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元保被曝弹窗投保等问题,新金融营销管理办法下月实施

2026-08-27 00:26

经济观察网 元保近期陷入投保纠纷被投诉,监管新规实施将对其现有模式产生影响。

近期事件:

8 月 9 日澎湃新闻报道了山东滨州彭女士"弹窗投保"被扣 1592.2 元、元保退款但坚持流程合规的纠纷;8 月 25 日网易跟进了一篇深度复盘,把"首月 0.6 元体验版 + 一年期自动续费"的搭售模式、黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】累计超 1200 条、关联方首信保险代理 130 余条同类投诉等细节全部挖了出来 。元保回应称流程合规、退款系"妥善化解争议" 。这件事的意义在于:它直击元保商业模式的核心——营销驱动获客,一季度销售与营销开支 6.4 亿元、占总营收 48.5%,接近一半营收花在流量采买上 。获客模式被质疑,比单个投诉本身更值得跟踪。

行业政策与环境:

央行等八部门《金融产品网络营销管理办法》9 月 30 日正式实施,其中明确禁止片面宣传首期保费优惠诱导消费、弹窗需一键关闭、严禁默认勾选组合销售 。这几条几乎条条对应元保被投诉的痛点。短期看是合规成本上升,中期看也可能倒逼行业从"买量"转向"服务"竞争——对依赖低价引流的中介平台,这是真正的分水岭。

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