FTC将打击使用“个性化定价”的零售商

联邦贸易委员会宣布了一份新的执法公告，警告零售商，使用消费者数据来确定群体对更高价格的容忍度的做法现在将违反消费者保护法。

该机构在其网站上表示：“市场上的个性化定价将与长期以来的做法和消费者的合理期望背道而驰，即他们看到的产品或服务的价格与任何其他消费者在同一地点和时间看到的价格相同。”

新规则现在将要求公司披露是否使用有关个人的高度详细信息来改变报价。众所周知，零售商会根据人口统计数据、购买历史记录和表明购买商品渴望的在线历史记录来提高商品的价格。

这些价格设置算法的使用基于浏览和购买历史记录、鼠标在产品上停留的时间，甚至购物者的手机上是否有竞争应用程序，即Uber vs Lyft。

“当零售商明确或暗示表示价格是静态的或广泛提供的，而实际上是个性化的”，则违反了《联邦贸易委员会法案》第5条。这将要求零售商“清晰且引人注目”地披露个性化定价，包括为确定价格而获取的数据。虽然联邦贸易委员会缺乏禁止这种做法的权力，但当这种做法被使用且未被披露时，它可以部署“执法资源”。

该执法行动援引了Instacart（CART），该公司去年年底同意就算法定价的使用与FTC达成6000万美元的和解。消费者报告（Consumer Reports）和Groundwork Associated发现，这种做法导致了高达23%的价格差异，并发现Instacart（CART）向零售商提供了价格样本。这为零售商提供了数据来确定消费者在多个地点支付的价格。