GPTBots.ai與GP Batteries合作構建全球智能客户服務網絡

中國深圳，9月。2025年1月1日（環球新聞網）--中國領先的客户參與和營銷技術服務提供商Aurora Mobile Limited（納斯達克股票代碼：JG）（「Aurora Mobile」或「公司」）今天宣佈，其人工智能代理平臺GPTBots.ai已與全球電池製造領導者GP Batteries建立戰略合作伙伴關係。此次合作通過實現由人工智能驅動的更智能、更高效的客户服務系統，為傳統制造商的數字化轉型樹立了新基準。

電池專家的客户服務挑戰：複雜產品+多語言市場

GP Batteries總部位於香港，成立於20世紀60年代，業務遍及全球50多個國家和地區。其廣泛的電池廣泛應用於家用電器，工具和電子設備。然而，其產品線和全球運營的複雜性給客户服務帶來了前所未有的挑戰：

與GPTBots.ai合作：創建「電池顧問」和「全球客户服務大使」

GPTBots.ai提供了集成企業知識庫、人工智能問答、自然語言處理和多渠道訪問的解決方案。GP Batteries團隊通過簡單的拖放配置，無需任何編碼即可快速構建智能客户服務系統，提供電池型號推薦、常見問題解答和位置指導等關鍵功能。

該系統在荷蘭推出僅兩個月內就處理了1，000多個銷售渠道用户的詢問，將客户服務代表的工作量減少了一半以上。聊天機器人現在充當客户支持的第一層，人類代理僅處理複雜的案件，顯着提高了整體效率。

運營成本降低超過50%並增強服務體驗

自實施GPTBots.ai以來，GP Batteries的自動化響應率已達到50%以上，運營成本降低了50%以上，服務時間延長至24/7，客户滿意度和響應速度顯着提高。

「我們不是人工智能專家，但GPTBots.ai的用户友好的視覺平臺和近24/7的支持使我們能夠迅速將我們的想法轉化為功能性產品，」項目負責人説。「從IT到營銷再到高級管理層，GPTBots.ai的專業支持增強了我們的內部溝通、協調和執行效率。"

人工智能賦能整個價值鏈：製造業數字化轉型的新範式

GPTBots.ai的應用程序超出了客户服務範圍。GP Batteries目前正在與GPTBots.ai團隊合作，在企業運營的多個關鍵領域擴展人工智能功能：

GP Batteries營銷主管表示：「人工智能的多語言能力使我們的全球團隊能夠實現標準化的培訓和服務，大幅降低了溝通成本。」

GPTBots.ai的首席執行官補充道：「我們不僅僅是一個工具，而且是企業實施人工智能的長期合作伙伴。我們很榮幸與GP Batteries合作，推動製造業的智能服務和數字化運營。"

結論

從客户服務自動化到企業範圍的智能化，GP Batteries與GPTBots.ai之間的合作展示了製造業數字化轉型的新範式。GPTBots.ai將繼續以其無代碼AI解決方案賦能更多企業，讓他們實現低門檻、高效率的智能運營。

關於Aurora Mobile Limited

Aurora Mobile（納斯達克股票代碼：JG）成立於2011年，是中國領先的客户參與和營銷技術服務提供商。Aurora Mobile自成立以來，致力於為企業提供穩定、高效的消息服務，並憑藉其先發優勢成長為領先的移動消息服務提供商。隨着對客户覆蓋率和營銷增長的需求不斷增加，Aurora Mobile開發了雲消息和雲營銷等前瞻性解決方案，幫助企業實現全渠道客户覆蓋率和互動，以及人工智能和大數據驅動的營銷技術解決方案，幫助企業數字化轉型。

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安全港聲明

本公告包含前瞻性陳述。這些聲明是根據1995年美國私人證券訴訟改革法案的「安全港」條款做出的。這些前瞻性陳述可以通過「將」、「預期」、「預期」、「未來」、「打算」、「計劃」、「相信」、「估計」、「有信心」和類似陳述等術語來識別。除其他外，本公告中的業務展望和管理層的引言以及Aurora Mobile的戰略和運營計劃都包含前瞻性陳述。Aurora Mobile還可能在其向美國證券交易委員會提交的報告、向股東提交的年度報告、新聞稿和其他書面材料以及其高級職員、董事或員工向第三方做出的口頭陳述中做出書面或口頭前瞻性陳述。非歷史事實的陳述，包括但不限於有關Aurora Mobile的信念和期望的陳述，均為前瞻性陳述。前瞻性陳述涉及固有風險和不確定性。許多因素可能導致實際結果與任何前瞻性陳述中包含的結果存在重大差異，包括但不限於以下因素：Aurora Mobile的戰略; Aurora Mobile的未來業務發展，財務狀況和運營結果; Aurora Mobile吸引和留住客户的能力;其開發和有效營銷數據解決方案的能力，並滲透到現有的開發者服務市場;其過渡到新的廣告驅動SAAS業務模式的能力;其維護或增強其品牌的能力;與當前或未來競爭對手的競爭;其未來繼續訪問移動數據的能力;與數據隱私和保護相關的法律和法規;全球和中國的總體經濟和商業狀況以及與上述任何內容相關的假設。有關這些和其他風險的更多信息包含在公司向美國證券交易委員會提交的文件中。本新聞稿和附件中提供的所有信息均截至新聞稿發佈之日，Aurora Mobile不承擔更新此類信息的義務，適用法律要求的除外。

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