马云背后财神爷放话，阿里要干一件大事

口气大，格局更大。

出品 | 大佬说   作者 |赵云合

500万年薪的工作和月薪500的创业机会，你会选择哪个？

大多数人估计想都不用想，先选钱多的。

可当年蔡崇信偏不，他选了后者，跑到杭州跟着马云，帮当时几乎撑不下去的阿里，拿到高盛牵头的那笔500万美元天使投资。

也正因如此，外界才把他叫作阿里的“财神爷”。

如今，这位财神爷眼光还是那么毒。最近在世界互联网大会上，他抛出了一个震撼的观点。

千问全球下载量突破40亿次

在近日举办的世界互联网大会乌镇峰会上，阿里巴巴联合创始人、董事会主席蔡崇信抛出了一个观点，AI只有开源才能普及，只有普及才有普惠。

今年大会的主题是开源开放，共建共享。这是大会举办13年来，第一次把开源直接写进主题。主论坛、分论坛、生态体验馆，几乎处处都能看到开源的影子。

蔡崇信还在开幕式上描述了一个现实。

过去一年，AI的应用场景不断扩容，从工业制造、医疗健康延伸到企业办公、科技研发，需求持续往上走，算力反而供不应求。在这样的背景下，他给出的答案很明确，就是开源。

他认为，一个成熟模型开源之后，开发者不必再花大价钱、从零开始训练，中小企业的研发成本会被直接拉低。对那些小语种地区和发展中国家来说，这一点尤其关键。

现场，蔡崇信举了一个非洲的例子。乌干达一个非营利组织基于千问开源模型，开发了本地语言模型，已经覆盖68种非洲语言，帮助当地人跨过基础模型的门槛。这意味着，AI不再只是少数科技强国的专利。

一个月前，他就已经有过类似的表态。10月7日，蔡崇信在都灵一场大会上演讲，呼吁欧洲建设自己的算力基础设施，用开源AI降低对中美技术的依赖。

同时他也在这场会议上预判，未来AI会从一个被反复讨论的显性话题，变成隐性基础设施。就像今天的互联网，没人天天挂在嘴边，却已经嵌进了业务的每个环节。

在今年的互联网大会上，除了模型本身，蔡崇信还披露了一组重要数据。截至当时，阿里千问已经开源超过470款模型，全球累计下载量突破40亿次，衍生模型超过33万个。

而作为承载这些模型的魔搭社区，目前已吸引来自239个国家和地区的3300多万用户，并提供28万个开源模型、4万个开源数据集供开发者调用。

这40亿次下载背后，其实是一种更长远的战略眼光。不少做生意的人，总想把优质资源牢牢抓在自己手里，担心别人分走利益。而真正有远见的企业，往往更愿意开放共享、互相成就。

千问深入电商腹地

开源降低使用AI的门槛后，下一步拼的就是落地。而电商正在成为阿里验证AI落地效果的重要场景。

10月14日，千问办公发布面向电商经营的电商版，并开启邀测。这个项目今年6月启动，近百人团队在9月集中开发，赶在双11前上线。

它主打跨平台经营看板、趋势洞察、爆款素材批量生成和ROI智能优化，还直接接入了生意参谋、千牛、有赞等工具，让商家不用再在多个后台之间来回切换。

千问办公CEO陈宇森对这款产品做出定位，这不是一个聊天产品，而是当你交付一个复杂任务时，能帮你把事情做完的有效工具。

从实际使用看，电商已经是千问办公付费用户里最集中的行业，占比超过20%。

据官方数据，商家平均每周借助它完成38个复杂任务，从批量生成商品图、汇总经营数据，到监测广告消耗并提出优化建议，一些原本分散在多个后台的工作，现在都可以集中处理。

在客服这一端，淘宝有AI店小蜜。它不再局限于关键词触发、预设脚本式的简单问答，而是能理解复杂对话、并参与售前导购和售后协商。

按照厂商提供的测试数据，接入后店铺平均转人工率下降45%，退款挽单成功率超过20%。

阿里店小蜜公众号

截至今年3月，AI店小蜜目前接入的商家已经突破百万，日均对话量接近千万次。这意味着它早已走出小范围试点，具备较大的实际应用规模。

买家这一端变化同样明显。淘宝上线了千问AI购物助手，千问App也和淘宝全面打通，接入超过40亿的商品库。

用户用简单的语言描述需求，就能完成选品、比价、下单多个流程，还能用上AI试穿、AI省钱这类功能。

把这些事合在一起看，阿里的路线就相当清晰了，重心落在给买家配助手、给卖家配工具、给客服配Agent，为整条电商链路提供底层能力。

这背后是阿里的底气。二十多年积累下来的商品数据、交易规则和商家资源，构成了别人很难复制的生态。开源模型攒下的开发者口碑，最终也能顺着这套生态，转化成实际的商业落地。

电商之外，下一个战场是AI办公

阿里在电商领域已有深厚积累，为什么还要进入办公场景，去争取一批相对陌生的用户？原因在于市场规模。

电商主要覆盖商家和买家，办公场景对应的却是广大职场人和大量企业，用户基数要大得多。

不止是阿里，头部平台都在向同一个方向发力，争夺下一个AI办公入口。

这类办公产品的思路也很一致，用户交代一个完整目标，比如做一份行业调研、整理一批经营数据，AI负责自己拆解步骤、调用工具、读取文件，最后交付能直接使用的文档、表格或演示文稿。

字节给出的答案是豆包工作。今年8月25日，这款面向生产力场景的智能体产品正式发布，底层与飞书深度打通。

它能在员工原有权限内调用企业文档、表格和知识库，再加上字节自研的Seed、Seedance、Seedream等模型，让分析、写作、图像和视频在同一条任务链里完成。

腾讯这边对应的是WorkBuddy，一个覆盖日常办公、代码开发和设计创意的全场景工作台。

它依托自研的执行框架，把任务默认放在本地沙箱里运行，全程留痕、高危操作自动拦截，同时用一百多个领域专家和技能市场，应对不同行业的专业需求。在乌镇峰会上，它也出现在了智能体展区。

阿里的千问办公连着钉钉，字节的豆包工作长在飞书上，腾讯的WorkBuddy则接入自家办公生态。

表面看是几款办公工具的竞争，背后其实是各自协同平台和企业客户的卡位，谁能进入企业的日常工作流，谁就拿到了下一个入口。

多数竞品从写文档、做表格这类通用办公切入，千问办公却专门推出电商版，直接扎进选品、投放、客服这些具体的经营环节。二十多年沉淀下来的交易数据和商家资源，让它不只是帮人处理文件，而是能帮人做生意。

这一切和蔡崇信反复强调的开源，是同一条逻辑线。模型开源，先把开发者和中小企业的使用门槛打下来。

办公平台落地，再把开源出来的能力变成普通人能上手的工具。阿里想做的，是让AI成为整个行业都能调用的底层能力。

所谓只有开源才能普及，听上去是在讲技术理念，实际上是在为阿里要做的一件大事铺路。那就是把AI变成像水电一样的基础能力，让千万商家和开发者都能用上、用得起。

当越来越多的人在这套生态里把生意做成，阿里作为搭台的人，自然会站在那个最大的位置上。