第16届Dayforce人才脉搏报告：随着采用率和期望值激增，71%的员工未接受AI培训

高管在人工智能使用方面领先于员工（87%），而员工（27%）；只有 26% 的组织拥有负责任的人工智能监督

明尼阿波利斯和多伦多，2025年10月6日（环球新闻社）—— Dayforce公司（纽约证券交易所代码：DAY；多伦多证券交易所代码：DAY），一家致力于改善工作生活的全球人力资本管理（HCM）领导者，今天发布了其第16份年度人才脉搏报告的调查结果。该报告对六个国家近7000名工人、经理和高管进行了调查，结果显示，尽管人工智能（AI）应用迅速普及，但71%的工人在过去一年中尚未接受过人工智能培训，这表明人们对人工智能的热情与实际影响之间存在着巨大的差距。

Dayforce 公司首席人才官 Amy Cappellanti-Wolf 表示：“对于人力资源领导者来说，任务很明确——立即为员工灌输人工智能技能和发展路径，否则就有被抛在后面的风险。员工渴望成长，但如果没有明确的培训和职业流动战略，组织就有可能形成两级员工队伍——一部分人利用人工智能推动创新，另一部分人则难以跟上步伐。”

这项研究指出了人类潜力与技术抱负的强大交汇，并强调组织必须同时推进两者才能实现人工智能的全部价值。

主要发现

• 培训差距：虽然 63% 的员工表示培养人工智能技能很重要，但 71% 的员工表示他们在过去一年中没有接受过任何人工智能培训。
• 重新培训“说与做”之间的差距： 82% 的高管认为雇主应该对那些工作被人工智能重塑的员工进行重新培训，但只有 17% 的员工表示他们的组织目前这样做了。
• 采用情况存在分歧： 87% 的高管已经在工作中使用人工智能 - 远远领先于经理（57%）和工人（27%）。
• 信任与治理： 58% 的员工认为人工智能存在道德挑战，但只有 26% 的组织拥有专门的领导或团队来监督负责任的人工智能使用。高管信任雇主负责任地使用人工智能的可能性比普通员工高出近 30%，比经理高出 20%。

在人工智能应用日益普及的领域，其价值显而易见。领导者表示，人工智能在人力资源自动化（71%）、内部流动性（71%）以及学习和技能再培训（69%）方面产生了显著影响——这表明人工智能正在重塑工作方式和人才成长方式。

Dayforce 首席数字官 Carrie Rasmussen 表示：“人们对人工智能的信心差距正在不断扩大——高管们表示他们已经做好准备，但管理人员和一线员工却尚未做好准备。四分之三的高管表示他们已经为人工智能做好了准备，但在一线员工中，这一比例却下降到不到四分之一。真正的竞争不仅仅在于速度，而在于如何让你的员工与你并肩作战。”

附加信息

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调查方法

Dayforce 与汉诺威研究公司合作，于 2025 年 7 月 22 日至 8 月 6 日在线开展了第 16 届年度人才脉搏调查。该研究涵盖了 6,954 名年龄在 18 岁以上、在澳大利亚、加拿大、德国、新西兰、英国和美国组织工作的受访者。

关于 Dayforce

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