新氧金星：以场景数据与产业链推动AI向产业落地

（来源：经济日报）

转自：经济日报

6月23日至25日，世界经济论坛第十七届新领军者年会在辽宁大连举行。新氧集团创始人、董事长兼首席执行官金星在接受记者采访时表示，中国拥有超大规模市场、丰富的产业体系和大量真实应用场景，这为人工智能（AI）从技术突破走向产业落地提供了独特优势。

“本届夏季达沃斯论坛主题是‘规模化创新’。创新的难点在于如何实现大规模落地扩张，完善的产业链是核心。企业扩张时，制约规模增长的往往不是自身能力，而是配套供应链。”金星表示，过去几年新氧同步推进门店规模扩张与上游供应链建设，提前进行重资产供应链布局。截至目前，新氧已在全国18个主要城市运营63家品牌中心，累计诊疗量突破162万次，活跃用户超过21万。

现在各行各业都在探索AI行业落地路径，金星认为，任何行业部署AI，都需要海量、精细化、真实场景的原生数据，通过持续训练迭代修正模型，因此，新氧部署AI的第一步就是搭建行业真实世界数据库。据介绍，新氧正在建设全球最大的轻医美真实世界数据库与诊疗智能基础设施。“新氧对用户线上浏览咨询、线下门店皮肤检测、医患沟通面诊、全程诊疗操作都进行了全流程数字化记录，搭建起真实场景数据库，持续用于自研大模型训练。”

“目前我们已经上线了部署在品牌APP、客户社群的AI工具，与真人客服协同服务。初期仅能解答项目、产品基础咨询；现在，已经可以独立完成预约、改约、活动优惠券提醒等。”金星表示，AI的价值不能停留在内容生成和人机交互层面，更重要的是走进诊室，在保障医疗安全、用户隐私和数据合规的前提下，帮助医生提升效率，帮助机构稳定质量，让优质医疗服务惠及更多消费者。

据介绍，新氧正在进行下一阶段的AI布局，按照规划，新氧将首先推动面诊对话、治疗前后影像、医生诊疗记录、产品与设备参数、治疗过程和术后随访等多模态信息的结构化治理。在获得用户授权、保护个人隐私和确保数据安全的基础上，使不同环节的数据能够相互关联、验证和追溯。在应用层面，新氧将探索利用垂直行业人工智能和智能体技术，辅助医生完成病历记录、诊前信息整理、风险提示、诊疗质控和术后随访，减少重复性事务对医生时间的占用，使医生把更多精力投入医疗判断和用户沟通。

“未来，新氧将继续围绕标准化医疗交付、数字化运营、AI应用和医疗供应链建设加大投入，并积极与医疗机构、科研院所、人工智能企业及上游药械厂商开展合作，共同推动人工智能与产业深度融合。”金星表示。（经济日报记者 周明阳）