Conversica使用CDK ELead CRM为汽车经销商带来会话式AI助手

加利福尼亚州福斯特城，2021年10月19日(环球通讯社)--帮助经销商大规模吸引、获取、增长和留住客户的对话式人工智能助手领域的领先供应商Conversica宣布与CDK Global建立战略合作伙伴关系，将Conversica的汽车销售人工智能助手整合到CDK ELead客户关系管理系统中，通过与客户的沟通规模和提升购物者体验的能力，为汽车经销商提供好胜优势。

“经销商专注于以积极、个性化的体验吸引购车者--从他们与销售的第一次接触，到购买周期中的每一次参与。对话式人工智能对于增强经销商团队，为每一个客户提供高质量的端到端体验至关重要。Conversica AI助理与ELead的整合将共同帮助经销商满足目前对汽车的高需求，实现收入增长、效率和团队满意度，同时为客户和员工提供愉快的体验，”高级合作伙伴关系总监Shawn Li表示

在全球大流行期间，消费者的购物习惯发生了巨大变化，汽车经销商必须以提供及时和个性化的体验为重点，在整个客户之旅中提供及时和个性化的体验，以创造好胜优势。为了满足这一需求，Conversica的API完全集成到ELead中，实现了Conversica和相互经销商客户之间的双向连接。Conversica AI助理可快速交互和鉴定入站在线线索，确保100%的线索覆盖率，并为潜在买家提供个性化体验-即使是跨多个渠道。ELead可捕获整个销售线索接洽历史记录，使销售代表能够跟上对话，并知道潜在买家何时准备安排拜访或参观展厅。

Conversica AI助手通过吸引每一位潜在客户并创造更多销售机会，使经销商能够提供更好的客户体验。除了增加经销商销售团队的合格机会数量外，Conversica AI助理还通过使卖家能够专注于他们最擅长的事情-与客户建立关系以销售更多汽车，从而提高员工满意度和留存率。Conversica和CDK共同为经销商提供无缝的数字体验，并帮助在整个车辆拥有生命周期内扩展客户体验。

CDK Global负责分层应用、娱乐和重型设备的高级副总裁斯科特·汤普森(Scott Thompson)表示：“现在，经销商通过与客户交流他们想要的时间和方式，在他们所在的地方满足他们的需求，这一点比以往任何时候都至关重要。”我们很高兴能与Conversica合作，Conversica被认为是最具创新性和最有经验的对话式人工智能提供商之一，这样我们就可以继续为我们的经销商提供最好的解决方案和集成，帮助他们创造与众不同、方便和简化的体验。“

关于CDK全局

CDK Global(纳斯达克股票代码：CDK)是为汽车、重型卡车、娱乐和重型设备行业提供集成数据和技术解决方案的领先供应商。CDK全球公司专注于通过开放的、不可知的技术实现端到端、全渠道的零售商务，为经销商和原始设备制造商提供解决方案，为北美近1.5万个零售点提供服务。CDK解决方案通过自动化和集成经销商和购买流程的所有部分(包括车辆的采购、销售、融资、保险、零部件供应、维修和维护)，将人与技术联系起来。Visitcdkglobal.com。

关于Conversica

Conversica是对话式人工智能解决方案的领先提供商，可帮助经销商在其销售和服务车辆生命周期中大规模吸引、获取、增长和留住客户。Conversica平台处理超过10亿次交互，集成了自然语言处理(NLU&NLG)、决策和策略管理、业务流程自动化和深度学习功能，以推动客户跨多种数字通信渠道和语言参与。Conversica是普罗维登斯股权公司、Kennet Partners、Hollyport Capital和Toba Capital的投资组合公司，总部设在加利福尼亚州福斯特城。

要了解更多信息，请访问对话网站，并在Twitter、LinkedIn和Facebook上关注该公司。

Conversica媒体联系人：

Edward Lin代表Conversica

Conversica@merrittgrp.com