SoundHound AI在2026年對話式人工智能新興提供商ISG買家指南™中被評為總體領導者

在所有評估的技術和體驗類別中獲得「領導者」地位

加利福尼亞州聖巴巴拉，2026年6月10日（環球新聞網）-- SoundHound AI，Inc.（納斯達克：SOUN）是語音和代理人工智能領域的全球領導者，在2026年對話式人工智能新興提供商ISG買家指南™中被評為總體領導者。

SoundHound除了被評為總體領導者之外，還在評估的每個特定類別中獲得了領導者稱號，包括產品體驗、能力、平臺和客户體驗。報告稱，后者的領導者「最好傳達對客户需求的承諾和奉獻精神」。

SoundHound AI首席運營官Mike Zagorsek表示：「被公認為ISG研究各個類別（尤其是客户體驗）的總體領導者，反映了我們的團隊不懈地致力於為我們的主要企業客户解決現實問題。」「隨着企業越來越多地尋求部署完全自主的人工智能代理，SoundHound的新OASYS平臺具有獨特的優勢，可以處理現代企業所需的複雜性、交易和自然對話。"

該研究是對關鍵能力領域的軟件提供商的評估，包括平臺架構、NLP準確性、生成性和代理人工智能集成、工作流程執行、分析和見解、治理和安全控制、通信管理和企業集成。

ISG Research執行董事兼傑出分析師David Menninger表示：「向人工智能軟件的轉變正在改變企業與數據、系統和用户互動的方式。」「對話式人工智能平臺支持信息訪問、任務執行和引導工作流程。SoundHound AI在2026年ISG對話人工智能新興提供商買家指南中被評為總體領導者。"

報告稱，ISG Research將對話式人工智能定義為使用户能夠通過自然語言與系統交互的技術，使用自然語言處理（NLP）、大型語言模型（LLM）和生成式人工智能（GenAI）來解釋意圖、提供響應和執行動作。對話式人工智能支持跨企業環境的信息訪問、任務執行和引導工作流程，通過減少對結構化導航和手動流程的依賴來提高生產力。這些功能越來越多地嵌入到企業應用程序中，使對話界面能夠充當參與層和執行層。

Oasys

OASYS是SoundHound AI的新類別定義代理平臺，也是世界上第一個人工智能構建人工智能的自我學習人工智能系統。與需要持續手動維護的傳統構建和部署方法不同，OASYS自主創建、編排、評估和改進整個對話式人工智能代理艦隊，使企業能夠在幾分鍾內完成曾經需要數月時間的事情。該平臺根據現實世界的使用情況不斷完善自己，以便企業能夠隨着時間的推移獲得更智能、更高效的人工智能，而無需承擔維護負擔。

OASYS還使企業能夠隨時隨地與客户和員工見面。在該平臺上構建的代理可以無縫部署在電話、網絡聊天、店內自助服務、駕車出行、社交媒體、智能電視和車載信息娛樂上，並在每次交互中維護跨渠道、設備和語言的上下文。OASYS以企業級護欄和SoundHound專利的人工輔助解析（HAR）技術為支持，可以處理從複雜的保險索賠和零售訂單到處方補充和出境客户參與的一切事務，提供流暢的對話體驗，使用越多就會越好。

在此處瞭解有關OASYS的更多信息：https://www.soundhound.com/voice-ai-blog/meet-oasys/

閲讀完整報告：https://www.soundhound.com/isg-buyers-guide-conversational-ai-emerging-providers-2026/

關於SoundHound AI SoundHound AI（納斯達克股票代碼：SOUN）是一家語音和代理人工智能公司，使企業能夠通過數字和物理渠道提供自然的端到端對話體驗，包括電話，信息亭，聊天，智能設備，得來速，電視，車載等。其代理平臺OASYS是一個自學習、精心編排的人工智能系統，組織可以在其中構建和部署對話式人工智能代理，以代表客户和員工處理事務、任務和工作流程。SoundHound基於400多項專利和多年人工智能研究支持的專有技術，為汽車、金融服務、醫療保健、零售、電信等行業的領先品牌提供服務。它每年為全球企業客户提供數百萬種產品並處理數十億次互動。瞭解更多信息，請訪問：www.soundhound.com

媒體聯繫人菲奧娜·麥克埃斯珀PR@soundhound.com 415 610 6590

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