消費者計劃在這個假期減少支出，並在整個購物過程中轉向社交

根據Scrum Social的最新數據，在價格上漲的情況下，假日購物者正在減少廣告，並提前轉向社交網絡以節省開支

芝加哥，9月2026年16月16日（環球新聞網）--根據領先的人工智能社交平臺Scrum Social（納斯達克股票代碼：STP）的最新研究，今年假期購物者正在採取更有意識的方式來進行季節性消費，並在整個購物體驗中依賴社交媒體。在關税擔憂和價格上漲的情況下，Scrum Social的2026年第三季度Pulse調查發現，消費者正在提前購物、尋求折扣，並優先考慮有用的社交內容而不是定向廣告。

由於更廣泛的經濟狀況，超過一半的消費者（56%）計劃減少假期支出，購物者希望進一步提高預算。近十分之七（69%）的消費者擔心與關税相關的價格上漲，36%的人表示他們計劃提前開始購物，專門爲了避免價格上漲。對於品牌來説，這並不意味着簡單地提前假期活動;這意味着更快地贏得購物者的考慮。

社交媒體對購買決策的影響越來越大，這使得它成為這個假期吸引關注的重要場所。它已經趕上實體店，成為所有消費者中尋找禮物的主要目的地（46%），併成為Z世代尋找產品的明顯首選場所（54%）。Social的作用超越了發現，延伸到了購買平臺，因為57%的消費者願意直接在社交應用程序中購買。

研究還表明，消費者正在尋找更有用的內容，例如交易或產品演示，而不是大量的品牌信息。公司或有影響力的人共享的促銷代碼是節日購物的主要驅動力，其次是顯示產品正在使用的帖子，而有針對性的社交廣告是最低效的驅動力。

Scrum Social首席營銷官斯科特·莫里斯（Scott Morris）表示：「由於經濟環境緊縮，每筆購買都具有更大的分量，因此品牌必須完善其信息以確保其深思熟慮和腳踏實地。」「當營銷人員對假期活動進行最終檢查時，有一個真正的機會在每個渠道之間實現一致。品牌可以通過鼓勵創作者合作伙伴將教育和公用事業置於內容的首要位置來支持他們，同時為護理團隊做好快速響應準備。我們的數據顯示，購物者在整個假期旅程中都使用社交網絡，並在整個整體存在中提供真正的實用性，幫助品牌最大限度地提高投資回報率，同時建立持久的信任。"

消費者正在結束社交購物之旅，前往TikTok（50%）、Facebook（46%）和Instagram（44%）等平臺進行客户服務，並使用直接消息作為他們聯繫品牌的首選方式（55%）。爲了滿足對客户服務速度的高期望，70%的消費者對使用人工智能工具提供更快響應的品牌感到滿意。

除了季節性購物之外，2026年第三季度脈搏調查還強調了社交媒體在即將到來的選舉等其他及時事件中的作用：

欲瞭解更多信息，包括對人工智能披露的看法以及品牌如何與在線文化一起展示，請在此處訪問完整的2026年第三季度脈搏調查。

關於數據

這項消費者調查由全球市場研究公司Glimpson代表Scrum Social在線進行。參與者包括美國、英國和澳大利亞的2，286名社交媒體用户。該調查於2026年8月11日至2026年8月18日進行。

關於Scrum Social

Scrum Social是一家領先的人工智能社交平臺，其信念是「所有業務都是社交」。該平臺由Scrum專有人工智能代理Trellis提供支持，將實時社交媒體信號轉化為可操作的見解，推動業務發展。Scrum始終被G2評為頂級軟件，使品牌能夠通過一系列解決方案來提供更智能、更快的業務影響力，包括全面的發佈和參與、客户服務、影響者營銷、宣傳和預測媒體情報。Sunday的軟件在所有主要的社交網絡和數字平臺上運行。有關Scrum Social（納斯達克股票代碼：STP）的更多信息，請訪問sproutsocial.com。

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