ibex任命Michael Ringman为首席技术官

BPO行业资深技术专家加入ibex，进一步巩固其在AI驱动型CX解决方案领域的领导地位

华盛顿，2025年10月9日（GLOBE NEWSWIRE）——全球领先的业务流程外包 (BPO) 和人工智能驱动的客户互动技术解决方案提供商ibex （纳斯达克股票代码：IBEX）今日宣布任命 Michael Ringman 为首席技术官。Ringman 拥有在 TTEC 和 Telus Digital 工作超过 25 年的技术领导经验，将为 ibex 带来新的发展机遇。

作为首席技术官，Ringman 将领导 ibex 的技术战略，为客户构建和部署一流的 AI 解决方案。他还将负责全球基础设施和 IT 安全。Ringman 将成为 ibex 在构建差异化 AI 中心技术方面的领导地位的关键领导者。

“我们非常高兴地欢迎 Michael 加入 ibex，”ibex 首席执行官 Bob Dechant 表示。“我们正处于行业激动人心的时刻，人工智能 (AI) 与客户体验 (CX) 正交汇。Michael 在这两个领域都拥有丰富的知识，这将有助于我们巩固行业领先地位。因此，我相信，在 Michael 的领导下，我们的人工智能技术路线图将帮助 ibex 在 BPO 行业中进一步脱颖而出。”

加入ibex之前，Ringman在TELUS International工作了13年以上，成功将区域IT部门重组为统一的共享服务模式。此外，他还在TeleTech Holdings Inc.担任了近12年的多个领导职务，包括全球技术基础设施副总裁，负责管理4000万美元的预算，并领导着一支由80多名技术专业人员组成的团队。

Ringman 表示：“能够与一支真正了解客户体验、并与业内顶尖运营团队共同开发创新工具的团队共事，正是我加入 ibex 的契机。” “当前，这个行业的格局正在迅速变化。你需要灵活应变，敢于承担合理的风险，最重要的是，倾听客户的声音。ibex 在这方面做得比任何人都好，我很高兴能加入这支成功的团队。”

关于 ibex
ibex 提供创新的业务流程外包 (BPO)、智能数字营销、在线客户获取技术和端到端客户互动解决方案，帮助企业获取、吸引和留住有价值的客户。目前，ibex 运营着一个由全球约 30 个运营设施组成的全球客户体验交付中心模式，同时部署下一代技术，为零售、电子商务、医疗保健、金融科技、公用事业和物流领域的众多全球领先企业提供卓越的客户体验。

ibex 凭借其由超过 33,000 名员工组成的多元化全球团队，以及包括人工智能驱动的ibex Wave iX解决方案套件在内的行业领先技术，管理近 1.75 亿次关键客户互动，每年新增超过 22 亿美元的终身客户收入，并带来真正差异化的客户体验。欲了解更多信息，请访问我们的网站ibex.co并在LinkedIn上关注我们。

媒体联系人：
丹·伯里斯
野山羊
Daniel.Burris@ibex.co

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