eGain任命營銷老將John Copeland為營銷副總裁

經驗豐富的高管在Adobe、ServiceNow、eBay和麥肯錫通過數據驅動的營銷策略推動增長，帶來了多年的經驗

加利福尼亞州桑尼維爾九月2025年9月9日（環球新聞網）-- eGain Corporation是由Trusted Know ™支持的領先人工智能CX自動化提供商，今天宣佈任命John Copeland為營銷副總裁。科普蘭在世界上一些最具創新性的科技公司擔任領導職務，在營銷分析、數字化轉型和進入市場戰略方面擁有豐富的經驗。

eGain首席執行官Ashu Roy表示：「John將戰略願景和分析專業知識結合起來，使他成為推動eGain營銷轉型的理想領導者。」「他在優化營銷以推動大規模客户收購方面的良好記錄將有助於我們加速在AI CX自動化市場的增長。"

Copeland從ServiceNow加入eGain，在那里他擔任全球營銷分析和洞察的領導者，通過開發和擴展關鍵營銷指標來幫助優化公司的全球營銷活動。在這個職位上，他與銷售、客户、產品和財務團隊合作，推動企業範圍內的業務績效一致性，並帶領團隊在面向客户的營銷接觸點上激活生成式人工智能用例。

在加入ServiceNow之前，Copeland在Adobe工作了近七年，擔任高級職位，最終擔任數字戰略集團的副總裁兼總經理。在那里，他領導的團隊專注於幫助企業客户轉型數字能力，同時建立Adobe在跨行業垂直領域數字化轉型方面的思想領導力。早些時候，他在Adobe擔任營銷和客户洞察副總裁，領導分析師、數據科學家、工程師和市場研究人員團隊優化Adobe數字媒體和數字體驗業務的營銷投資。

Copeland的經驗還包括擔任ebay客户分析和洞察全球負責人，他領導一個團隊將公司轉型為一家更加以客户為中心的企業。他的諮詢背景還包括麥肯錫公司、埃森哲和先知的高級職位。

「我很高興在公司發展的關鍵時刻加入eGain，」科普蘭説。「人工智能和企業知識的融合帶來了巨大的機遇，eGain的創新解決方案完全可以幫助公司通過可消費的、值得信賴的答案來改變體驗。我期待利用數據驅動的見解來加速我們的增長和市場領導地位。"

關於eGain：eGain通過提供由Trusted Know ™和消費答案支持的AI CX自動化來幫助企業改善體驗並降低成本。欲瞭解更多信息，請訪問www.egain.com。

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