更新3-Salesforce以36億美元收購Fin深化人工智能自動化進程

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6月15日（路透社）- Salesforce CRM.N周一表示，將以約36億美元的價格收購自主人工智能代理平臺Fin，隨着這家商業軟件提供商深化對自動化的關注，增強了其Agentforce產品。

此次收購標誌着Salesforce在更廣泛的行業轉向自主代理的情況下加速其人工智能轉型的最新賭注。

Salesforce一直在通過Agentforce將自己重塑為一家人工智能代理公司，該公司第一季度的年度經常性收入增加了兩倍多，達到12億美元。

該公司於2025年5月以80億美元收購了人工智能驅動的數據管理平臺Informatica，標誌着其重返大型交易以加強數據和自動化能力。

Fin的產品包括一個人工智能代理，負責處理跨渠道的客户支持查詢，包括實時聊天、電子郵件、WhatsApp、短信、電話和Slack。

它的客户包括Anthropic、Kalshi和Doordash DASH.O等公司。

Fin首席執行官Eoghan McCabe表示：「通過與Salesforce聯手，我們可以以比我們獨自實現的速度更快的速度遠超廣泛地部署它（Fin）。」

該交易預計將於本財年第四季度完成，Salesforce表示，客户將有更多方式在客户服務業務中部署人工智能代理，包括適合中小型企業的選擇。

Salesforce股價在波動的交易中小幅走高，但今年迄今為止已下跌超過30%，因為投資者對人工智能擾亂傳統軟件需求的擔憂拖累了整體前景和收入預測。

（由Anhata Rooprai在Bengalu報道;由Maju Samuel和Vijay Kishore編輯）

（（Anhata. thomsonreuters.com））