決勝「國補」下半場，華帝有哪些獨門祕笈？

2025年7月末，第三批「國補」資金690億元下達到地方，另據政策安排，第四批也已經在路上。在「國補」政策的助力下，家電市場有望保持韌性增長。

對於「國補」下半場，有機構認為，接下來關注的重點仍是體驗升級。做好產品中高端拉動、線下體驗創新、服務升級和即時零售，這四點都是家電廚電品牌贏得下半場的有力組合拳。

在廚電行業，部分頭部品牌已經先聲奪人，在產品、終端、服務和營銷等方面築起優勢護城河，如與方太、老闆電器齊名的「廚電三傑」之一的華帝。近年來，華帝夯實內功，深化經營變革，有效擴大自身競爭優勢。

錨定「時尚」「健康」，引領高端

華帝堅持把品牌DNA中的「時尚」「乾淨」融入產品和場景，持續引領高端廚電市場。

具有代表性的是華帝在業內率先提出的「淨潔廚房」，通過「好用、好看、好清潔」三個維度的技術創新，實現產品、空間和感官的潔淨指數全面升級，代表產品有華帝新氧超薄煙機，不止淨煙，還是廚房里的空氣質量管家；華帝巨能洗洗碗機，一家人的餐具一次性洗淨；華帝炬焰灶，可拆卸燃燒器不留清潔死角……截至2025年2月，華帝累計獲得543項「好清潔」專利技術。

奧維雲網數據顯示，2024年，華帝在線上超薄吸油煙機市場中零售量份額37.17%，居市場首位且持續兩年保持Top1。

2025年3月，華帝在「健康」賽道上再次取得重大突破，推出了第四代健康沐浴產品「美肌浴」熱水器和「世界健康蒸烤大師」嵌入式蒸烤/微蒸烤產品。華帝美肌浴熱水器搭載專利「高透活肌科技」，通過改變水分子團簇結構與活性，實現深度清潔與補水，滿足精英人士、愛美人士的護膚需求；內置的「健康沐浴用水系統」提供了沐浴用水全流程的潔淨升級，避免水質過硬、有雜質等問題刺激肌膚，推動沐浴體驗升級。

產品結構的持續優化，推動華帝在高端市場的影響力持續加強，有助於在消費端形成「高端即華帝」的認知錨點。

讓門店成為「潮玩地標」和「體驗中心」

廚電重體驗的天然屬性，讓線下門店成為品牌與消費者對話的關鍵場域。各大品牌積極從空間、設計、體驗等方面打造差異化，爭奪目標人羣的注意力。

華帝素有「廚電潮牌」的美稱。2023年以來，華帝積極開展終端升級。在華帝4.0版終端形象設計中，空間配色從科技未來感的冷色調過渡到温馨生活感的暖色調，表達出「科技以人為本，成就美好生活」的理念。同時設計了靈感廚房、繽紛廚房、美·食研究所等功能模塊，充分貼合年輕人的生活方式，打造出時尚、年輕、前衞的品牌形象。

在近期升級的4.1終端形象中，華帝對空間內的動線進行優化，實現「動線自由」，帶給顧客自由進出跨區的「無界感」。放置立體藝術裝置、品類重組、沉浸式場景、大面積玻璃櫥窗營造「通透感」等等，一系列升級舉措讓終端成為「潮玩地標」，激發年輕人的情緒消費潛力。

把服務力打造為新長板

華帝注意到，市場從增量轉向存量，「服務力競爭」將成為行業發展的新業態。華帝董事長兼總裁潘葉江表示，「用户滿意」是提升服務力的唯一準則，專業的服務態度和技術是首要條件，同時要探索提供更多高價值服務，比如社交互動、情緒價值等。

為此，華帝在公司內部導入NPS體系，搭建用户體驗監測指標體系，驅動用户全鏈路旅程的優化；圍繞用户全生命周期提供「330服務」，即3個服務場景：售前、售中、售后，由此設計出30個服務項目，比如在售前的上門設計、項目勘察，以及上門中涉及到的開孔拓孔、廚電改造、水電改造，以及售后的以舊換新、移機、拆機、舊機回收、清洗保養等。

在下沉市場，華帝通過投入數千輛定製的專業服務車來提高服務效率和體驗。服務車內配備了工具倉、配件倉，同時預留出備用機空間，有效避免了反覆上門、零件更換慢、維修時間長等問題。

營銷創新，打開社區流量密碼

目前渠道日漸碎片化，「家門口」的營銷機會成為家電廚電廠商爭相佈局的焦點。

2023年，華帝啟動「萬店領航」項目，加速線下營銷創新。依託項目支撐，華帝開創性地推出了「華帝移動專賣店」——小區推廣車，以深度整合銷渠終端運營渠道資源，主動深入社區，實現了從「人找貨」到「貨找人」的轉變。

截至2025年5月底，華帝小區運營活動落地1105場，小區車動銷率達成65.33%，客户動銷率82.27%，這一模式成功打破了傳統營銷模式的侷限。

廚電市場的下半場，對所有市場參與者而言是真正的考驗。如何從政策輸血轉進到自主造血？唯有苦練內功，深耕高端、健康賽道，聚焦技術創新，優化產品結構，同時發力精準營銷，才能在挑戰中鍛造韌性，實現穩健發展。

在這個過程中，「方老華」等頭部品牌的種種創新也能持續為行業注入新動能。中國廚電行業的下半場會繼續閃爍新的精彩。