90%的公司在招聘中使用人工智能。不到5%的人认为它有效

Manpower Group Talent Solutions委托进行的新研究发现，即使采用率达到了近乎普遍的水平，支离破碎的工作流程、治理差距和人工智能辅助的候选人行为也在阻碍转型。

密尔沃基，2026年6月23日/美通社/ --超过90%的组织已在人才招聘中部署了人工智能，但不到5%的组织报告了变革成果。这一差距是《新人才方程式：建立更好的人才决策》的核心发现，这是一份由Manpower Group Talent Solutions委托、Everest Group开发的新报告。该研究探讨了为什么人工智能在招聘中的采用迅速扩大，而它对组织如何做出人才决策的影响仍然滞后。

该报告是由两部分组成的系列中的第一份，基于对美国和英国80名高管、CHRO和高级人才招聘领导者的调查，涵盖医疗保健、生命科学、制造业和技术领域。这些调查结果在巴黎VivaTech 2026上得到了展示，Talent Solutions高管与全球商业领袖一起讨论了人工智能驱动的劳动力战略的动态变化。

“人工智能并没有均匀地改变人才，而是暴露了人才，”人才解决方案RPO和Right Management全球高级副总裁Caroline Pfeiffer Marinho说。“虽然采用是普遍的，但将其转化为有意义的成果的能力却不那么一致。这项研究清楚地表明，限制不再是获得人工智能工具。这就是围绕他们设计人才运营的方式。从部署人工智能转向重新设计工作完成方式的组织将成为领先的组织。"

“围绕人工智能转型的对话主要集中在技术采用上。研究表明，更重大的挑战存在于其他地方，”珠穆朗玛峰集团副总裁Sailesh Hota说。“随着人工智能融入工作流程和决策，组织发现调整劳动力模型、领导实践和运营结构同样重要。"

人工智能的采用已经扩大。影响还没有。该研究记录了人工智能的广泛部署与其实现的商业价值之间存在巨大且不断扩大的差距。超过90%的受访组织表示，人工智能在人才招聘中积极使用，集中在采购、简历筛选和候选人参与方面。然而，只有不到5%的人将他们的成果描述为在任何关键指标中具有变革性。

39%的组织表示运营效率受到了重大影响--这是最明显的可衡量收益领域。决策质量、劳动力敏捷性和战略能力的提高仍然有限，研究所考察的几乎每个方面都取得了适度的成果。

该研究确定了一个核心结构性原因：大多数组织都将人工智能分层到为前人工智能环境构建的工作流程中。孤立的工具、孤立的数据和过时的招聘流程正在阻止人工智能在整个招聘生命周期中产生累积价值。

主要结论

《新人才方程式：建立更好的人才决策》现已在mpgtalentsolutions.com/the-new-talent-equation上找到。该系列的第二部分探讨了人工智能转型的人性方面，包括劳动力准备情况、领导能力，以及组织如何超越孤立的部署，重新设计工作的完成方式，该部分将很快发布。

关于MANPUERGROUP人才解决方案人才解决方案将LPO、TAPFIN-MSP和Right Management结合起来，在人才生命周期中提供端到端的数据驱动功能。凭借深厚的行业专业知识和对人才需求的真正理解，我们帮助组织解决复杂的劳动力需求，从吸引和收购到提高技能、发展和保留。通过无缝交付、一流的技术和广泛的劳动力洞察，我们为多个国家和地区的客户提供大规模服务。Talent Solutions是Manpower Group ®（纽约证券交易所代码：MAN）品牌系列的一部分，该系列还包括Manpower和Experis。

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来源：Manpower Group