【热议】极兔“进村”清单：新增4万个村组覆盖、7000家自建驿站

（来源：驿站）

11月6日，快递“最后一公里”专题会议在北京召开，以“变革向新，末端向暖”为主题，围绕快递服务乡村振兴、末端数智化升级、末端价格机制、低空物流以及快递新工位等热点话题开展对话交流。

会上，极兔速递相关负责人作分享发言，针对快递进村、末端服务模式创新等方面，介绍了极兔因地制宜完善末端网络、提升服务能力的实践与探索。

01

多模式协同推进

拓展快递进村覆盖范围

针对农村地区地域广、村落分散、快件量少等特点，极兔积极探索多元化进村模式，紧跟主管部门部署，通过邮快合作、交快合作及自主配送等方式，持续拓展农村寄递服务网络。

在偏远山区，极兔通过邮快合作整合末端配送资源，目前参与邮快合作的村组约3.7万个；在具备条件的地区，推动末端网点与当地公交企业合作，覆盖村组5000余个；对暂未覆盖区域，则协同平台资源打通派送链路，自主送货入村，2026年至2027年，进村服务覆盖范围新增 4 万个村组。

在扩大服务覆盖的同时，极兔也持续完善农村末端站点建设。截至2026年，全网自建驿站超过7000家，并推动农村寄递服务由单一的快件收投向便民服务延伸。在广东，极兔开展了荔枝、三华李等特色农产品专项寄递服务，并助力揭阳揭东竹笋、炒茶、普宁青梅等农特产品顺着同一张网出村进城，让末端由“送得进”走向“发得出”，成为乡村振兴的双向支点。

02

因地制宜分类施策

提升末端服务能力

进村之外，末端还要面对差异极大的场景：老旧社区楼栋分散、无电梯居多，缺少快递寄存场地；校园快件波动明显，配送需要满足校园准入和时段管控要求；大型安置社区取件需求集中，驿站高峰容易出现快件积压；生鲜产业则对暂存、保鲜、时限与溯源要求更高。

针对不同场景的实际需求，极兔按“一场景一方案”分类施策，探索差异化末端服务方案。

老旧社区错峰投递、设置便民临时停靠点；在产业园和校园，实行定点接驳、错峰投递；针对生鲜产品，则根据品类特点和寄递需求制定相应服务方案。

与此同时，极兔进一步规范末端投递告知流程，明确上门投递、驿站暂存、智能快件箱等不同服务方式，充分告知用户并尊重其选择，减少因投递方式不匹配产生的二次配送问题。

为推动各项措施落实，极兔还建立末端网点“一点一档”管理机制，梳理末端网点、驿站及村级站点信息，通过现场巡查、限期整改和复查验收加强日常管理。同时，主动对接属地物业、村居组织及交通管理部门，争取便民场地、通行与线路配套支持，让方案真正落到具体社区和具体村镇。

03

聚焦末端服务难点

推动多方协同治理

在分享实践经验的同时，极兔也结合一线运营情况，分析了当前快递末端服务面临的实际困难。

如农村地区普遍面临配送距离长、单量分散、单件配送成本高等问题，部分村级站点盈利能力较弱，持续运营存在一定压力。而邮快、交快在线路调度、费用结算、责任划分上缺少常态化机制。

针对上述问题，极兔提出，快递末端服务需要结合不同地区的实际条件，因地制宜、多元供给。同时加强企业与政府部门、社区及相关合作主体之间的沟通协作。

下一步，极兔将持续加强村级站点管理，保障农村寄递服务稳定运行；深化共配降本试点，完善城乡双向流寄递网络。同时，及时收集和反馈一线运营中的痛点难点，配合各项行业治理工作。

从偏远乡村到城市社区，从校园驿站到产业园区，快递“最后一公里”连接着千家万户的日常生活，也承载着城乡之间的寄递需求。极兔将继续完善末端服务网络，让快件进村更顺畅、特色农产品出村更高效，让便捷的寄递服务惠及更多城乡居民。