「保險＋」生態擴圍：太平人壽打造「四有」養老新格局

本報記者 陳晶晶 北京報道

近期，國務院出臺的《關於進一步推進醫養結合發展的指導意見》提出，推動機構深入開展醫養結合服務，支持醫療衞生機構、養老機構開展醫養結合服務要優化服務銜接，加強醫療養老資源共享，積極發揮信息化作用；落實有關税收優惠政策，支持社會力量提供多層次、多樣化醫養結合服務。

事實上，在參與提供多層次、多樣化醫康養服務的力量當中，保險公司無疑是亮眼的主體之一。

《中國經營報》記者注意到，中國太平保險集團在2021—2025年的發展規劃中明確提出，要打造「保險+」現代客户服務生態圈，其中「保險+大養老」在形態上採用「輕重」相結合，佈局上「東西南北中」廣覆蓋，功能上「醫養、康養、旅養」差異化；「保險+大健康」堅持自建、參股與合作相結合，聯接打通境內外優質醫療健康資源，形成太平跨境醫療健康服務特色。

據瞭解，作為中國太平保險集團旗下醫康養產業板塊的主要出資者和大健康生態圈的主要建設者，太平人壽根據集團部署成立了醫康養生態小組，將「保險+大健康」「保險+大養老」服務體系作為發展重點，力求實現「享老有社區、服務有平臺、照護有資源、看病、支付有保險」的「四有」養老新佈局。

加碼醫康養社區

目前，保險公司投資養老社區模式主要分為重資產、輕資產和輕重結合。重資產模式即自產自銷、直營管理，保險公司直接投資與開發養老社區、老年公寓等，集投資商、開發商、運營商三個角色於一體。輕資產運營即保險公司甄選第三方養老社區加入養老服務體系，形成「保險業務+養老社區」的跨界創新合作模式，逐步搭建起全國的網絡式佈局。不過，輕資產或者輕重並舉的模式受到越來越多保險公司的青睞，保險公司得以用較少的資金撬動更大規模的養老服務供給，以更多的專業護理和運營加持養老社區服務。

據悉，太平人壽進軍養老產業，始於2014年太平小鎮·梧桐人家養老社區的建設，后於2017年採取「輕重並舉」的戰略，成立「太平樂享家」養老服務平臺，整合全國優質養老資源，落實養老社區在全國區位佈局。

隨着與醫康養業務的不斷融合，太平人壽深化「保險+大養老」服務體系建設，打造一站式養老解決方案，並在去年推出涵蓋「樂享家」「樂享遊」「樂享居」三大養老業務的太平「樂享養老」服務品牌。

記者採訪獲悉，目前太平人壽已初步形成「自有+第三方合作」的養老社區佈局，截至目前，「太平樂享家」共擁有十二家社區，分別是太平小鎮·梧桐人家（自建）、太平小鎮·三亞海棠人家（自建）、太平小鎮·芙蓉人家（自建）、上海新東苑·快樂家園、七彩雲南·古滇名城、北京當代時光里（計劃於2022年9月1日開始試運營，可提供少量房間供客户短期體驗，正式開業時間待定）、蘇州和城有伴養老社區、杭州朗和國際醫養中心（銀泰、銀江、銀湖）、廣州保利天悦和熹會、青島融愛家藏馬山頤養社區、安徽中鐵佰和佰樂巢湖國際健康部落、河北燕達金色年華健康養護中心。

不僅如此，太平人壽進一步提出了「樂享遊」服務，通過拓展保險主業發展重點省會城市和二線城市的養老旅居項目，為太平各地客户提供養老服務體驗、候鳥旅居度假服務。

太平人壽方面提供的資料顯示，截至目前，「樂享遊」共擁有十一個項目，分別為江西月之泉宜居康養綜合體、深圳潤華松鶴頤養中心、杭州佳源快樂康養社區、遼寧一畝芳華中醫温泉康養小鎮、新疆維泰康養社區、廈門象嶼慈愛老年養護中心、天津康寧津園養老社區、吉林國色天蓮康養度假小鎮、蘇州太湖·旭輝彩園、寧波象山親和源·不老小鎮、華潤置地悦年華頤養社區（南寧五象）。

打通上下游擴圍生態圈

種種跡象顯示，太平人壽正在加速整合內外部資源，通過投資與自建鎖定優質的健康醫療資源，旨在為客户及其家人提供專屬的貫穿全生命周期的精品健康照護與就醫服務。

今年3月，太平人壽成功戰略入股遠盟康健。此輪融資完成后，遠盟康健通過設立互聯網醫院，計劃將健康服務向價值醫療的專業化方向持續深化，同時與太平人壽的高價值服務體系形成更加深入融合，圍繞健康保險理賠疾病譜的重點病種，與臨牀研究機構共同實施研發項目，豐富健康保險理賠客户的服務保障，推動健康促進型健康保險的行業進步。

8月23日，廣東建工投資有限公司(以下簡稱「廣建投」)公開宣佈正式加入中國太平醫康養生態聯盟。據悉，廣建投自2010年起先后成功建設了明月山維景國際温泉度假酒店、明月山隆平有機農業基地、同濟明月山國際健康醫學中心、月之泉頤養康園高端養生住宅小區等四大項目。

在此之前，廣建投（月之泉宜居康養綜合體）與太平人壽有過多次深入合作。2020年11月至2021年12月，其曾先后接待深圳、四川、湖南、上海、浙江、江蘇、江西等太平人壽養老社區體驗、養老服務體驗、客服部VIP客户體驗團隊合計50多場、4500多人次。深圳等分公司多次組織客户體驗，視月之泉宜居康養綜合體為其首選康養體驗基地。

太平人壽表示，公司始終堅持以客户為中心，立足壽險主業，縱向通過資本運作介入醫養服務上下游各環節，延伸產業鏈深度，橫向通過跨行業、國際化合作整合資源，通過蒐羅海量優質服務供應商，孵化出專業的健康服務產品，形成完整的健康管理服務閉環，以一流的管理標準和服務流程，讓不同生命階段和健康狀況的客户都能享受檢測、預防、問診、治療、康復、護理等周到的服務，為客户提供親民的保險金融和一站式的專業醫療健康管理服務。

產品支撐方面，目前，太平人壽已經搭建了主要涵蓋健康、壽險、養老三大風險保障體系。其中，健康保障以「太平福祿」品牌為基礎，推動長期重疾產品的銷售和開發，提供差異化保障設計和階梯化產品定價，並通過「產品+服務」模式提供綜合保險解決方案。壽險保障方面，構建了以傳統型終身壽險、創新型終身壽險為基礎的產品線，聚焦客户全生命周期的風險保障和跨生命周期的代際傳承。養老保障則以養老年金產品和各類政策性產品為主，聚焦客户養老規劃和養老資金管理需求，提供綜合養老管理服務。

比如，獲得太平人壽養老社區入住資格的保險客户，未來入住社區后，保險產品的生存金就可以直接支付社區相關費用，在有財務保障的基礎上「享老」生活。

（編輯：鄭利鵬 校對：彭玉鳳）