新式茶飲價格戰開啟 優質產品與服務更應關注

中國消費者報報道（記者孟剛）乍暖還寒，新式茶飲的價格戰如火如荼進行中。繼喜茶、樂樂茶調價后，奈雪的茶近日也宣佈降價。目前新式茶飲高端品牌產品的價格不僅跨過了一些中端品牌的價格區間，而且直接探到了低端品牌的「腹地」，這使得原本就「內卷」的新式茶飲行業陷入更為激烈的價格戰。對此，業內專家表示，高端品牌調價滿足了部分消費者的需求，不過，品牌在大打價格戰的同時，優質的產品與服務更應值得關注。

新式茶飲大打價格戰

奈雪的茶正式宣佈降價。3月17日，奈雪的茶官宣推出20元以下新茶飲產品線「輕松系列」，價格在9至20元之間，包含純茶、水果茶、寶藏茶等多個種類。其中，輕松葡萄、輕松芒果定價19元，相比霸氣葡萄、霸氣芒果價格下調高達10元，主力價格帶整體下移。事實上，今年1月奈雪的茶微信點單小程序就推出過「限時輕松購」系列，試水降價，增加了平價果茶熱飲、茶飲等。其中輕松金牡丹一杯售價低至9元。3月18日，《中國消費者報》記者在奈雪的茶點單小程序上發現，「限時輕松購」頁面已結束，官宣的「輕松系列」並非集中出現，而是分散在各個點單選項中，其中「超值好喝」的類目輕松系列較為集中，以去掉了奶蓋頂的輕松西柚、輕松芒果為代表的的水果茶售價均在20元以下。

在中國食品產業分析師朱丹蓬看來，奈雪的茶此次力推20元以下「輕松系列」，與先前喜茶率先完成調價不無關係。早在2月24日，頭部品牌喜茶就宣佈完成今年1月以來開展的全面產品調價，今年內不再推出29元以上的飲品類新品，並且承諾現有產品在今年內絕不漲價。而在更早前，喜茶在產品用料和品質都不改變的前提下對產品價格進行了下調。調價后，除了個別城市限定產品、周邊，以及LAB店、手造店少量產品外，喜茶主流門店的產品價格已全面低於30元，且售價在15—25元產品已佔據喜茶全部產品的60%以上。

除了上述兩家高端品牌外，走高端路線的樂樂茶近日也通過官方公眾號宣佈，部分飲品價格已控制在20元以下，其中價格最低的純茶類鮮萃茉莉綠售價8元。據悉，樂樂茶的調價是通過推出名為「大口鮮果茶」的新產品線，在原本鮮果酪酪茶的基礎上去掉了酪酪。

高端品牌爭奪中端市場

喜茶方面告訴記者，逆市調價，得益於其品牌勢能、規模優勢，以及在供應鏈的深耕和積累，這些綜合實力支撐喜茶有能力在產品用料和品質都不改變的前提下對產品的售價進行調整。后宣佈降價的奈雪的茶同樣表達了這樣的觀點：「深入洞察消費者需求，基於品牌、數字化和供應鏈上的積累實現的」。

對於企業的調價行為，在專家看來，用高端品牌來切中端市場，能夠憑藉品牌優勢搶走一部分蛋糕。中國消費經濟學會學術委員會副主任、浙江越秀外國語學院現代經濟管理研究院首席專家洪濤教授在接受《中國消費者報》採訪時表示，喜茶和奈雪的茶作為新式茶飲的兩個頭部品牌都宣佈調價，旨在爭奪20元左右價位的消費者羣體。作為企業競爭手段和策略，是無可厚非的，這是市場經濟的競爭規律。

受疫情持續影響，人們理性消費意識明顯增強，對價格的變化更為敏感。中國茶葉流通協會茶飲咖啡專委會祕書長韓毅也表示，高端品牌價格帶的下探策略，是順勢而非逆勢，為市場下沉提供了更多的空間，也迎合了消費需求的轉變。

現製茶飲，目前按照定價，可劃分爲高端（平均價格20元以上），中端（平均價格10—20元），低端（平均價格10元以下），而新式茶飲市場中，中端市場無疑是新茶飲最大的一塊蛋糕。《2021年茶飲行業深度研究報告》顯示，國內的新型茶飲市場呈現出明顯的紡錘形，具體表現為高端市場頭部逐步形成，中端市場競爭激烈。中端茶飲賽道品牌眾多，品牌卡位激烈。CoCo都可、書亦燒仙草、古茗等品牌暫時領跑。而根據NCBD發佈的《2020—2021中式新茶飲行業發展報告》，2021年我國新式茶飲單價20元以下市場佔比高出八成。

「新式茶飲市場已經接近飽和狀態，行業紅利也在逐漸消退。在不同的消費檔次中，已經形成各自的重度消費人羣。多個高端品牌率先降價后，預計將吸引更多品牌跟進，降價或將成為未來茶飲市場的大趨勢。」朱丹蓬如是表示。

應注重優質產品與服務

在不少品牌降價后，產品銷量也得到了增長。記者發現，喜茶在調價后，上海、成都、濟南、青島等多地部分門店等待時間超過1.5小時，有部分店出現「爆單」，導致消費者一度無法線上下單。奈雪的茶方面表示，試水「輕松購」系列上市一個月以來，銷量超160萬杯。

事實上，各大品牌之間的競爭，價格是一方面，贏得市場更重要的核心，仍在於對消費者需求的滿足。特別是茶飲賽道的競爭已是一片紅海，價格的調整使得價差縮小，導致產品的趨同和定位的模糊。如何打破同質化成為新式茶飲必須面臨的挑戰。

有消費者告訴記者，對於價格浮動，實際上並不在意，相反更加註重產品的口感以及迭代更新的速度。在專家看來，作為新式茶飲品牌，優質的產品與服務纔是立足之本。

韓毅認為：「在疫情的影響下，社會消費習慣發生轉變，不是單純的消費降級，而是‘降級中的升級’。消費者對於‘性價比’的訴求，絕非單純追求低價，性能和品質依然是剛需。」

據記者瞭解，茶飲市場經歷了幾次迭代，比如在2012年以前，植脂末、茶粉、果粉等是當時飲品行業的主流原料，而自2012年以來以鮮奶、芝士、真茶等芝士茶的出現為代表，真正的新式茶飲才得以誕生。喜茶方面認為，新茶飲必須使用天然原材料打造好產品，必須致力於塑造並傳遞某種品牌文化。

在打造品質產品方面，新式茶飲食品安全問題也備受關注，有的品牌其股價多次因食品安全問題被拖累，這也導致新式茶飲建立標準的呼聲越來越高。中國農業大學食品科學與營養工程學院教授羅雲波告訴《中國消費者報》記者，現製茶飲還缺乏統一的規範和標準，要考慮儘快出臺指導性或法律性的規範文件。原料的採購、處理、保存、加工、銷售等每一步都應該在行業標準里有所體現。通過實踐、總結經驗，不斷完善標準，形成一個更有廣泛意義的國家規範。

針對新式茶飲品牌調價行為，洪濤認為，競爭要講究誠信，市場是可以變化的，如供求、價格等，這是市場經濟規律所致，但是，「誠信是不可改變的」，或者説「誠信是不能夠隨着價格的變化而變化的。他建議，應遵循季節性定價、區位定價、品質定價、品味定價、品牌定價，從而保持市場定位和份額。