ibex任命Michael Ringman為首席技術官

BPO行業技術資深人士加入ibex，進一步鞏固其在人工智能驅動的CX解決方案方面的領導地位

ibex任命Michael Ringman為首席技術官

華盛頓，2025年10月9日（環球新聞網）-- ibex（納斯達克股票代碼：IBEX）是全球領先的業務流程外包（BPO）和人工智能驅動的客户參與技術解決方案提供商，今天宣佈任命Michael Ringman為首席技術官。Ringman為ibex帶來了超過25年的TTEC和Telus Digital技術領導經驗。

作為首席技術官，Ringman將領導ibex的技術戰略，為客户構建和部署一流的人工智能解決方案。他還將負責全球基礎設施和IT安全。Ringman將成為鞏固ibex在構建以人工智能為中心的差異化技術方面領導地位的關鍵領導者。

ibex首席執行官Bob Dechant説：「我們很高興歡迎Michael加入ibex。「我們正處於行業中一個激動人心的時刻，AI和CX正在交匯。Michael在這兩個領域都擁有豐富的知識，將有助於加快我們在行業中的領導地位。因此，我相信，在邁克爾的指導下，我們的人工智能技術路線圖將有助於進一步將ibex與BPO行業的競爭對手區分開來。」

在加入ibex之前，Ringman在TELUS International工作了13年以上，成功將區域IT組織重組為統一的共享服務模型。他還在TeleTech Holdings Inc.擔任多個領導職位近12年，包括全球技術基礎設施副總裁，他管理着4000萬美元的預算，並領導着一支由80多名技術專業人士組成的團隊。

Ringman説：「有機會與一支真正瞭解客户體驗並與業內最好的運營團隊一起開發創新工具的團隊合作，這是吸引我加入ibex的原因。」「這個行業當前的格局正在迅速變化。你需要靈活，承擔計算的風險，最重要的是，傾聽客户的意見。ibex在這方面比任何人都做得更好，我很高興能加入這個獲勝的團隊。」

ibex提供創新的業務流程外包（BPO）、智能數字營銷、在線獲取技術和端到端客户互動解決方案，幫助企業獲取、吸引和留住有價值的客户。今天，ibex運營着一個全球CX交付中心模型，由全球約30個運營設施組成，同時部署下一代技術，為零售，電子商務，醫療保健，金融科技，公用事業和物流領域的許多世界領先公司提供卓越的客户體驗。

ibex利用其由超過33，000名員工組成的多元化全球團隊以及行業領先的技術（包括人工智能驅動的ibex Wave iX解決方案套件）來管理近1.75億次關鍵客户交互，每年增加超過22億美元的終身客户收入，並推動真正差異化的客户體驗。要了解更多信息，請訪問我們的網站ibex.co並在LinkedIn上與我們聯繫。

媒體聯繫人：Dan Burris ibex Daniel. ibex.co

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