EverCommerce收购AI代理平台公司ZyraTalk，扩展并加速SaaS解决方案中的AI能力

丹佛，2025年9月15日（环球新闻社）——领先的服务型中小企业SaaS解决方案提供商EverCommerce（纳斯达克股票代码：EVCM）今日宣布完成对ZyraTalk的收购。ZyraTalk是一款基于人工智能的客户互动解决方案，将虚拟助理功能与代理自动化平台相结合。此次收购确立了EverCommerce作为人工智能驱动型创新者的地位，其计划近期应用于其家庭和现场服务垂直领域EverPro，并计划拓展至公司其他垂直领域的更广阔机遇。

EverCommerce 董事长兼首席执行官 Eric Remer 表示：“这是一项明智的战略性 AI 投资，有助于推动我们的长期增长，同时为我们的客户创造更大的价值。ZyraTalk 为我们带来了一个可立即投入生产的 AI 平台、一支高技能的技术团队，以及专为服务型行业打造的成熟技术。”

ZyraTalk 通过语音、聊天和文本等方式捕捉来电客户、预约、解答问题并吸引客户，提供全天候响应服务。这提升了客户体验，并有可能为企业创造可衡量的收入增长。ZyraTalk 还可在排班、调度、开票、付款和客户互动等关键工作流程中充当自主代理。通过将 ZyraTalk 的 AI 平台整合到 EverPro 超过 35 万家上门和现场服务提供商的生态系统中，我们相信此次收购：

• 加强 ZyraTalk 产品与服务提供商经过验证的行动系统的集成。
• 扩展 ZyraTalk 的增长空间，使该平台能够访问更大的分销网络。
• 为 EverPro 的现有客户提供更大的价值和粘性，从而提高效率和盈利能力。
  

EverPro 首席执行官 Joshua McCarter 表示：“将 ZyraTalk 添加到我们的 SaaS 平台，加速了我们 AI 愿景的实现，并为我们的客户带来了更大的价值。他们有可能从更快的响应时间、更高的效率和更强劲的现金流中受益，最终帮助他们实现增长，并扩大盈利规模。”

ZyraTalk 创始人兼首席执行官 Ahmad Saleem 表示：“我们很高兴加入 EverCommerce，这家公司与我们有着共同的使命，即通过简化和赋能客户的生活来改变服务企业的运营方式。携手合作，我们可以将人工智能代理的力量带入更多行业，帮助服务提供商更好地服务客户，同时更高效地运营业务。现在，我们有机会推出一款深受客户喜爱的产品，并继续在 72.5 万多名 EverCommerce 客户中推广它。”

此次收购也强化了 EverCommerce 对人工智能创新的承诺。通过将人工智能代理嵌入 EverPro 的现场服务管理解决方案，公司相信这将为自动化、交叉销售和客户互动带来新的机遇。

该交易使用部分库存现金进行融资；交易的进一步条款尚未披露。

关于EverCommerce

EverCommerce（纳斯达克股票代码：EVCM）是领先的服务商务平台，提供垂直定制的集成式 SaaS 解决方案，帮助全球超过 725,000 家服务型企业加速增长、简化运营并提升客户留存率。其现代化的数字和移动应用程序在客户及其服务专业人员之间打造可预测、知情且便捷的体验。EverCommerce 旗下 EverPro、EverHealth 和 EverWell 品牌专注于家庭、健康和保健服务行业，提供端到端业务管理软件、嵌入式支付受理、营销技术和客户体验应用程序。了解更多信息，请访问EverCommerce.com 。

前瞻性陈述

本新闻稿包含《1995年私人证券诉讼改革法》所定义的前瞻性陈述。本新闻稿中所有与历史事实无关的陈述均应视为前瞻性陈述，包括但不限于有关收购ZyraTalk对我们业务的影响（包括在EverPro和其他垂直领域实施ZyraTalk平台）、我们的长期战略以及未来增长的陈述。这些陈述并非承诺或保证，但涉及已知和未知的风险、不确定性和其他重要因素，这些因素可能导致我们的实际结果、业绩或成就与前瞻性陈述中明示或暗示的任何未来结果、业绩或成就存在重大差异，包括但不限于我们可能需要承担额外债务或通过新的股权或债务融资寻求资金以支持业务增长，以及我们截至2024年12月31日的10-K表格年度报告中所述的其他因素，以及我们向美国证券交易委员会提交的其他文件中更新的因素。这些因素可能导致实际结果与本新闻稿中前瞻性陈述所预期的结果存在重大差异。任何此类前瞻性陈述均代表管理层截至本新闻稿发布之日的估计。尽管我们可能选择在未来某个时间点更新此类前瞻性陈述，但我们不承担任何义务，即使后续事件导致我们的观点发生变化。

媒体联系人
珍妮·特罗根
通讯副总裁
737-465-2897
Press@evercommerce.com

投资者联系方式
布拉德·科奇
高级副总裁兼投资者关系主管
720-796-7664
IR@evercommerce.com