Adobe(ADBE)联手全球四大广告巨头及科技大厂 提速企业级“智能体AI”商业化落地

金吾财讯 | 全球创意与营销软件巨头Adobe(ADBE)在戛纳国际创意节上宣布，将深度联合全球顶尖的广告代理商网络、系统集成商及技术合作伙伴，全面提速“智能体人工智能”在企业级客户体验(CX)领域的规模化应用，标志着AI技术正从“人机协同提示”阶段，迈向由AI自主决策并执行的“智能体运营”时代。

在本届创意节上，Adobe宣布与埃森哲、宏盟集团、Stagwell旗下Code and Theory以及WPP达成深度战略合作。各大行业巨头将全面部署Adobe的内容、数据和AI平台(以Adobe CX Enterprise及CX Enterprise Coworker为核心)，重构全球品牌的营销供应链，其中，1)WPP：推出连接型智能层，将付费媒体投放支出与自有客户体验数据进行统一，构建营销投资的持续优化闭环。2)宏盟集团： 展示其“AI智能体运营模型”在汽车、制药、零售和金融服务领域的落地架构，重塑企业大规模规划和优化营销战役的方式。3)埃森哲： 联合开发智能体体验编排框架，定义如何借助AI驱动企业实现可衡量的业务增长。4)Stagwell ： 推出“体育内容操作系统”，将球迷互动数据与内容工作流直接对接。

同时，为了让企业团队在日常使用的AI环境中无缝调取专业的营销与创意能力，Adobe在技术生态整合上也放出重磅动作。Adobe宣布，其CX技能和模型上下文协议服务器已正式普遍应用于Anthropic的Claude Enterprise以及微软的Microsoft 365 Copilot Cowork。此外，Adobe Marketing Agent等功能此前已在亚马逊AWS、谷歌云和OpenAI等平台上线。通过底层技术协议的打通，企业可以在确保品牌一致性与数据合规性的前提下，实现跨模型、跨平台的有效多智能体协作。

Adobe客户体验编排首席营销官雷切尔·桑顿表示：“智能体AI不再是品牌试水的实验品，而是已经成为企业运行的核心支柱。”在本轮技术迭代中，Adobe正努力将自身定位为跨模型、跨平台的“智能体基础设施层”。

作为应用软件领域的传统霸主，Adobe在此前公布的第二季度财报中录得创纪录业绩。市场分析人士指出，在生成式AI估值泡沫备受争议的当下，Adobe通过快速扩充Firefly及Creative Cloud的智能体功能，并与主流大模型生态和4A广告巨头深度绑定，成功将AI技术转化为B端企业能直接评估ROI的生产力工具。这一生态网的构建，正进一步加深其在数字营销与企业服务领域的护城河。