财报速睇 | Freshworks 2026财年Q2营收2.37亿美元，同比增长16.0%；归母净利润0.03亿美元，扭亏为盈

华盛资讯8月5日讯，Freshworks公布2026财年Q2业绩，公司Q2营收2.37亿美元，同比增长16.0%，归母净利润0.03亿美元，扭亏为盈。

一、财务数据表格（单位：美元）

二、财务数据分析

1、业绩亮点：

① 公司总营收实现稳健增长，达到2.37亿美元，较去年同期的2.05亿美元增长16.0%，主要得益于客户需求的持续增加。

② 盈利能力实现历史性突破，本季度录得GAAP净利润0.03亿美元，相较于去年同期0.02亿美元的净亏损，成功扭亏为盈，这是公司在2026年首次实现GAAP盈利。

③ 运营效率显著改善，GAAP运营利润从去年同期的0.09亿美元亏损转为本季度0.06亿美元的盈利，显示出公司在成本控制和业务扩展方面的良好平衡。

④ 高价值客户群体加速扩张，年经常性收入（ARR）超过10万美元的客户数量同比增长25.0%，达到1,746家，表明公司在大客户市场的渗透能力增强。

⑤ 中端市场客户基础持续夯实，年经常性收入（ARR）超过5万美元的客户数量同比增长18.0%，达到4,091家，为公司收入增长提供了坚实支持。

2、业绩不足：

① 净美元留存率出现下滑，从去年同期的106.0%降至本季度的104.0%，这可能预示着现有客户的扩张速度有所放缓。

② 尽管实现了GAAP盈利，但非GAAP摊薄后每股净收益从去年同期的0.18美元微降至本季度的0.17美元，反映出在非通用会计准则下的每股盈利能力略有减弱。

③ 经营活动产生的净现金流略有收缩，从去年同期的0.59亿美元微降至本季度的0.58亿美元，显示出现金生成能力面临轻微压力。

④ 虽然高价值客户增长强劲，但年经常性收入（ARR）超过5,000美元的客户数量同比增长仅为6.0%，增速远低于高价值客户群体，这可能反映出在拓展中小型客户方面面临挑战。

⑤ 利息及其他净收入从去年同期的0.13亿美元大幅下降至本季度的0.04亿美元，同比减少了66.5%，对整体净利润的贡献有所减弱。

三、公司业务回顾

Freshworks: 我们刚刚交付了连续第七个超出收入预期的季度，连续第八个达到“40法则”的季度，并提前数月实现了我们承诺的里程碑——GAAP盈利。这不是一时的成就，而是一种持续的执行模式。我们的EX ARR同比增长了24%，并且Freddy AI Copilot现已应用于超过71%的新企业交易中。客户并非在测试AI，而是在积极采用和使用Freddy AI。我们为中端市场和敏捷企业构建了一个我们认为无人能及的平台，并证明了可以实现快速增长、保持纪律并同时盈利。这是一个持久的、定义行业的企业应有的样子。

四、回购情况

根据公司的现金流量表，在截至2026年6月30日的三个月内，公司用于回购普通股的金额为1.59亿美元。报告中未详细说明股票回购计划的授权额度或剩余额度等其他信息。

五、分红及股息安排

公司在报告中未披露分红及股息安排。

六、重要提示

公司于2026年5月宣布了一项重组计划，旨在精简组织并加强AI和自动化的应用。在截至2026年6月30日的三个月内，公司确认了0.07亿美元的重组费用，主要与员工遣散和福利成本相关。截至报告期末，该计划已基本完成。此外，公司任命了Ryan Manning为新的首席产品和技术官。

七、公司业务展望及下季度业绩数据预期

Freshworks: 我们预计2026年第三季度的总收入将在2.45亿美元至2.46亿美元之间，同比增长约14%。非GAAP运营利润预计在0.59亿美元至0.61亿美元之间，非GAAP每股净收益预计为0.18美元。对于2026全年，我们上调了业绩预期，预计总收入将在9.64亿美元至9.67亿美元之间，同比增长约15%；非GAAP运营利润预计在2.22亿美元至2.28亿美元之间，非GAAP每股净收益预计在0.66美元至0.68美元之间。

八、公司简介

Freshworks是一个由AI驱动的统一服务运营平台，其特点是部署迅速、使用直观，能让每位员工更高效地工作。公司提供强大的治理和扩展能力，同时避免了传统平台的运营拖累。包括普利司通、新百伦、标普全球和索尼音乐在内的众多组织都信赖Freshworks来提供优质的员工和客户服务，并管理高效的技术运营。

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