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2026-07-28 01:34
Cracker Barrel(CBRL)首席执行官朱莉·马西诺(Julie Masino)周一宣布,在经历了动荡的三年任期后,该公司进行了雄心勃勃但命运多舛的品牌重塑努力,但在制造公关噩梦后很快就被逆转。
Masino将于8月10日由Bloomin ' Brands(BLTN)前首席执行官David Deno接替,但将在公司担任顾问职位至10月9日。
Masino接手后不久,Cracker Barrel(CBRL)的股价就开始了长达三年的下跌,并宣布这家拥有五十年历史的连锁餐厅“不再有意义”。马西诺发起了一项耗资7亿美元的活动,通过更明亮的商店内饰来淡化该连锁店“民间”的声誉,将俗气的小玩意从餐厅货架上撤下,下架了包括枫培根烤鸡在内的菜单项目,最具争议的是,通过喷枪去除赫歇尔叔叔来改变其标志性标志。
这些变化并没有被忽视。
几周之内,社交媒体上爆发了对马西诺的变化、她对觉醒意识形态的拥抱以及她未能认识到是什么让饼干桶成为美国高速公路上深受喜爱的主食的抱怨。当特朗普总统为马西诺的下台发声时,该公司反悔,解雇了其营销公司,带回了赫歇尔叔叔,并承认“本可以更好地分享我们是谁以及我们将永远是谁”。
事故只造成一名受害者死亡,而且不是马西诺。令她自己惊讶的是,这位陷入困境的首席执行官保住了自己的工作,但董事会投票罢免了独立董事吉尔伯特·达维拉(Gilbert Dávila),他是该公司公共责任委员会的营销和多元化专家。
马西诺正准备让公司恢复原样,但季度业绩表明品牌重塑是多么不明智。2026财年第一季度销售额为负,利润蒸发,调整后EBITDA跌至84%,所有这些都比华尔街的预期还要糟糕。
Masino的过失和对Cracker Barrel(CBRL)传统的拥抱慢慢地让食客和购物者回归,到第二财年,该公司恢复了盈利能力(尽管勉强盈利),每股收益为0.25美元。
马西诺指出,尽管流量仍然疲软,但改善运营、深化客户联系和提高盈利能力的举措继续获得推动力。
马西莫保证说:“我们仍然专注于提供美味的食物和提供客人喜爱的体验,我们有能力维持这一新势头。”
到了第三财年,尽管可比商店销售额仍然为负,收入下降了3%,但扭亏为盈,但这两个季度都比前几个季度有了显着改善。
最终,这一转变可能不足以恢复董事会或股东的信心。虽然马西诺的离开被描述为她自己的决定,但Cracker Barrel的股价仍比她掌舵时的交易水平低45%,今年的表现落后标准普尔500指数34个百分点。