从“院内诊疗”到“院外协同”，共建患者全病程管理生态圈

（来源：上观新闻）

第九届中国国际进口博览会期间，赛诺菲携手医药零售生态圈伙伴举行“菲跃新程”——患者全病程管理院外生态协同战略共识会，并正式启动“患者全病程管理院外协同生态共建行动”。活动汇聚行业协会、DTP专业药房、电商平台及健康服务商等生态伙伴，围绕患者全病程管理的痛点难点与院外协同的现实路径展开讨论，依托进博效应持续加码中国市场“端到端”价值链，推动患者全病程管理从“院内诊疗”向“院外协同”延伸。

中国医药商业协会会长石晟怡表示，“当前我国医疗卫生事业正在加快从‘以疾病治疗为中心’转向‘以人民健康为中心’。患者的健康需求不再局限于院内的诊疗，而是延伸到全病程的管理。打通院内院外药学服务，保证健康服务的连续可及，已成为行业面临的重要课题。患者全病程管理是一项系统工程，需要医疗机构、零售药店、工业企业、支付方等围绕患者需求形成协同机制，共同构建一体化的健康服务生态。”

赛诺菲大中华区总裁施旺表示，“作为一家研发驱动、AI赋能的生物制药企业，赛诺菲希望把自身的医学能力、数字化能力与生态伙伴的终端服务能力连接起来，让覆盖患者全周期的健康管理真正形成闭环。连续九年参展进博会，我们带来的不只是创新产品，也包括与本土伙伴共同探索出的可落地、可复制的路径，为加速建设‘健康中国’和推动医药产业高质量发展贡献力量。”

随着经济发展，我国疾病检出率和诊疗率持续增长，患者服务需求也随之与日俱增。与患病规模同步增长的，是患者服务需求的深刻变化——特应性皮炎、心血管、血液移植、肿瘤等疾病，在认知门槛、治疗周期、用药场景、治疗依从性等方面差异明显，患者院外管理亟待更加精细化、个性化。

当前，院外协同仍在持续探索中。服务标准与触点有待进一步统一，协同接力机制需不断完善；数据互联与系统打通正稳步推进，服务闭环的形成尚需各方共同努力；面向不同病种与治疗模式的差异化服务设计，也是行业正在共同探索的方向。

2026年1月，国家商务部等9部门联合印发《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》，提出完善药事服务，通过支持药店提升药学服务能力、优化购药体验、参加药品集中采购、构建支付保障体系等综合措施，驱动药店从“药品销售终端”向“健康服务枢纽”转型。

对患者而言，院外协同意味着打通院内到院外的服务断点：用药有人提醒、随访有人跟进、出现不良反应知道找谁，从而提升治疗依从性与长期获益。对行业而言，药企、药房、电商平台、行业协会及数据方将由传统供需关系，走向“数据驱动、业务赋能、服务共创”的生态协同，推动院外服务标准化与协同机制规范化，助力分级诊疗、慢病管理与罕见病保障，为行业提供可复制、可推广的实践路径。

原标题：《从“院内诊疗”到“院外协同”，共建患者全病程管理生态圈》

栏目编辑：马亚宁

来源：作者：新民晚报 左妍