SAP与VFC共同打造智能时尚商店

行业人工智能能够将消费者的购物体验与整个零售流程有机结合起来，从而提升消费者的购物体验。

德国瓦尔德多夫，2026年11月11日/PRNewswire/——SAP SE（纽交所代码：SAP）和VF公司（纽交所代码：VFC）今天在SAP总部瓦尔德多夫开设了S.Fashion零售创新空间，旨在探索如何利用人工智能技术实现全过程的优化，以提升消费者体验并提高店铺运营效率。

这家店铺将SAP关于“自主型企业”的理念应用于时尚零售业，展示了VF公司旗下品牌的产品，包括The North Face、Vans和Timberland等知名品牌。在这里，行业人工智能利用商业数据和零售专业知识，支持库存管理、订单处理、定价、配送和补货等各个环节的决策和行动。该店铺结合了SAP应用程序、自动化系统以及连接性强的硬件设备。

这一消息是在瓦尔德多夫举行的S.Fashion开业典礼上宣布的，SAP首席执行官Christian Klein和VF公司全球ERP技术副总裁Sujay Kumar也出席了会议。

“当人工智能能够理解业务背景并在各个流程中发挥作用时，‘自主型企业’才能真正实现。”SAP首席执行官Christian Klein说道。“与VF公司合作，我们将这一理念付诸实践，让这一零售业最具活力的环境成为现实。S.Fashion展示了应用程序、数据以及行业人工智能如何协同工作，将洞察转化为实际行动，同时让人们仍然能够掌控整个过程。当技术能够简化复杂流程时，店铺团队就有更多时间与消费者互动，创造出能够建立持久关系的体验。”

在时尚零售业中，需要精确协调各个品牌、风格、尺寸、颜色、供应情况、价格以及配送等方面的信息。在S.Fashion中，物品级别的RFID数据、机器人技术以及SAP应用程序支持了库存、订单、定价、促销活动和补货等各个环节的顺畅运转。人工智能系统可以协助解读各种事件并协调后续步骤，而人工则可以继续监督操作规则及特殊情况的处理。通过简化和连接这些流程，该店铺能够探索如何利用技术降低运营复杂性，让团队有更多时间专注于消费者需求。

消费者可以在这里发现产品、进行个性化定制、试穿，并下单购买。之后，系统会启动物品的取货、定制、包装、支付和收货等流程。这些交易会更新库存信息，并触发下一步操作，如补货，而无需依赖不同系统之间的手动交接。

该体验将实体店铺与移动应用中的数字体验相结合。作为SAP Business AI平台的一部分，Joule应用程序可以帮助消费者从进入店铺到结账的整个过程。在个性化定制区，消费者可以将草图或提示转化为由人工智能生成的艺术作品，然后进行刺绣。一旦下单，个性化的服装会被刺绣、包装，并存放在个人储物柜中，待取用。全息试穿功能可以让消费者在不更换衣服的情况下检查服装的合身度、颜色及整体外观。在试衣间里，系统可以通过物品识别及智能镜子推荐合适的尺码、匹配的产品以及搭配建议。消费者甚至可以在不离开房间的情况下请求更合适的尺码。如果消费者愿意分享自己的偏好和过往体验，系统会生成更加个性化的推荐方案。

对于SAP和VF公司来说，这个店铺是一个实时测试环境，用于验证人工智能、智能自动化技术与实体零售的结合效果。在特定的时间段内，该店铺可以自主运行，无需人工干预。

“S.Fashion为我们提供了将零售创新转化为实际学习机会的独特平台，”VF公司全球ERP技术副总裁Sujay Kumar说道。“通过在真实环境中测试新的体验方式，我们可以更好地了解哪些方式能够吸引消费者，以及哪些措施有助于我们的团队每天提供更好的服务。对我们来说，当技术能够让我们的人有更多时间与消费者互动，创造有意义的店内体验时，它才具有最大的价值。我们获得的洞察将帮助我们更快地学习，专注于有效的做法，并推广那些能够在各个品牌中带来最大影响的解决方案。” S.Fashion旨在探索智能技术如何支持不同的零售体验，同时利用相同的连接数据和业务流程。重点在于了解技术如何补充店铺团队的工作，使运营更加高效，并为消费者创造更吸引人、更具互动性的体验。 在特定的时间段内，该商店可以自主运行，无需人工干预，这样SAP和VFC就可以使用相同的技术和流程来测试不同的零售模式。S.Fashion将对SAP的员工及其亲友开放，同时也会接待客户和合作伙伴的参观。这为VFC和SAP提供了一个可以测试实际运营流程的环境，从而展示它们如何协同工作。 Walldorf的落成典礼使得SAP关于自主企业的战略可以在真实的零售环境中得到实践。这将帮助SAP和VFC评估流程如何识别变化，如何协调不同职能之间的行动，以及如何支持新的商业模式。 请访问SAP新闻中心，通过LinkedIn和Bluesky获取SAP的最新消息。 关于SAP：作为企业应用和业务AI领域的全球领导者，SAP（纽约证券交易所代码：SAP）处于商业与技术交汇点之上。五十多年来，许多组织一直信赖SAP，因为它能够将涵盖财务、采购、人力资源、供应链和客户体验等关键业务领域的能力结合起来，从而提升组织的竞争力。更多详细信息，请访问https://www.sap.com/。 关于VF公司：VF公司是一家拥有领先户外和运动品牌的组合公司，包括The North Face®、Vans®和Timberland®等品牌。VFC致力于为消费者提供以性能为核心、设计卓越的创新产品，同时为其员工、社区和股东创造可持续且长期的价值。更多详细信息，请访问vfc.com。 本新闻稿由人工智能辅助制作，并已经过编辑团队的审核。 本文包含前瞻性陈述，这些陈述涉及对未来事件的预测、推测或其他描述。这些陈述基于当前的预期、预测和假设，但也可能面临各种风险和不确定性，导致实际结果与这些陈述有重大差异。有关这些风险和不确定性的更多信息，请参阅我们在美国证券交易委员会提交的文件，其中包括SAP 2025年度报告的风险因素部分。 © 2026 SAP SE。保留所有权利。SAP及其他提及的SAP产品和服务及其相关标志均为SAP SE在德国及其他国家的商标或注册商标。有关更多商标信息，请访问https://www.sap.com/copyright。 致编辑：如需预览和下载广播级标准素材及新闻照片，请访问www.sap.com/photos。在这个平台上，您可以找到适用于媒体渠道的高分辨率素材。

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来源SAP SE