打通服务“最后一公里”工行南京丁家庄支行立足片区服务小微

转自：扬子晚报

工行南京丁家庄支行坚守“金融为民”初心，坚持立足片区服务小微、个体工商户、涉农经营主体需求，推动普惠业务实现“量增、面扩、质优、效升”。

该支行以网点为中心，划分商圈、社区、园区、涉农片区四大服务网格，组建“客户经理+客服经理”普惠外拓小队，开展“工银普惠行”专项行动，摸排周边商户经营状况、资金缺口与融资痛点，建立小微客户需求台账。

同时在辖区核心商圈、专业市场、社区服务中心设立普惠金融服务站，每月上门开展沙龙活动，提供“一站式流动金融服务”，上门办理资料采集、额度测算，打通普惠服务“最后一公里”。

沙龙活动时，同步宣讲普惠贷款优惠利率、减费让利政策及防诈骗知识，手把手指导客户使用手机银行办理线上申贷、还款，以“有温度”的服务赢得客户信任，通过老客户转介绍扩大客群，形成“宣传一户、服务一户、留存一户、带动一片”的良性循环。

下一步，工商银行南京丁家庄支行将继续坚守国有大行责任担当，持续深耕普惠金融主业，不断优化服务模式、创新产品体系、提升服务效能，以更有温度、更有速度、更有力度的普惠金融服务，赋能小微成长、助力实体发展。（李潇涵）

校对 王菲