Workhorse與InCharge Energy合作，在北美提供增強的客户支持

專業級訪問訓練有素的支持專家旨在幫助客户更快地診斷和解決車輛、充電、硬件和軟件平臺上問題的根本原因

主力軍和InCharge Energy

底特律，2026年5月6日（環球新聞網）-- Workhorse Group Inc.（納斯達克：WKHS）（「Workhorse」）是一家北美OEM和全電動卡車、步進式貨車、班車和公交車的提供商，今天宣佈已與InCharge Energy合作，InCharge Energy是一家領先的商業車隊電動汽車充電和能源解決方案提供商，為北美各地的客户提供集成的「一站式服務」支持。當該計劃今年晚些時候啟動時，Workhorse車隊客户將能夠獲得現場支持專家的支持，通過為車隊提供一個負責任的實體來幫助解決涵蓋Workhorse車輛、充電基礎設施、電氣系統以及第三方硬件和軟件的問題來簡化支持。

雖然該支持計劃將以Workhorse品牌運營，但InCharge Energy將提供專業人員配備、運營基礎設施和技術骨干來實現該模型-將專家現場技術人員、集中支持運營中心、電氣和互操作性專家以及先進的軟件結合起來，以快速、準確地解決複雜問題。通過提供對全車輛電氣化生態系統有深入瞭解的單一聯繫點，這種合作伙伴關係的能力將使Workhorse能夠更快、更準確地解決問題，讓卡車保持在路上並優化工作時間。

「主要車隊運營商不僅希望有一輛出色的卡車，還希望有OEM級的客户服務。這種夥伴關係是對這一期望的直接回應。我們現在正在實施它，以便我們能夠根據我們的增長來擴大它，確保我們的客户永遠不會感到差距，」Workhorse首席執行官斯科特·格里菲斯（Scott Griffith）説。「根據我們今年已經宣佈的交易，我們預計到2026年底部署的Workhorse車輛數量將顯着增長。這種行業首創的合作伙伴關係是我們計劃的一個關鍵方面，該計劃旨在提供可擴展的‘首叫’服務運營，併爲大型車隊提供他們最重視的東西--高可調。」

增強后的支持線由接受過Workhorse車輛和更廣泛的商用電動汽車生態系統專門培訓的專家組成。根據他們的初步評估，車票將發送到三個目的地之一：如果問題與車輛相關，則發送給Workhorse區域現場技術人員;如果問題涉及升級或售后組件，則發送給客户授權的Workhorse經銷商;或者如果問題涉及充電設備、遠程信息處理或其他外部硬件或軟件，則發送給相關的第三方提供商。在任何情況下，客户都會打一個電話，合適的專家參與其中，而Workhorse始終了解該領域的問題。

機隊電氣化仍然處於採用曲線的相對早期，因此當出現技術問題時，罪魁禍首在哪里並不總是顯而易見。快速解決這個問題需要車輛及其充電生態系統方面的真正專業知識。InCharge對電動汽車充電硬件和軟件的深入瞭解是幫助Workhorse客户更快地找到和解決問題根本原因的真正資產。

InCharge Energy首席執行官Rich Mohr表示：「車隊運營商不需要另一個呼叫中心：他們需要專業知識和問責制。」「我們的團隊將人員、平臺和運營整合到一個協調模型中。通過使用我們的現場技術人員、支持運營中心和先進的軟件平臺為Workhorse客户支持提供支持，我們正在幫助客户擺脫複雜性並恢復運營車隊。」該服務預計將於2026年第四季度開始全面向Workhorse客户和經銷商提供。隨着推出的進行，Workhorse客户和經銷商將直接從Workhorse收到有關免費支持號碼和服務可用性的信息。

迄今為止，Workhorse已交付超過1，100輛汽車，客户車隊總計累積了超過2000萬英里的現實世界里程。Workhorse的商業規模製造工廠位於印第安納州聯合城，每年能夠在單班生產多達5，000多輛汽車。Workhorse通過全國經銷商網絡銷售其車輛，並通過Workhorse工廠認證的客户服務網絡提供售后支持。

關於Workhorse Group Inc.

Workhorse（納斯達克股票代碼：WKHS）總部位於底特律地區，在印第安納州聯合城設有商業規模製造工廠，正在重新定義中型卡車的含義。Workhorse製造軟件優先的電動卡車、班車和公交車，這些卡車功能強大、經濟高效、可靠、安全且舒適，所有這些都實現零尾氣排放。我們大規模製造電動汽車的深厚經驗推動了有目的的創新，旨在幫助客户降低運營成本、提高車隊性能、增強駕駛員體驗並在不妥協的情況下最大限度地提高可持續時間。更多信息請訪問www.workhorse.com。

關於InCharge Energy

InCharge Energy是一家全生命周期能源基礎設施合作伙伴，提供電動汽車充電、電氣和照明以及分佈式能源解決方案。我們從最初的概念和施工到長期持續的運營和維護為客户提供支持。通過在整個能源生命周期中提供一個負責任的合作伙伴，InCharge Energy幫助組織更可靠地運營，充滿信心地擴展，並通過一流的服務和維護降低總擁有成本。更多信息請訪問www.inchargeus.com。

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Workhorse

John Williams，通訊+1-206-660-5503，john. workhorse.com MCR，Inc. workhorse@icrinc.com

InCharge Energy

Junko Green Junko.green @ inchargeus.com，415-297-9642

投資者關係聯繫人：

ir@workhorse.com

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