Liberty Global宣佈與Sierra建立3年戰略合作伙伴關係，以支持在Liberty Global運營公司中推廣其技術

框架協議支持Liberty Global運營公司的分階段部署人工智能驅動的客户交互將創建更簡單，更快速，更有效的客户旅程，使護理團隊能夠專注於更復雜的任務

丹佛和倫敦，9月。2026年23日（環球新聞社）--

Liberty Global今天宣佈與Sierra建立為期三年的戰略合作伙伴關係，Sierra是一個對話式人工智能平臺，正在重新定義企業與客户的互動方式，以支持其技術在Liberty Global運營公司的推廣。Liberty Global正在加速在其業務中使用人工智能，以使客户互動更容易、更直觀、更有效。

該框架合作伙伴協議為Liberty Global的企業提供了一種通用方法來部署能夠通過自然語言、聊天、語音和文本吸引客户的人工智能代理。

通過使人工智能代理能夠處理例行且日益複雜的交互，這種合作伙伴關係還將使客户服務團隊能夠將更多時間集中在需要人類判斷和深厚專業知識的情況上。

Liberty Global將通過分階段計劃在其在歐洲約8000萬個固定和移動連接中部署Sierra，實施已經開始，並且根據各個市場、品牌和客户的要求量身定製用例和渠道組合。