TTEC Digital獲得NiCE白金合作伙伴地位

最高合作伙伴級別認可了TTEC Digital的戰略一致性、卓越交付和客户影響力

德克薩斯州奧斯汀，2026年6月18日（環球新聞）-- TTEC是一家領先的全球諮詢、技術和託管服務公司，提供數據、人工智能和客户體驗（CX）的交叉點解決方案，今天宣佈TTEC Digital已獲得NiCE 360 Vision合作伙伴計劃中的白金合作伙伴地位。該指定代表了NiCE合作伙伴生態系統中的最高級別。

NiCE首席合夥人官多蘿西·科普蘭（Dorothy Copeland）表示：「在白金級別，合作伙伴作為戰略合作伙伴運作。」 「TTEC Digital已經展示了市場領導地位，與我們的人工智能願景高度一致，以及為客户提供變革成果的經過驗證的能力。」

TTEC Digital與NiCE之間的合作使醫療保健、金融服務、零售、技術和公共部門的客户能夠實現變革性的業務成果，包括：

TTEC Digital通過持續的穩健交付記錄和建立與NiCE解決方案（特別是CXone）保持一致的強大管道，贏得了白金合作伙伴地位，CXone是NICE專門構建的人工智能驅動的客户體驗平臺，該平臺利用本地集成的Cognigy功能來部署先進的代理和對話式人工智能。

TTEC Digital NiCE業務副總裁Brad Scott表示：「白金合作伙伴地位反映了TTEC Digital在幫助組織從CX願景轉向執行方面所發揮的作用。」 「我們在NiCE生態系統中的工作重點是實施代理人工智能、實現複雜服務環境現代化以及推動大規模成果。這一認可證實了我們的客户和NiCE對我們將戰略轉化為可衡量進展的能力的信任。」

TTEC Digital擁有100多名認證顧問，提供企業級對話式和代理式人工智能客户體驗轉型解決方案，建立了CX行業最大的NiCE Cognigy實踐之一。這項投資使TTEC Digital迅速成為NiCE的首要戰略合作伙伴之一，幫助組織加速採用人工智能驅動的客户參與技術。

此外，爲了獲得白金認證，TTEC Digital還被選為即將推出的NiCE人工智能專業化計劃的啟動合作伙伴，進一步認可了TTEC Digital的領導地位、技術專業知識以及對推進人工智能驅動的客户體驗創新的承諾。

有關TTEC Digital和NiCE的更多信息，請訪問https://www.ttecdigital.com/partners/nice。

關於我們的簡介

NiCE（納斯達克股票代碼：NICE）正在利用以人為本的人工智能改變世界。我們專門構建的人工智能平臺將參與自動化為主動、安全、智能的行動，使個人和組織能夠創新和採取行動，從互動到解決問題。NiCE的平臺受到全球150多個國家/地區組織的信任，在各個行業廣泛採用，連接人員、系統和工作流程，以大規模更智能地工作，提高整個組織的績效，提供經過驗證的可衡量成果。

企業媒體聯繫人Christopher Irwin-Dudek，+1 201 561 4442，media@nice.com，ET

關於TTEC TTEC Holdings，Inc（納斯達克：TTEC）是一家領先的全球諮詢、技術和託管服務公司，提供數據、人工智能和客户體驗的交叉點解決方案。TTEC基於成果的解決方案為標誌性和顛覆性品牌服務，涵蓋整個企業，觸及每個虛擬交互渠道，並改善客户旅程的每一步。該公司的TTEC Digital業務利用下一代數字技術，設計、構建和運營全渠道聯絡中心技術、CRM、人工智能和分析解決方案。該公司還提供人工智能增強的客户參與、客户獲取和增長、技術支持、后臺和欺詐預防服務。TTEC成立於1982年，對CX卓越性的獨特痴迷為其贏得了全球領先的客户、客户和員工滿意度評分。該公司的員工遍佈六大洲，將技術和人性結合在一起，為客户提供滿意的服務和差異化的業務成果。如需瞭解更多信息，請訪問https://ttec.com。

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