CarMax全国推出上门取车服务——无需离开车道即可出售您的汽车

全新的“车辆价值追踪”工具让客户可以跟踪车辆价值随时间的变化，并选择何时出售。

弗吉尼亚州里士满，2025年11月18日（GLOBE NEWSWIRE）——全美最大的二手车零售商CarMax公司（纽约证券交易所代码：KMX）推出两项全新服务，进一步提升其行业领先的车辆评估体验。该公司现已向全国大部分客户提供上门取车服务，方便客户在家中或办公室出售车辆；同时，还推出了Offer Watch工具，帮助客户追踪车辆价值变化，并选择合适的出售时机。

本次活动的主要收获

• 按您的方式出售：上门取车和报价监控服务建立在 CarMax 行业领先的评估体验之上，让客户更好地掌控出售汽车的方式和时间。
• 极致便捷： CarMax现已为全国大部分客户提供上门提车服务，客户可在家中或办公室完成购车流程。此外，CarMax在全国250多家门店还提供快速还车服务，客户可在30分钟内完成店内交易。
• 随时掌握最新信息：全新的“报价监控”工具可帮助客户跟踪车辆价值随时间的变化，并随时了解市场趋势，而无需承担任何出售义务。

这些创新建立在CarMax便捷透明的车辆评估体验之上，让客户能够按照自己的意愿出售车辆。客户只需两分钟或更短时间即可获得有效期为七天的在线报价，以便他们有充足的时间比较不同方案，做出最适合自己的选择。此外，即使客户最终没有从CarMax购买任何车辆，CarMax也会收购他们的车辆。

“在CarMax，我们相信卖车应该简单、透明、轻松，”区域副总裁兼总经理Jaime DeJesus表示。“通过上门取车服务，我们进一步践行了这一承诺——将便捷的卖车体验直接送到客户家门口。我们深知客户的时间宝贵，这项服务让他们能够把时间还给客户。便捷、掌控、安心——一切都由客户自己决定。”

新的全国性宣传活动强调居家取货的便捷性

为了推广上门取车服务，CarMax推出了一项全新的全国性广告活动，由NBA球星多诺万·米切尔倾情出演。米切尔以“蜘蛛侠式”的方式出售自己的爱车，展现了该服务的快捷和便捷。这则广告生动地诠释了CarMax的承诺：无论您是NBA球星还是普通车主，在CarMax卖车都是一件人人都能享受的事情——从始至终，整个过程都力求简单轻松。凭借上门取车等服务，CarMax让客户掌握主动权，并为他们提供清晰、自信和掌控感。

CarMax的上门取车服务是如何运作的？

CarMax 的上门取车服务极致便捷，让客户无需前往门店，即可在家中或办公室轻松售车。客户在线接受报价并预约取车时间后，CarMax 工作人员将前往客户家中核实报价、完成相关手续并取走车辆。CarMax 大部分客户均可享受上门取车服务。具体服务范围可能因门店而异，且可能需要支付额外费用，详情请访问www.carmax.com/sell-my-car 。

对于喜欢到店体验的顾客，CarMax 也提供快速交车服务。顾客可以在线获取车辆估价，并预约时间将车辆送到 CarMax 门店，在 30 分钟内完成交易并拿到款项。店内交易完成后，顾客可以选择享受 Lyft 免费乘车服务，限距离交车地点 60 英里以内。

CarMax 的全新优惠监控系统是如何运作的？

Offer Watch 是一款免费工具，旨在帮助估价客户跟踪车辆价值随时间的变化，并就何时出售做出明智的决定。客户只需提供车辆信息和里程数等基本信息，即可根据当前市场状况、预计里程数和近期报价数据，每月收到更新的估价。Offer Watch 控制面板可帮助客户监控趋势，了解车辆报价的变化，从而帮助他们为下次购车做好预算或了解未来的置换情况。使用 Offer Watch 无需出售车辆，客户可以随时随地监控车辆价值。

准备出售车辆时，客户只需确认车辆详情和车况即可更新并兑换报价。CarMax 在全美拥有超过 45,000 辆汽车的在线库存，为客户寻找下一辆车提供了丰富的选择。

要从 CarMax 获取您的车辆报价并开始使用 Offer Watch 进行跟踪，请访问www.carmax.com/value 。

为什么您的旧车置换价值很重要？

CarMax 希望帮助卖家了解并充分利用旧车置换，这是帮助他们支付下一辆车费用的最有效途径之一。

根据CarMax旗下子公司、权威汽车购物资源网站Edmunds的最新数据，近三分之一的购车者在下次购车时并未将现有车辆的价值考虑在内。事实上，Edmunds 2025年8月的数据显示，使用旧车置换的二手车买家平均花费34,186美元，远高于未置换二手车买家平均花费的22,529美元。通过追踪车辆价值的变化，消费者可以更好地利用旧车置换，从而有能力购买更新更好的车型。

关于 CarMax

• CarMax创立于30多年前，旨在从根本上改变人们购买二手车的方式——提供客户应得的诚信和透明。它是首创真正“一口价”购车模式的颠覆者，为行业树立了新的标杆。
  • 如今，CarMax 已发展成为全美最大的二手车零售商，在全国拥有 250 多家门店和 28,000 多名员工，并连续 21 年被《财富》杂志评为“100 家最佳雇主”之一，对此公司深感自豪。
• 在 CarMax，顾客拥有绝对的主导权。无论您选择在线购车、到店购车还是线上线下相结合的方式，我们都能让您轻松便捷地完成购车流程，并在每一步提供指导，确保您对购买充满信心。
• CarMax 为顾客提供灵活的购车方式，顾客可以选择在线购买车辆，并通过快速提车服务在店内快速提车，或者通过送货上门服务将车辆送到家中或工作场所（部分门店 60 英里半径内提供此项服务）。
• CarMax 提供 10 天退款保证，让顾客有充足的时间来决定所购车辆是否适合自己的生活。
• 对于想要置换或出售车辆的客户，即使您不购买CarMax的车辆，他们也会收购您的车辆。只需两分钟或更短时间即可获得在线报价；报价有效期为七天，方便您比较不同方案。使用Offer Watch功能，您可以随时追踪车辆的估值变化，无需进行任何购买或出售交易。之后，您还可以选择在家或办公室轻松出售车辆，CarMax提供上门取车服务。
• 顾客可以浏览 CarMax 在全国范围内超过 50,000 辆汽车的库存，所有车辆均有预先定价，并可以选择将车辆运送到顾客当地的门店（可能需要支付费用并遵守相关限制），且不会被迫购买。
• 欲了解更多信息，请访问carmax.com 。

附件

• CarMax推出全国上门取车服务——无需离开家门即可卖车
• CarMax推出全国上门取车服务——无需离开家门即可卖车

联系方式：公共关系部
CarMax
（855）887-2915
PR@CarMax.com