快樂的租房者，更好的表現：為什麼居民體驗在當今市場中最重要

對入住感到滿意的居民續簽租約的可能性高出31%，這凸顯了早期經驗在推動長期房地產業績方面的重要性

加利福尼亞州聖巴巴拉2026年4月24日（環球新聞網）--推動房地產行業未來的技術領導者AppFolio（納斯達克股票代碼：APPF）今天發佈了2026年租賃者偏好報告。AppFolio的2026年租房者偏好報告發現，55%的物業經理將空置率視為他們的最大威脅，現代居民體驗在便利性和物業經理響應能力的推動下，現在是維持入住率和提高績效的賭注。

隨着租金增長放緩，居民滿意度對於維持入住率、增加保留率和提供一致的績效變得越來越重要。報告顯示，滿意的居民更新的可能性高出72%，計劃搬家的可能性低出34%。

建立居民信託從第一天開始AppFolio的研究將居民入住確定為物業經理在關鍵時刻改善居民體驗的關鍵機會。對搬入感到滿意的居民計劃續簽租約的可能性高出31%，這使得無摩擦的搬入成為長期居民保留的有力預測因素。

爲了利用這一機會，領先的物業管理公司正在優先考慮能夠減輕搬家痛苦的服務，以及明確、透明的定價。通過自動化保險驗證和公用事業設置等基本入住步驟，物業經理消除了第一天的摩擦，創造更好的居民體驗。

便利性不再是一個差異因素，預計物業經理可以通過優先考慮提供便利和財務價值的有價值的服務來更有效地吸引新居民。對這些服務的需求很高; 78%的居民表示，它們是評估新家時的重要考慮因素，79%的居民願意為提供便利和財務賦權的服務付費，但只有33%的居民可以依靠物業經理來獲取服務。

當居民確實能夠獲得這些服務時，影響是顯而易見的。擁有金融服務的居民在Cantril Ladder中的生活滿意度得分高出14%，97%擁有團體評級互聯網的居民表示省錢並改善了財務狀況。

將卓越維護轉化為居民倡導雖然搬進定下了基調，但維護則維持了關係。該報告強調，維護滿意度是物業績效的關鍵槓桿：對維修感到滿意的居民續訂的可能性高出81%，推薦物業經理的可能性高出三倍。通過利用自動化和代理人工智能來管理從進貨到供應商協調的一切，領先的運營商正在消除維護過程中的摩擦並加快維修速度。

通過統一體驗實現更好的成果AppFolio使物業經理能夠從管理孤立的任務發展到提高整個房地產生態系統的績效，統一工作流程為每個利益相關者釋放長期價值。通過將居民服務直接集成到其績效平臺中，AppFolio幫助團隊提供當今租房者所期望的無縫體驗。

「物業管理始終不僅僅是提供空間。如今，我們的目標是為居民提供正確的體驗和價值，」AppFolio副總裁兼行業負責人Stacy Holden説道。「維持運營的管理人員和實現實際績效的管理人員之間存在明顯的分歧。通過利用統一的性能平臺來提供居民所期望的數字優先服務，領先的運營商正在將居民滿意度轉化為可預測的保留力驅動力。」

下載2026年租賃者偏好報告以查看完整的調查結果和可操作的建議。

* Cantril Ladder是民意調查公司蓋洛普長期使用的生活滿意度衡量標準。它評估人們如何評價自己的生活，0代表最低點，10代表最高點。

調查方法AppFolio委託對2026年1月26日至2026年2月4日期間的3，002名18歲及以上的美國租房者進行了一項調查。

關於AppFolio AppFolio是推動房地產行業未來的技術領導者。我們創新的績效平臺和值得信賴的合作伙伴關係使我們的客户能夠連接社區、提高運營效率並發展業務。有關AppFolio的更多信息，請訪問appfolio.com。

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