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2022-07-22 21:13
優酷投屏看劇需升級酷喵會員?一則收費新消息讓不少會員瞬間失去手機投屏自由。
7月21日,不少用户在社交及監督平臺投訴,優酷在觀看《庭外》等影片時投屏要求升級酷喵會員。酷喵是優酷的電視版會員,「適用電視、手機、平板、網頁各端,尊享全部會員權益。」相比普通優酷VIP會員多一個電視端,價格為488元/年,是優酷VIP會員的1.8倍。
實際上,視頻平臺的電視端會員一直存在,但此前用户可以通過投屏的方式繞過電視端會員付費,實現大屏觀看。如今,優酷投屏也須升級到電視會員的做法,迅速引起熱議。有用户吐槽,「想方設法割韭菜,吃相真難看。」「我要是有酷喵會員那我投屏干嗎?」更有用户擔心,「騰訊視頻和愛奇藝也會跟它學。」不過,貝殼財經記者測試發現,目前其他平臺如愛奇藝、騰訊視頻、芒果TV仍然可以投屏。
對此,優酷方面迴應稱,「優酷VIP會員服務可在手機端、平板電腦端、電腦端使用。如用户需要在電視端觀看,建議購買或者升級為酷喵會員,加享電視端權益。感謝您對優酷的關注,我們將持續提供優質內容。」
京師律師事務所王榮梅律師表示,優酷會員協議本身未違反法律法規的強制性規定,也沒有違反公序良俗,是有效的,對於用户和優酷都有約束力。問題關鍵在於投屏功能的權益是屬於「電視端」還是「手機端」,這應當由專業技術部門來認定。
7月22日,記者測試優酷會員《庭外》投屏僅能試看6分鍾。
大屏潮流,電視端或成平臺新增長點
隨着5G等技術的成熟,大屏觀影已經成為用户剛需。《2021年全國廣播電視行業統計公報》顯示,截至2021年底,互聯網電視用户數10.83億户,互聯網視頻年度付費用户達到 7.1 億。中關村在線發佈的《客廳觀看調研報告》顯示,44.8%的用户通過手機、平板電腦投屏功能連接電視。
顯然,互聯網電視已成新藍海,樂視、小米等通過硬件入局,愛奇藝、優酷、騰訊視頻等內容平臺也通過接入軟件的方式入局,分別對應的電視端軟件是銀河奇異果、CIBN酷喵影視和雲視聽極光。
《2021智慧屏行業發展白皮書》顯示,2021年銀河奇異果、雲視聽極光有效覆蓋裝機量均超1.7億台,CIBN酷喵總覆蓋量接近1.4億台,芒果TV突破1億台。智能電視視頻會員覆蓋率(近半年開通過視頻會員的終端規模/全部智能電視激活規模*100%)由2020年的12.3%增至28.34%,大屏視頻會員總規模僅為8500萬台。
2021年下半年,雲視聽極光、銀河奇異果、CIBN酷喵影視月活規模佔領視頻媒體前三,分別為1.06億、1.05億以及0.75億。
對比愛優騰客户端2億-5億的月活規模,仍有很大的增長空間。
從價格上看,內容平臺電視端的價格均遠大於移動端。優酷、騰訊電視端會員的價格為488元/年,而普通VIP會員為258元/年,愛奇藝電視端的會員價格也超過400元/年,是普通會員的1.6倍。
在長視頻平臺會員增長乏力的階段,隨着大屏觀影潮流,電視端會員很可能成為新的增長點。
關閉手機投屏免費通道,是否侵犯會員權益?
電視端會員較高的價格下,用户選擇用投屏繞過這部分消費,「投屏」即在視頻APP播放頁的右上角均有一個「TV」標識的小圖標,點擊標識即可將手機上觀看的內容投屏到電視上,這樣只需要普通會員即可達到大屏觀看的效果。
一段時間內,平臺也默許了這種規則。原本大多數互聯網電視就具備投屏功能,因此投屏並不需要下載對應的視頻軟件,但平臺會以清晰度等條件來吸引用户下載對應的軟件。
比如,愛奇藝投屏中提示,1080P以上清晰度需使用奇異果TV/電視果,否則投屏時最高只能觀看720P的畫質。騰訊視頻也提示,官方投屏應用(極光TV)支持「高清晰度、投屏彈幕以及多倍速」而其他投屏方式清晰度有限。
此次優酷對部分影片採取投屏限制,要求用户想要在電視上觀看必須升級為酷喵會員,引起了用户的反感。互聯網分析師唐欣表示,優酷採用投屏收費是爲了擴大收入源採取的探索性舉措。記者測試發現,目前其他平臺如愛奇藝、騰訊視頻、芒果TV仍然可以投屏。
對此,京師律師事務所王榮梅律師表示,優酷的協議明確了優酷VIP會員服務的使用範圍,不包括電視端,該協議本身未違反法律法規的強制性規定,也沒有違反公序良俗,是有效的,對於用户和優酷都有約束力。
但同時她也指出問題的關鍵在於投屏功能的權益是屬於「電視端」還是「手機端」,如果認為手機投屏是屬於電視端的權益,則優酷投屏要求升級電視版酷喵會員沒有違反約定,是合法的要求,但如果認為手機投屏是屬於手機端的權益,則優酷投屏要求升級電視版酷喵會員違反了其與客户之間的約定是違法的。但到底是手機端還是電視端,應當由專業技術部門來認定。
責任編輯:李昂