「匯豐」考慮大規模裁員，2萬崗位或受影響

2026-03-19 16:47

彭博引述消息指，匯豐控股(0005.HK) 正考慮在未來幾年大幅裁員， CEO艾橋智（ Georges Elhedery ）押注人工智能將縮減其中后臺部門的規模。

這可能是AI 技術首次在銀行業中展現其重塑作用的跡象之一，未來或將顯着重塑全球銀行業格局。

或影響2萬個崗位，中后臺首當其衝！

知情人士透露，此次潛在裁員最終可能影響約2萬個崗位，約佔匯豐員工總數的10% ，受影響最嚴重的預計是全球服務中心的非客户服務崗位。截至2025年底，該銀行擁有約21萬名員工。

消息指出，此次裁員是匯豐為期三到五年中期計劃的一部分，部分職位削減可能通過出售或退出業務來實現，而非單純的直接裁員。同時，評估範圍也涵蓋了匯豐不打算補充招聘的崗位。

實際上，（裁員）相關討論在中東局勢動盪前就已經開始了。自2024年以來，艾橋智對匯豐進行了徹底的重組，迄今已裁減了數千個崗位，並且出售、合併及關閉了一些業務。

與此同時，這位掌舵者還強化了其前任的亞洲戰略，加倍押注香港這個亞洲金融中心的增長，並將子公司恆生銀行從港股私有化退市。

銀行業的「 AI衝擊」 —— 擠掉 20萬飯碗

匯豐銀行近期表示，預計今年上半年能實現15億美元的成本削減，比原計劃提前了半年。

匯豐 CFO 郭佩瑛（ Pam Kaur ）本周在摩根士丹利的一次會議上表示，匯豐看到了利用AI 降低成本和提高員工生產力的機會，計劃將AI 應用於客户服務中心、客户盡調（KYC）團隊和交易監控等領域，以提升運營效率、降低成本。

據彭博行業研究報告預計，未來三到五年內，隨着 AI 逐步取代目前由人類員工完成的工作，全球銀行業將裁員多達20萬人。其中，對CEO和CTO們的調查顯示，他們平均預計淨裁員比例達3%。

實際上，近兩年銀行業企業減員現象已逐漸增多，尤其是非國有體系的歐美大行里較為明顯，渣打集團、富國銀行、花旗、美國合衆銀行等企業的員工也呈現下降趨勢。

（本文首發於活報告公眾號，ID：livereport）