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農行山西陽泉平定支行打造「智慧+」服務新模式

2022-10-14 18:22

轉自:新華財經

農行山西陽泉平定支行認真貫徹落實總分行數字化轉型工作部署,以「智慧食堂」為重點場景,打造「智慧+」服務新模式,提高當地居民工作生活的科技感和便利度。

聚焦轄內黨政機關、寄宿制學校、重點企業等目標客户,農行平定支行開展精準營銷。今年以來,在得知平定二中新食堂即將啟用后,支行領導攜帶「智慧食堂」項目服務方案上門推介。面對客户關於系統的安全性、新舊系統有效銜接、新生入學能否有效及時啟用、服務質量等方面的顧慮,工作人員逐一解釋説明,圍繞師生需求量身定製服務方案,最終憑藉優質的服務和先進的系統達成合作意向。

為提高效率,農行平定支行多方聯動,協助學校儘快在網點開立對公賬户,聯繫廠家完成后台系統上線;組織專業人員完成食堂電源與網絡佈線,進行設備安裝和調試工作;積極與學校溝通協調,獲取學生信息,批量導入系統,以備開立掌銀后及時完善信息;與學校教務處溝通,先后6次組織人員上門提供從銀行卡開立到臉部信息綁定全流程精準服務,確保項目平穩運行。在9月份開學前為新舊兩個校區順利上線「智慧食堂」,使用人數達3000余人。

8月以來,農行平定支行又成功落地平定一中「智慧食堂」業務,組織全行90余名員工加班加點3天時間內完成全校4355名師生的人臉綁定等工作,在9月1日順利投入使用。至此,農行平定支行實現縣城內寄宿制學校「智慧食堂」的全覆蓋。

憑藉「智慧食堂」打造出的良好口碑,今年農行平定支行成為平定縣「智慧政務」平臺的合作共建銀行,並以此為切入口,不斷深化與政府的合作。7月初,農行平定支行在縣政府機關落地「智慧食堂」,帶動掌銀客户562户。抓住與鵬飛集團合作的機會,農行平定支行成功落地集團旗下匯能煤業「智慧食堂」,帶動掌銀客户848户。

據統計,依託「智慧食堂」項目,農行平定支行帶動掌銀客户9300余戶、信用卡300余張、對公賬户5個、對公存款377萬元,且呈逐步增長態勢。(董慧欣 梁晨霄 王曉婷)

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