Tesco與Adobe合作加強人工智能驅動的個性化營銷

倫敦（路透社）-英國最大的食品零售商樂購（Tesco）已與美國軟件集團Adobe合作，深化其在分析客户數據方面的人工智能使用，旨在通過更個性化的營銷來促進銷售，該集團周一表示。

零售商越來越多地轉向人工智能，以追求收入增長和成本節約，利用該技術提供更個性化的購物體驗。

Tesco TSCO.L戰略的核心內容正在變得更加數字化，加強與客户的個人互動，並開發Whoosh快速交付、其在線平臺Marketplace和零售媒體等增長途徑。

合作伙伴將使用人工智能和俱樂部卡數據

分析師表示，樂購表示，其與Adobe ADBE.O的合作將將人工智能與其Clubcard忠誠度計劃的數據相結合，該計劃為會員提供更低的價格，並且一直是近年來市場份額增長的關鍵推動力。

Clubcard計劃覆蓋超過2400萬英國家庭，是英國最大的忠誠度計劃之一，並且已經提供一些個性化優惠和產品推薦。

佔英國雜貨市場28%份額的特易購表示，此次合作將加速與客户的個性化互動，幫助雜貨商更好地預測他們的需求，並提高其渠道內容、優惠和體驗的相關性。

Adobe工程師將直接與Tesco個性化和人工智能團隊合作。

特易購集團客户數字化轉型總監貝基·布洛克（Becky Brock）表示：「與Adobe合作，我們可以更好地響應購物者的需求。」

特易購定於周四發佈年度業績。

上一篇-英國樂購將揭露伊朗戰爭帶來的通脹風險nL 8 N40 Q16 X

焦點-英國樂購將快速交付威脅轉化為競爭優勢nL 8 N3 Z21 OE

（詹姆斯·戴維報道;揚·哈維編輯）

（（james. thomsonreuters.com））