ibex憑藉人工智能驅動的客户體驗和卓越客户服務榮獲兩項2025年Globee®獎

ibex Wave iX因卓越的性能和人工智能創新而獲得認可

ibex憑藉人工智能驅動的客户體驗和卓越客户服務榮獲兩項2025年Globee®獎

華盛頓，2025年11月19日（環球新聞網）-- ibex（納斯達克股票代碼：IBEX）是全球領先的業務流程外包（BPO）和人工智能驅動的客户參與技術解決方案提供商，今天宣佈榮獲兩項著名的2025年Globee®獎。

ibex Wave iX AI虛擬代理-行業領先的聊天和語音對話人工智能-榮獲Globee®人工智能驅動客户體驗技術獎。此外，ibex Wave iX解決方案套件榮獲Globee®客户體驗卓越獎，凸顯了ibex在提供無縫、端到端人工智能驅動的客户旅程方面的領導地位。

Globee®技術獎旨在表彰各行業最具創新性和影響力的技術產品、服務和舉措，表彰通過技術推動進步的組織。Globee®卓越獎旨在表彰那些通過創新、傑出的客户體驗和重大業務成就來實現行業卓越的組織。

ibex首席營銷和戰略客户官Julie Casteel表示：「我們很自豪能夠獲得Globee® Awards頒發的這兩項巨大獎項，以表彰我們的人工智能CX解決方案改變遊戲規則的影響。ibex是人工智能for CX領域久經考驗的領導者，提供突破性的人工智能解決方案，使頂級品牌能夠以更個性化和動態的方式與客户互動，以建立更強大，更有利可圖的關係。

ibex Wave iX將尖端人工智能與無與倫比的CX專業知識和從為世界領先公司管理數億客户互動中獲得的見解相結合，以提供變革性的CX成果和前所未有的價值。在此處探索全套ibex Wave iX解決方案。

Globee®獎主席San Madan表示：「2025年獲獎者闡明瞭追求卓越和創新的意義。」「他們的成就正在推動工業發展、改善生活併爲技術所能實現的目標設定新標準。今年的評審過程比以往任何時候都更加嚴格，由全球1，000多名專業人士進行的數據驅動評估，確保只有最值得的人才能獲得這一認可。」

關於Globee®獎Globee®獎在十個項目和競賽中獲得認可，包括Globee®成就獎（美國商業）、Globee®人工智能獎、Globee®商業獎（國際）、Globee®卓越獎（客户）、Globee®網絡安全獎、Globee®破壞者獎、Globee®影響力獎（商界女性）。Globee®創新獎（也稱為Bridge Awards®）、Globee®領導力獎和Globee®技術獎。要了解有關Globee Awards的更多信息，請訪問網站：https://globeeawards.com。

ibex提供創新的業務流程外包（BPO）、智能數字營銷、在線獲取技術和端到端客户互動解決方案，幫助企業獲取、吸引和留住有價值的客户。今天，ibex運營着一個全球CX交付中心模型，由全球約30個運營設施組成，同時部署下一代技術，為零售，電子商務，醫療保健，金融科技，公用事業和物流領域的許多世界領先公司提供卓越的客户體驗。

ibex利用其由超過36，000名員工組成的多元化全球團隊以及行業領先的技術（包括人工智能驅動的ibex Wave iX解決方案套件），代表我們的客户每年管理近1.7億次關鍵客户交互，推動真正差異化的客户體驗。要了解更多信息，請訪問我們的網站ibex.co並在LinkedIn上與我們聯繫。

媒體聯繫人：Dan Burris ibex Daniel. ibex.co

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