CLEAR和Wellstar Health System通过CLEAR1的数字签到功能现代化患者体验

Wellstar 计划将 CLEAR1 技术推广到 150 多个地点，通过更快、更便捷的登记流程节省时间并改善患者体验

纽约和亚特兰大，2025年10月20日（GLOBE NEWSWIRE）——安全身份识别公司CLEAR（纽约证券交易所代码：YOU）与Wellstar Health System（“Wellstar”）携手合作，利用CLEAR的身份识别平台CLEAR1，显著改善患者体验，并节省数百名员工的工时。今日发布的一项联合案例研究结果强调了全美各地的医疗系统如何利用技术，通过重塑医疗过程中最明显的痛点之一：患者登记，从而让患者体验更快捷、更轻松。

尽管数字化工具已得到广泛投资，但许多就诊流程仍然依赖于手动查找、纸质表格和重复的数据录入，这给患者和医护人员都带来了不便。Wellstar 一直走在创新的前沿，是首个推出 CLEAR1 就诊流程的医疗系统。该系统与 Epic Welcome 集成，可实现无缝部署。借助这款行业领先的解决方案，患者只需在自助服务终端或手持平板电脑上快速自拍，即可快速轻松地完成预约就诊。

自2024年5月在阿瓦隆健康园区首次推出以来，Wellstar已见证了其在体验和运营效率方面显著且可衡量的提升，并计划将其扩展到整个系统的150多个地点。此次集成已在Wellstar北富尔顿医疗中心（美国首家利用CLEAR1进行患者入院登记的医院）以及五家Wellstar门诊机构上线。Wellstar计划推出CLEAR1的更多用例，包括患者MyChart账户的创建和恢复、员工账户的恢复以及在线预约。

CLEAR 首席执行官 Caryn Seidman Becker 表示：“CLEAR 致力于让日常体验更安全、更轻松，我们与 Wellstar 的合作正在为未来的现代患者体验铺平道路。我们对未来的增长机会以及我们能够通过多种方式支持医疗系统改善患者和员工体验并创造更加一体化的医疗保健未来感到兴奋。”

“研究结果不言而喻。通过利用 CLEAR1 的技术，我们推出了现代化的数字化就诊体验，节省了患者和团队成员的时间，降低了管理成本，并简化了每个人的就诊流程，” Wellstar Health System 执行副总裁兼首席信息和数字官、Catalyst by Wellstar 总裁 Hank Capps 博士表示。 “Wellstar 与 CLEAR 合作，是因为我们致力于投资能够提升患者体验、减轻员工压力并减少患者就诊过程中各个环节摩擦的技术。”

自推出 CLEAR1 办理登机手续以来取得的主要成果包括：

• 改善患者体验——数字化登记的采用率从 2% 上升到 10%，其中 45 岁及以上的患者参与度较高。73% 使用 CLEAR1 数字化登记技术的患者表示他们会再次使用该技术。
• 运营效率——在短短六个月内，CLEAR1 支持的签到功能释放了超过 1,500 小时的员工时间，使团队能够专注于更高价值的任务，例如协助有复杂问题的患者。
• 减少重复记录并节省成本——通过将预约与已验证的身份关联，Wellstar 能够在患者就诊前发现并解决重复的患者记录，从而减少昂贵的行政返工，并最大程度地减少理赔流程。预计这些改进措施将为每 25,000 名通过 CLEAR1 验证的患者节省 200 万美元。
  

案例研究可在此处查看。

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