从阿里云到腾讯云，如新数字化转型的七年路径

2017年初，如新中国启动了一项在当时尚属少见的决策——与云计算厂商阿里云达成战略合作，以“一切业务数字化、一切数字业务化”为目标，开始了数字化战略转型。

这一布局的成效在随后几年逐步显现。2018年8月，如新中国依托阿里云中台战略，构建起以“星享城”为线上平台的基础云架构，开始用数字化业务数据反哺线上线下业务的决策与优化。到2019年末，基础云架构初步搭建完成。

2020年，新冠疫情突如其来，线下消费场景普遍受到影响。提前三年布局数字化的如新，此时将业务整体转入“云模式”，通过线上直播推出如新美颜社、如新养生堂等内容矩阵，邀请营养健康、美容护肤领域的达人进行直播分享。仅2020年2月，如新线上直播观看人次便超过3473万。据如新集团三季度财报数据，受消费者线上购物趋势推动，如新已有约90%的收入来自线上渠道。

2020年12月，如新与腾讯达成战略合作，借助腾讯云的数据系统和分析工具，对市场和客户特征进行精准分析。2021年9月，如新推出小程序“如新官方商城”，上线首日访问量超过155万次，新注册用户达16万。此后，如新还推出了“Nu店”，让经营者可以在线上开设个性化门店。

在数字化工具层面，如新推出了Vera肌肤测评系统，通过面部扫描技术和专有云计算组合，为消费者提供个性化皮肤咨询。用户通过测试了解自身肌肤状况和需求，获得对应的护肤方案。

2022年，如新与全球数字化服务商Infosys达成合作，利用Infosys Equinox数字商务平台，通过网站、移动应用程序和智能连接设备等多个触点，为消费者提供个性化购物体验。如新集团首席执行官Ryan Napierski对此表示：“我们相信Infosys可以帮助我们利用正确的数字能力，重新设想我们与客户的联结方式。”

从2017年与阿里云合作，到2020年携手腾讯，再到2022年与Infosys的全球协作——七年间，数字化已融入如新的运营体系，成为公司日常运转的一部分。