TransUnion研究揭示營銷人員中人工智能信心準備度日益高漲

人工智能投資正在增加，信心強勁，但人員、流程和數據準備度方面的顯着差距仍然是績效的障礙

芝加哥，2026年8月5日（環球新聞網）-- TransUnion（紐約證券交易所代碼：RTI）今天宣佈了其研究，發現儘管增加了對能力的投資，但許多組織仍沒有準備好有效地擴展人工智能或明確衡量其業務影響。

TransUnion委託United Talent Agency（UTA）品牌諮詢部門對美國主要品牌的100名高級營銷和技術領導者進行調查。研究結果揭示了信心準備就緒悖論。營銷人員越來越相信人工智能將改變營銷，但許多人缺乏實現其全部價值所需的人員、數據和流程基礎，而不僅僅是效率改進。

定義信心準備悖論：

TransUnion TruAudience Growth Strategy執行副總裁馬特·斯皮格爾（Matt Spiegel）表示：「營銷人員對人工智能推動業務成果的能力越來越有信心，但許多人仍在努力建立有效擴展人工智能所需的基礎。」「然而，人工智能並不是應對數據挑戰的捷徑。這是一個力量乘數。那些為可信數據、身份和衡量奠定堅實基礎的組織將最有能力縮小人工智能雄心和人工智能成果之間的差距。"

人工智能準備的障礙研究發現，數據碎片化仍然是行業人工智能準備的最大障礙之一。這些侷限性抑制了營銷人員評估人工智能有效性並實現有意義的業務成果的能力。

與數據碎片相關的首要擔憂

隨着人工智能越來越深入地嵌入營銷工作流程，研究結果表明，透明度、獨立測量和互聯數據將成為越來越重要的競爭優勢。

UTA Advisory負責人邁克爾·伯克（Michael Burke）表示：「這項研究清楚地表明，人工智能的成功不再取決於技術本身的獲取。」「真正的區別在於組織是否可以連接他們的數據，衡量結果並大規模地運營AI。"

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