多项举措关注新就业群体，到账476万！

转自：郑州发布

他们是清晨第一个点亮电动车尾灯的人，也是深夜最后一个熄灭手机接单屏的人。

烈日下，后备箱的矿泉水晒得发烫，他们顾不上喝一口；暴雨中，怀里的快递裹得严严实实，自己的后背却湿了又干；楼宇间，电梯迟迟不来，他们拎着外卖一口气冲上十几层，气喘吁吁地递过去时，还不忘说一句“祝您用餐愉快”。

他们奔波着，也被需要着。他们是城市的“活地图”，更是城市运转的“毛细血管”。

他们是城市的新就业群体，据数据，全国就新业群体已达到8400万人，当8400万人的奔波成为日常，如何让他们不仅“有活干”，更能“有保障”“有尊严”“有归属”，正在成为城市治理和平台治理必须直面的时代命题。

作为国家中心城市的郑州，近年来正以“小切口”撬动“大民生”——从街头巷尾的户外劳动者驿站，到新业态从业者权益保障政策的落地生根，这座城市努力让每一位为城市奔跑的人，都能在忙碌中歇歇脚、在付出中感到暖。

与此同时，平台企业也在躬身作答。7月27日，“健康家贝守护金”再度披露发放情况。自4月23日开启申请至今，已累计发放到账476万元，全国115位服务者家庭受益。郑州目前共有4名服务者获得帮扶，累计发放26万元。4名受助者来自链家、德佑和世家经纪品牌，其中有1名链家经纪人获得20万元家暖帮扶金及子女教育金。

名单显示，受益人群里不仅有经纪人、店东、客户经理、区域经理等岗位从业者，油漆工、安装工、木工、泥工等居住行业一线服务者同样在列。

对于贝壳等平台企业而言，一线服务者的稳定、专业和职业尊严，正转变为企业长久发展的核心竞争力。

守护金的想法源于贝壳公司的两位联合创始人彭永东与单一刚。2025年4月和2026年2月，他们两次累计捐出1900万股（合计价值约8.4亿元），其中重要措施之一，就是成立“健康家贝守护金”。

“生命急护金”用于突发重疾确诊场景，一经确诊、资料齐全，可在2个工作日内快速申领到账2万元。另外两项为特殊情况提供保障兜底：完全丧失劳动能力或身故的员工及居住行业服务者可获得“家暖帮扶金”一次性10万元资助；有子女的受益人，还可根据子女在读学龄阶段，通过“子女教育金”获得2万至10万元不等的一次性教育支持，帮助家庭渡过难关。

“格林计划”起步更早，2008年便已推出，专门为贝壳服务者本人及其家庭成员提供疾病和意外保障支持，累计救助额上限200万元，且与健康家贝守护金互不冲突、可叠加申请。

来自苏州圣都整装的木工韩师傅，便是其中之一。他在工地干活时突发头晕、意识模糊，被紧急送医后确诊为脑出血，经历5个小时的抢救手术才脱离生命危险，自费部分仍需承担3万多元。更棘手的是，发病时韩师傅所在的工地并非贝壳圣都整装项目，既不符合工伤认定条件，也无法通过商业保险获得赔付。本以为只能自己扛下这笔费用，但在公司同事的帮助下，韩师傅的儿子小虎尝试提交了申请，令他意外的是，第二天2万元“生命急护金”便到账了。

“说实话，我本来没想过能申请到。我爸当时干活的地方不是贝壳的工地，干装修嘛，都是给哪家干就去哪家，出了事各家其实可以不管的。后来确实收到了这笔钱，我又惊讶又惊喜，心里特别感激公司。”小虎说，“在这种公司干活，会让你觉得特别安心，不用整天提心吊胆。说实话，这种保障，除了贝壳这样的公司，外面确实很难找到。"

韩师傅的故事不是孤例。在贝壳之外，京东持续完善员工救助基金体系，美团通过“同舟计划”加强骑手保障，滴滴持续推进“橙意保障计划”……不同企业的路径虽有不同，但共同指向一个趋势：平台治理正在从单纯关注效率和规模，逐步转向更加关注服务者保障与职业尊严。

>>评论：织密新就业群体的“安全网”

过去很长一段时间，谈论互联网平台，关键词是效率、规模、算法。这些因素推动了平台经济快速发展，也深刻改变了人们的生产生活方式。但当平台经济进入高质量发展新阶段，新的问题开始被更多人关注：支撑着城市正常运转的网约车司机、外卖骑手、房产经纪人、装修工人……他们在遭遇困境时，身后是否有一张足够密实、足够及时的保障网？

城市解决的是公共服务可及性的问题，平台企业探索的则是保障机制常态化、体系化的问题。对于郑州这样的国家中心城市而言，新就业群体的获得感和归属感，是衡量城市治理温度的重要标尺；对于贝壳等平台企业而言，服务者的稳定性、专业性和职业尊严，也正在成为核心竞争力的重要组成部分。

从郑州街头越来越多的户外劳动者驿站，到贝壳为木工韩师傅及时到账的2万元守护金；从城市公共服务不断向新就业群体延伸，到平台企业持续完善服务者保障体系——这张由城市、平台和更多社会力量共同织密的安全网，正在让8400万新就业群体的安全感、归属感和职业尊严，从愿景一步步变为触手可及的现实。