熱門資訊> 正文
2022-04-14 16:19
市值僅剩600億美金,不足去年1/3。
2021年火爆全球的獨立站大廠Shopify,試圖衝破樊籠。
億邦動力獲悉,一款名為Linkpop的新型產品在Shopify內部醖釀而出,給正在使用其工具的百萬中小商家一個全新的流量解決方案。
「沒有流量的獨立站就是謊言。」進入4月份,一位跨境電商DTC品牌的操盤手開始夢醒。
「Shopify告訴了我們什麼是‘叛軍’,我們聽了,從亞馬遜上遷移了出來;有人説DTC可以直面客户,我們做了獨立站,還成立了私域流量團隊;還有一些人不斷告訴我要做一個品牌,我們聽了,着重產品供應鏈建設、品牌建設……結果是,事情準備得差不多了,依然增長乏力。」前述商家説道,那些告訴我們如何去構建護城河的人,在今年年初已經陸續倒在了沙灘上。
「這也是TikTok正在席捲全球,並高效聚攏商家的根本原因。」一位滑雪板商家告訴億邦動力,一個工具和一個生態是不可比擬的。后者將擁有更完備的配套資源,這樣的事情在國內零售消費電商市場已經被驗證過了。「你必須傾聽客户的聲音,更不能抗拒規律。」
相比國內以平臺為主導的社交/內容電商模式——社媒平臺、內容平臺紛紛實現電商閉環,國外的社媒、內容平臺則更側重於扮演「廣告商」的角色,而不是自己做電商。「Shopify獨立站+Facebook精準廣告」的組合,養活了一代又一代DTC商家。
而隨着以Facebook為首的社媒平臺廣告成本飆升、流量精準度(受用戶數據隱私保護政策影響)下降,如何重新挖掘社媒平臺的流量和內容價值,成了獨立站商家新的課題。
Linkpop,不僅寄託着DTC流量新大陸的希冀,似乎也揹負着讓Shopify夢迴巔峰的使命。
能讓商家把社媒平臺的粉絲轉化成顧客、更「絲滑」地賣貨,誰會放棄這塊肥肉?
Shopify Linkpop是一種Bio-Link資料頁,它是能夠添加在Instagram、TikTok、YouTube等社交媒體賬號的個人主頁中的鏈接。頁面中可放置圖片、視頻等信息,向粉絲展示更個性化的內容。
Linkpop的特殊之處在於,它是由Shopify推出的免費工具,可以展示Shopify獨立站中的商品。社交媒體上的粉絲可在頁面中點擊瞭解商品詳情,並在不跳轉到其他App的情況下直接通過Shopify Pay下單。Shopify聲稱,訪問者只需點擊三下即可完成結帳流程。
據Linkpop官網介紹,用户建立一個Linkpop域名,即xxxx@linkpop.com,然后把該域名和Shopify商店關聯起來,就可以在Linkpop頁面上添加Shopify獨立站的產品鏈接(最多可添加200款商品),系統會自動同步產品詳情內容。隨后,用户把Linkpop鏈接掛在自己的Facebook、Instagram、Twitter等社交媒體賬號的個人介紹中,粉絲點擊該鏈接就能看到其中的產品,實現購買。
此外,用户還可以自行裝飾Linkpop頁面背景,並能添加文章、照片、視頻、音樂及其他網址,包括用户在其他社交媒體上的主頁。
「本質上,Linkpop為獨立站商家提供了一種直接在社交媒體平臺內嵌Shopify店面的方法。」一位獨立站服務商指出。
理論上,所有擁有社媒賬號的用户(無論是商家、紅人,還是普通個人用戶)都可以免費使用Linkpop,在上面添加自己的文字、圖片及其他鏈接,但想要放置可購物鏈接,就必須要有一個Shopify獨立站,才能實現賣貨。換句話説,Shopify商家可以創建Linkpop購物鏈接,而其他用户若想要賣貨,要麼自己成為Shopify商家,要麼分享其他Shopify商家的商品(即為其帶貨)。
Shopify產品總監Amir Kabbara表示:「我們創建了一個一站式購物頁面,人們可直接在Linkpop頁面上購買產品,這對商家和買家來説是雙贏的。」
某獨立站服務商渠道負責人Rex向億邦動力指出,Linkpop可能會給跨境電商帶來新的流量機會:「對於獨立站商家來説,這是一個新的賣貨渠道。大部分商家創建社媒主頁去吸引粉絲、做品牌曝光,最終還是爲了銷售商品,如果能夠通過Linkpop把商品直接上架到自己的社媒主頁上,不失為一個機會。」
「如果通過Linkpop能夠先把貨賣出去,還能拿到一定的客户信息和數據,也就不用非得糾結用户是不是在獨立站下單了。」Rex補充道,「畢竟Linkpop是免費的,對於擁有Shopify獨立站的賣家來説,只需要支付Shopify的費用,這就是一個免費增量渠道。」
一位入駐了TikTok小店的商家則向億邦動力表示,儘管在TikTok小店上出售商品也不會跳轉到其他頁面(即實現了閉環),但如果Shopify這個工具可以同時在多個社交媒體平臺上共同使用,還是值得一試的。
「目前TikTok小店主要靠直播帶來流量,但我們也做了很多短視頻內容,積累了一定量的粉絲,如果可以在個人主頁以資料頁的形式添加可購物鏈接,那就是多了一個賣貨的入口。」該商家談道。
而根據海外媒體披露,DTC美甲品牌LongHairPrettyNails的創始人Evie表示,公司使用Linkpop在YouTube上宣推新產品,轉化率提高了600%以上。
不過,也有業內人士表達了質疑。將社交媒體上的粉絲轉化為顧客或許是一個理想的狀態。某獨立站建站SaaS市場運營人員直言,轉化,在某種程度上取決於用户對於社交媒體、商家、鏈接的信任程度。
「Linkpop這個工具發揮作用的前提是,你的社媒賬號有比較好的基礎,通過內容創意和運營積累了一定量的粉絲,且他們有可能接受你向他銷售產品。此外,用户在社交媒體上點擊一個鏈接之前,肯定會考慮到安全問題,並且從點擊到支付仍有很長的漏斗。」該運營人員談道。
除了讓Shopify商家可以在社媒賬號的個人主頁直接賣貨,Linkpop還瞄準了一大用户羣體——那些活躍在社交媒體平臺的廣大創作者、紅人。
據瞭解,Bio-Link這類工具本身在海外創作者當中頗受歡迎,一些創作者甚至還會使用Bio-Link工具向粉絲進行眾籌,而粉絲也頗為買賬。這意味着,如果各大社交媒體平臺的創作者使用Linkpop推薦Shopify獨立站的商品,也很有可能獲得粉絲的支持。
Shopify官方也表示,全球有超過5000萬創作者,創作者經濟正在蓬勃發展,希望Linkpop能夠激勵越來越多創作者建立和擁有自己的品牌或者店鋪,通過融合創意、社區和商業的工具,幫助創作者們將粉絲流量轉化為店鋪銷量。
Pseudo Labs發佈在Pinterest上帶有Shopify Linkpop鏈接的內容
Pseudo Labs的Linkpop主頁
Pseudo Labs的Linkpop主頁中的產品詳情頁
「Linkpop的廣泛應用是可以促進海外社交媒體紅人帶貨生態發展的。擁有粉絲基礎的紅人,既可以自己創建Shopify獨立站,銷售自有產品,也可以添加其他Shopify商家的商品鏈接為其做分銷,獲得更大的商業化變現空間。」一位海外網紅營銷人員表示。
值得一提的是,Linkpop內置了數據分析工具,商家可以從后臺瞭解Linkpop的訪問次數,Linkpop中每個鏈接的點擊次數,以及每次訪問的點擊次數。
這也給Linkpop帶來了另一種想象力。
一方面,商家有可能通過Linkpop在社交媒體平臺上測款。「Linkpop的分析功能能夠幫助獨立站商家瞭解哪些產品被點擊的次數更多,這也不失為一種測款的方式。甚至,亞馬遜商家也可以去建個獨立站來測款。」Rex猜測。
另一方面,Linkpop數據分析工具也能在商家做網紅營銷時發揮作用。「海外很多紅人在做推廣的時候,是不會承諾帶貨效果的,也不會把所有的效果數據給到商家。那如果商家利用Linkpop來讓紅人帶貨,或許能夠通過Linkpop功能中的訪問量及點擊次數,來衡量這個網紅的帶貨能力。」一位海外網紅營銷人員指出。
社交媒體對於絕大多數獨立站商家來説,是不可或缺的流量渠道。以明星企業SHEIN為例,SimilarWeb數據顯示,其過去3年(2019年1月-2022年1月)PC端的流量,除了直接訪問、自然搜索之外,付費搜索、展示廣告、社交是三大重要來源。其中,社交流量來源,Facebook佔比超過60%,其次是Youtube、Pinterest。
目前獨立站商家在社交媒體上的引流方法大致有三種:一是投效果廣告,二是運營自己的社交媒體賬號做內容,三是通過紅人做營銷。「尤其是在蘋果iOS和安卓對用户隱私新政的實施,導致獨立站社交廣告投放效果一定程度上受影響的情況下,社媒賬號的內容營銷、紅人營銷變得更加重要。」一位跨境電商業內人士指出。
Shopify的Linkpop解決的正是后兩種社媒引流方法中如何縮短從獲客到轉化的路徑的問題。「與其將購物者從Facebook/Instagram導流到你的網站,不如將你網站的商品轉移到Facebook/Instagram上,讓潛在購物者直接在你社媒賬號的個人主頁就能完成購買。」上述業內人士補充道。
值得注意的是,近年來,社交媒體平臺紛紛發佈自己的Shop電商功能,同樣也是在縮短商家從獲客到轉化的路徑。除了TikTok和Facebook、Instagram,Snapchat、Twitter、Pinterest等社媒平臺都上線了「Shop」,且多與Shopify建立了合作伙伴關係,即Shopify商家可以將產品集成到Facebook Shop、Pinterest Shop上去。
不過,想在Facebook Shop中添加Shopify獨立站的商品,必須要遵守Facebook的產品要求,並需要48小時來接受審覈和批准。而Linkpop的出現,或許會給事情帶來一些改變。一位獨立站商家表示:「肯定會更方便些,也不用再去考慮各個社交媒體平臺上的商品規定了,應該只要符合Shopify的規則就行。」
另外,一些社交媒體平臺逐漸建立電商閉環,不排除「拋棄」Shopify的可能。比如,Facebook開始為使用Shop的商家提供自家支付渠道Facebook Pay,TikTok Shop在英國和東南亞地區都已實現電商閉環,甚至推出了商家店鋪管理App。Shopify祭出Linkpop則為商家打開了入駐各種社媒Shop之外的新通路。
「社交電商的步驟越少越好,而對於商家來説,一個可以在多個社交媒體直接展示商品的、與Shopify后臺直接關聯的工具,或許用起來更順手。」Rex指出。
本文來自微信公眾號「億邦動力」(ID:iebrun),作者:王曉寒,36氪經授權發佈。