雷蒙德·詹姆斯推出自主研发的数字AI代理以增强运营卓越

佛罗里达州圣彼得堡，2026年1月27日（GLOBE NEWSWIRE）——基于其以服务为中心、着眼于长期发展的AI战略，Raymond James宣布推出其自主研发的数字AI运营代理Rai。Rai利用自然语言处理和生成式AI技术，基于多个公司知识库，针对运营问题提供即时、精选的自然语言答案和指导，并能根据用户活动和偏好进行智能进化。

“Rai体现了我们运用人工智能技术增强服务模式和安全、可扩展应用程序的战略，从而赋能公司各部门的专业人士和财务顾问，”首席执行官Paul Shoukry表示。“我们将继续推进多年来在人工智能工具和能力方面的投资，同时坚定不移地维护我们业务的核心——人际关系。”

Rai 是一款交互式问答生成式人工智能聊天体验，它整合了 Raymond James 各个系统和政策的洞察，旨在增强决策的知情性，同时保持全程人工监督。随着时间的推移，该智能体会根据用户的角色、职责和权限进行学习，从而提供个性化的体验。在成功完成试点后，Rai 将首先面向特定业务部门开放，并计划在未来几个季度内进行全公司范围的推广。

“作为一款智能代理，Rai 的影响力将不断扩大，最终为每位用户提供量身定制的体验。它的部署只是我们逐步将 Rai 集成到系统中并优化全公司流程的几个阶段中的第一步，”首席人工智能官 Stuart Feld 表示。“在我们一系列人工智能驱动的技术中，员工的使用率持续保持高位，对话式人工智能的常规用户已超过 10,000 人。此外，在我们的开发人员的监督下，人工智能每月生成约 320 万行代码。”

该公司近期对其人工智能工具和技术套件进行了以下改进：

• CRM AI 笔记助手可优化笔记记录，轻松识别后续步骤和待办事项，并提供活动摘要，快速浏览客户的近期活动，概览笔记、邮件和任务，助力会议准备。
• Zoom AI 会议摘要功能与 CRM 系统集成，可轻松创建和跟踪多个相关活动、笔记和任务，并可生成会议摘要邮件草稿。
• 利用生成式人工智能搜索增强公司内部知识库中直观的问答搜索功能
• 安全访问 ChatGPT 企业版和 Microsoft Copilot 集成

Raymond James 致力于在人工智能领域取得持续而有意义的进步，每年投资 11 亿美元用于技术研发，探索和应用新兴技术，以增强企业范围内的创新和解决方案。

关于 Raymond James Financial, Inc.

Raymond James Financial, Inc.（纽约证券交易所代码：RJF）是一家领先的多元化金融服务公司，为个人、企业和市政机构提供私人客户服务、资本市场、资产管理、银行服务及其他服务。客户总资产达1.77万亿美元。该公司自1983年上市以来，在纽约证券交易所交易，股票代码为RJF。更多信息请访问www.raymondjames.com 。

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