成绩单：落基山巧克力2026年第四季度盈利电话会议

谢谢大家，大家早上好。在我进入我们更广泛的业务讨论之前，我想谈谈我们的第四财政季度。结果没有达到我们设定的目标，对此我负有责任。导致这一不足的主要问题是我们的包装产品分类决策与客人的期望不一致，特别是我们的盒装产品。我们过于依赖较大的包装盒，以及大型和山区大小的糖果，这些糖果与影响收入的客人偏好不一致，对盈利能力产生了巨大影响。作为参考，我们最低的利润销售是配料，其次是供应，然后是散装糖果，最后我们最好的利润项目是包装产品包装。本季度销售额比预期低约150万美元，影响了商店销售，并对我们主要由包装产品组成的电子商务业务产生了不成比例的影响。自年底以来，我们对1000多名参与者进行了广泛的消费者研究，这使我们更清楚地了解了我们的包装分类策略在哪里未达到目标。目前的反馈表明，人们需要更多的品种、更多的小块形式产品以及包括焦糖、坚果、奶油、太妃糖、实心模制巧克力和融化巧克力在内的各种商品的混合。我们现在正在解决这种情况，并预计到劳动节之前商店货架上将有完整的重新配置的包装商品。我们的产品将包括28件、14件、6件和4件大小的预约。盒子将被精简，使用纸杯而不是塑料托盘，从而提高产品灵活性和更换速度。我们相信，我们更新的盒子配置和相关内容选择更好地符合商店和在线客人希望获得服务的方式。对于这款产品，我们将使用杯式包装，我们相信这将改善外观、降低生产和包装成本并降低我们的价格点，以提高竞争地位，同时推动更大的销量。该季度还受到其他几个因素的影响，其中大部分是暂时的或一次性的。例如，我们故意退出具有负利润率的专业市场客户关系。这影响了收入近150万美元。总而言之，我们还经历了与电子商务转型相关的暂时中断，产生了与处理过时包装用品相关的成本，并面临着专业服务费水平的提高，所有这些都影响了第四季度的业绩。虽然这些项目造成了短期压力，但它们不会改变我们的长期战略观点。我们的业务转型仍然完好无损并步入正轨。这确实强化了纪律执行的重要性，因为我们保持对输入数据的适应性。今天给我们信心的是我们在业务平衡中看到的情况。在过去的一年里，我们实施了多次价格调整，影响了产品组合，并启动了运营变革，从销售和生产层面大幅改善了落基山巧克力工厂的基本经济状况。根据我们对第四季度销售产品的利润率分析以及刚刚结束的第一季度的利润率分析，我们实现了两年多来最高的毛利率组合。我们的毛利率现在接近我们的长期目标，使我们能够将更多的精力转向收入增长。我们围绕价格调整、生产流程审查、倾斜合理化和其他运营变革所做的工作产生了可衡量的结果。第四季度的业绩并没有完全反映这一进展，但基本数据更加清晰，让我们在前进的过程中充满信心。我们还在研究电子商务运输的经济学问题，电子商务运输仍然是在线销售的压力点。从历史上看，某些盒装产品的运输成本 相对于订单价值来说太高了。我们已经协商了企业运费，这将大大改善我们的电子商务成本结构。这正是我们从一开始就接近我们的转型过程的方式。我们确定哪些不起作用，直接解决它，并改进流程。本季度和全年的业绩并不是我们想要的，但这并不能改变这样一个事实：我们的业务在结构上比转型开始时要好得多。更强大的数据和分析、更好的收入利润率、提高生产吞吐量、更高的产品质量并减少报废和废物水平。回顾最新的发展，回顾我们业务的特许经营和零售店运营，我们继续看到新设计和改建的商店呈现令人鼓舞的业绩趋势。我们的芝加哥州街商店目前的年化销售额约为110万美元，我们相信该地点还有尚未实现的重大优势。我们还对南卡罗来纳州查尔斯顿分店的业绩感到鼓舞，该分店目前的年化运营率约为60万美元，符合我们对全新商店和全新市场的预期。与芝加哥不同，我们进入了落基山巧克力工厂已经众所周知的现有市场，在设定新市场与现有市场的建设预期时，认识到这一点非常重要。我们相信，查尔斯顿将在运营的头三年内实现运营收入，同时我们将继续建立品牌知名度和当地市场熟悉度。另一方面，我们公司在德克萨斯州科珀斯克里斯蒂拥有的商店进行了改造，重新开业后销售额增长了约10%至15%。我们还在北卡罗来纳州康科德米尔斯（Concord Mills）的商店看到了令人鼓舞的趋势，该商店最近刚刚完成了改造。这些都是重要的证据，因为它们表明我们更新后的品牌在商店展示中更加强大，新的运营模式正在引起客人的共鸣。Rocky Mountain Chocolate Factory最近收购了田纳西州纳什维尔的特许经营店，为在公司控制的环境中测试营销和客人参与计划提供了另一个机会。公司商店收购通常会增加收益，并在我们推出新产品和产品线并开发旨在推动商店层面销售和提高盈利能力的新顾客参与概念时提供宝贵的学习和测试平台。更广泛地说，我们仍然相信系统内有选择性的公司拥有的商店可以发挥作用。如今，我们拥有四个公司自有门店，占我们国内门店总数的3%。有理由认为，未来几年，公司商店将占我们商店基础的5%至10%。我们相信，要成为优秀的特许经营者，我们必须了解如何经营一家优秀的商店，以便我们能够用这些知识培训我们当前和潜在的运营商。我们通过商店销售增长、平均门票美元价值、每笔交易的商品和整体盈利能力来衡量特许经营商的成功。我们认为，理想的特许经营商应该渴望拥有和运营一个由多个地点组成的本地综合体，以最大限度地提高其特许经营业务价值。我们继续衡量每个运营商拥有的商店，并且数字正在攀升。现在是1.4个单位。我们正在吸引和发展这些类型的创业运营商，我们越来越多的地区开发协议或ADA证明了这一点，这些协议跨越了地理和垂直市场。这是一个令人兴奋的发展，给了我们很大的信心。我们的转型仍处于早期阶段。随着时间的推移，我们将努力确定少数战略地点转换为公司商店，因为我们制定了长期战略，以提高系统经济性，加强我们的运营可见性，并创造额外的测试能力。我们 例如，随着时间的推移，纳什维尔的存在可以为我们提供战略性服务，因为我们考虑如何需要提供服务东海岸和中西部部分地区所需的区域支持和分配。迄今为止，我们在波士顿、纽约市、费城、华盛顿特区或亚特兰大市场尚未开展业务，我们打算通过特许经营发展计划瞄准。我们已经并正在开发ADA，在迈阿密建造九个地点，其中两个已经在建设中，第三个正在规划阶段。随着我们东海岸业务的发展，高效、及时的分销和商店服务将至关重要。上周五，我们在新泽西州丁丁福尔斯开设了最新的门店。它距离我们的长分店仅几分钟路程，这两家分店都由一家财务成熟且资本充足的运营商拥有。我们正在制定更广泛的计划来支持东海岸的增长。我们还在包括芝加哥在内的现有市场开拓机会，我们根据意向书在芝加哥签订了额外的特许经营店租赁。在特许经营商扩张的新发展方面，我们最近新增了六家ADA门店，在未来三到五年内为40个地点带来承诺的未来开发。这是我们的第一个垂直市场开发协议，其中包括落基山冬季和夏季度假村地点。该运营商目前拥有Vail和Breckenridge的地点，目前专注于落基山脉的其他高端度假村。他在落基山巧克力工厂拥有良好且出色的运营记录。与此同时，我们正在继续加强支撑Rocky Mountain Chocolate Factory品牌的运营平台，明确重点是帮助特许经营商增加销售额并提高商店水平的盈利能力。我们已在整个系统中扩大了升级后的POS平台的部署。这些数据和反馈改进了我们评估产品组合、商店绩效和顾客行为的方式。分析为我们的业务创造了改变游戏规则的见解和机会。该POS数据提供了可衡量的见解以及平均购物篮大小、交易计数和每次交易的商品。这种可见性不仅对我们的企业团队很有价值，而且对我们的特许经营商也很有价值，为我们提供了基于事实的指导和做出销售和分类决策的基础。最终，我们正在创造一个环境，帮助商店级人员从简单的接受订单转变为积极推动销售和与顾客的互动。我们继续加强整个系统的销售标准，以便客人体验更加一致，落基山五感体验在所有地点变得更加明显。这包括焦糖的气味、制作精美的苹果和色彩缤纷的优质糖果的景象、抹刀塑造我们的手工软糖时的声音、味道和感觉、第一口美味的巧克力或焦糖苹果，所有这些放在一起创造了落基山时刻45年来，我们一直为每位客人提供这一时刻，让他们体验我们当地的巧克力戏剧。我们比以往任何时候都更加专注于提供Five Senses和Rocky Mountain Moments体验，与特许经营商合作，丰富每位客人的参与度并改善整体店内体验。继续前进我们的第三方交付计划是我们看到令人鼓舞的数据和财务业绩的另一个领域。这些平台的平均购物篮规模大约是商店交易价值的两倍，令人惊讶的是，大约一半的交易是通过店内提货而不是直接送货完成的。这强化了我们的观点，即第三方交付不仅仅是一个交付渠道，而且是一个访客获取渠道、一个便利渠道、一个具有更高平均交易价值的增量订单生成工具。谈判中佣金保持在或低于20%随着渗透率的提高，我们相信经济将保持吸引力。我们还有在线订单的白标版本，不含佣金，但以与传统第三方交付相同的方式履行。我们通过新开发的商店网站向我们所有地点提供了这一服务，这些网站的品牌为Rocky Mountain Chocolate Factory，但针对每个当地商店的市场和运营商进行策划。这代表着我们在商店层面支持特许经营商的方式发生了有意义的转变。关于客人参与度。我们正在继续开发我们的忠诚度和移动应用程序平台，预计将于夏末推出新应用程序。我们还准备推出与受欢迎的动画儿童系列《Miracco》的计划合作，该系列将以限时焦糖苹果促销和店内促销为中心，计划于9月15日推出，并持续到10月31日。我们对这种合作关系感到非常兴奋。总的来说，这些举措旨在围绕品牌创造更多的发现时刻，推动，重复参与，并将落基山体验扩展到我们商店的四面墙之外。我们更加重视整个特许经营系统的商品销售和分类标准，以创造一致和可重复的客户体验。虽然这些标准中有许多在历史上存在于我们的特许经营协议中，但执行和执行并不总是统一的。作为这一努力的一部分，我们正在努力将60%的商店销售空间用于定义落基山巧克力工厂品牌的产品。我们下一阶段的商店级收件箱对齐旨在确保商店客人无论是访问新泽西州朗布兰奇还是加利福尼亚州洛杉矶的商店，都能始终如一地找到我们最受欢迎和最受欢迎的招牌产品。整个系统的更大一致性将加强品牌展示、改善客人体验并支持更强的上门销售和盈利能力。基础已经到位。随着我们进入新财年，我们专注于整个系统的严格执行，将运营改进转化为可持续增长的正收益，我们的优先事项很明确。首先，在包装和电子商务类别中精准执行。其次，在我们已经实现的有意义的利润率提高的基础上再接再厉，第三，将我们在零售业绩、特许经营发展、数字参与和成本纪律方面看到的进展转化为一致、积极的财务业绩。我们知道我们需要做什么，我们正在执行以实现它。转型从来都不是线性的，我们也没有表现出它是线性的。无论我们在何时遇到障碍，我们都会适应并前进，并获得更好的信息。这正是我们正在做的事情。我们仍然致力于超越任何单一季度业绩的长期战略思维。借用沃伦·巴菲特的话说，比赛的胜利是由专注于比赛环境的球员，而不是那些眼睛盯着记分牌的人。至此，我将致电克里，向您介绍我们的第四季度和财年财务业绩。

Rocky Mountain Chocolate（纳斯达克股票代码：RMCB）发布了第四季度财务业绩，并于周二召开了财报电话会议。阅读下面的完整记录。

Beninga API提供对财报电话记录和财务数据的实时访问。访问https://www.benzinga.com/apis/了解更多信息。

在https://edge.media-server.com/mmc/p/3ye344o5/

由于包装产品分类不一致，落基山巧克力工厂报告第四季度业绩低于预期，导致150万美元的收入缺口，尤其影响了电子商务销售。

该公司正在通过进行广泛的消费者研究来解决包装产品问题，并计划在劳动节之前用新的包装形式重新配置产品。

尽管第四季度面临挑战，该公司仍实现了两年多来最高的毛利率组合，并专注于提高电子商务运输成本和扩大特许经营发展，计划在未来3至5年内开设40个新地点。

运营亮点包括改建商店和战略性公司商店收购的鼓舞人心的业绩，这些商店将作为新产品和客人参与计划的测试平台。

管理层对公司的长期战略仍然充满信心，重点关注零售业绩、特许经营发展、数字参与和成本纪律，以实现一致的积极财务业绩。

操作者

女士们先生们早上好。感谢您的支持。欢迎参加今天的电话会议，讨论落基山巧克力工厂第四财季和2026年全年的财务业绩。此时，所有参与者都处于仅听模式。作为提醒，本次会议正在录制中。今天参加电话会议的还有公司临时首席执行官Jeffrey Geygan和首席财务官Carrie Kass。请注意，本次电话会议将包含根据1995年私人证券诉讼改革法案被视为前瞻性陈述的陈述。这些前瞻性陈述受到某些已知和未知的风险和不确定性以及可能导致实际结果与这些前瞻性陈述中反映的结果存在重大差异的假设的影响。这些前瞻性陈述还受到公司向SEC提交的文件中不时描述的其他风险和不确定性的影响。不要过度依赖仅在本次电话会议日期做出的任何前瞻性陈述。除法律要求外，公司没有义务公开更新或修改任何前瞻性陈述，现在我将把电话转给公司临时首席执行官杰弗里·盖根（Jeffrey Geygan）。杰夫，请继续。

杰弗里·盖根（临时首席执行官）

Carrie Kass（首席财务官）

谢谢你，杰夫。请注意，除非另有说明，否则所有比较均为同比。第四财年总收入为680万美元，而去年同期为890万美元。产品销售额为510万美元，而去年为710万美元，特许经营费和特许权使用费为160万美元，而去年同期为180万美元。总生产总值和毛利润均为负，而去年同期为负80万美元。收入和毛利的下降主要反映了我们的包装分类业务的表现不佳。杰夫早些时候概述的本季度故意减少某些低利润或负利润率的专业市场业务和选择临时项目，但工厂效率的持续提高部分抵消了这一影响。总成本和费用为980万美元，而去年同期为1160万美元。这一下降主要归因于将消费品包装业务搬迁回杜兰戈生产工厂所获得的效率。净亏损为340万美元，即每股负0.38美元，而去年同期净亏损为290万美元，即每股负0.37美元。谈到资产负债表，我们财年结束时的现金余额为120万美元，而25财年结束时的现金余额为70万美元。我们本财年结束时的库存总额为410万份，而去年为460万份。截至2026年2月28日，我们的未偿债务总额为660万美元。我们准备好的讲话到此结束。我们现在将开放问答操作员回复您。

操作者

当然，为了提醒你要问一个问题，你需要按电话上的星号11，等待你的名字被宣布。要撤回您的问题，请再次按Star One One。请稍候，我们正在整理问答名单。我们的下一个问题。我们的第一个问题将来自Hudinson Partners的Andrew Rem。安德鲁，您的线路已开通。

Andrew Rem（Hudinson Partners分析师）

嘿，伙计们，我不知道该怎么问这个问题，但你提到改变产品分类或产品组合在您的包装分类，因为这是什么是令人失望的季度。你是怎么得到最初的分类的？

杰弗里·盖根（临时首席执行官）

是的，早上好安德鲁。问得好我们使用当时拥有的商店层面销售数据，该数据表明大号单品和松露是最受欢迎的商品，并效仿围绕其构建了盒子。

Andrew Rem（Hudinson Partners分析师）

好吧因此，变化是，现在你正在进行消费者调查，然后这将推动产品分类的发展。

杰弗里·盖根（临时首席执行官）

这是正确的。当我们最初开始时，我们没有进行相同级别的调查，事实上，我们收到的数千份调查收据中包括来自我们的特许经营商本身的一些收据。在我们服务的过程中，我们调查了现有客户、潜在客户和新增的特许经营商，因为我们希望从他们那里得到不受影响的反馈，或者与客人的反馈分开。

Andrew Rem（Hudinson Partners分析师）

因此，在进一步回顾之前，再次关注这些包装分类框中的项目，历史上你没有或没有根据数据进行过，听起来也不会根据消费者调查进行。但那个。什么，什么是什么。你知道，在使用数据之前，它是如何到达的？

杰弗里·盖根（临时首席执行官）

嗯。的.需要明确的是，。之前盒子的内容是根据我们从商店层面销售的数据确定的，其中包括严重偏向松露的数据，事实证明，我们的消费者或客人最有兴趣在商店里购买糖果盒后面的大松露，但不一定是在包装中。

Andrew Rem（Hudinson Partners分析师）

明白了。好的。您提到您退出了与专业客户的业务，并提到了本季度的影响。您能说出按年化计算的影响是什么吗，因为您需要在接下来的三个季度才能完全按年化计算这种影响。

杰弗里·盖根（临时首席执行官）

该专业市场客户的绝大多数销售发生在第四季度。

Andrew Rem（Hudinson Partners分析师）

好吧，那是季节性客户吗？是因为这个吗。

杰弗里·盖根（临时首席执行官）

是的，是的。坦率地说，我们的大多数专业市场客户都是季节性的。发货通常发生在第四季度圣诞节或情人节前后，有些是在母亲节前后，但我们一年中最繁忙的一天是情人节。我们最繁忙的季节，当然是圣诞节假期。

Andrew Rem（Hudinson Partners分析师）

然后你提到了改造和基督科珀斯。你能告诉我们什么时候你进行改造是同一家商店的销售、增长。这是您评估改造有效性的主要方式吗？或者你们还关注哪些其他指标来帮助确定改造的有效性？

杰弗里·盖根（临时首席执行官）

是的，安德鲁，这是一个好问题。这就像一个二次方程。这里有很多变量。显然，我们最敏锐地衡量的是商店销售额，其次是盈利能力或组合，然后是篮子大小、平均交易价值。但很多，一旦你开始深入挖掘，很多都是你当地的运营商。我们公司旗下的Corpus Christi商店恰好有一位出色的商店经理。这就是为什么在我今天的评论中，我们从定性上讨论了我们如何与特许经营商合作，帮助他们与客人建立更强的互动关系？我们认为这是至关重要的。然而，我们也通过各种类型的评论获得定性信息。想想谷歌，Yelp等等。我们听到一致与改造我们的客人喜欢新的商店设计。如果你还没有去过，当你走进去的时候，你会想，哇，这真的很好。欢迎来到21世纪。

Andrew Rem（Hudinson Partners分析师）

好吧，非常感谢伙计们。珍惜时间。是的，谢谢你的问题。

操作者

我们的下一个问题将来自彼得·西多蒂的作品

Peter Sidoti（UNKNOWN分析师）

和公司。嗨，有两个快速问题。在这一点上，你在转变方面走了多远？换句话说，你认为你什么时候能开始销售新产品。积极营销新的特许经营权？哦，我们。彼得，我们已经在这样做了。嗨，顺便说一句，谢谢你的问题。是的，我们已经在这样做了。事实上，我们的特许经营开发部门正在忙着证明我们已经达成了40个区域开发协议或ADA，但我们也正在与现有的特许经营商进行一次性合作。目前正在制定许多地区开发协议，我们希望能够在不久的将来与您沟通。但我们这里有40人排队。我们期望未来会有更多。但请记住，以140家商店为基础，这是30%。把这些建起来。

杰弗里·盖根（临时首席执行官）

对的极限是多少？是什么限制了您此时销售更多特许经营权的能力？哦，是的，这是一个好问题。我认为只要拥有合适的合格潜在开发商或运营商，我们就会非常勤奋地工作，我们就会参加贸易展和招揽活动。显然，我们需要在SEO方面做更多事情，但我对我们在这一开发方面所做的事情非常满意。请记住，我们必须确保我们做对了，这意味着我们必须确保我们能够在六个月的目标内开业。我们正在努力降低成本。我们的特许经营开发团队在这方面做得非常出色。我想当我上次交谈时，他们从第一家商店到最近的商店中拿走了相当大的比例。此外，商店建设还有进一步的成本降低空间，对于运营商来说，这一点非常重要，如果他们考虑投资回报率，那么哪家财务复杂的运营商是正确的。那么一般来说，新特许经营权中有多少比例被出售给现有特许经营商？好吧，在这40人中，有9人是全新的，31人是现有的。当然，彼得，我们的策略是让我们去找，让我们去找我们现有的客户。已经知道的人喜欢这个品牌。所以这是最简单的一个。那么旅行的下一站是让我们去外面的人看看我们是否能在那里引起兴趣。但我已经说得很清楚了。我们希望新的特许经营商是多单位、具有多单位能力的。我说过，我不确定我是否在公开电话中说过，但我已经说过很多次了。如果一个潜在的特许经营商不想开10、12家商店，那么可能不是我们的合适人选。例如，我们想在纽约市或曼哈顿、长岛设立一个人，然后说，嘿，你想在这里建10家、20家、30家商店吗？现在你说话了。我对一个想在长岛某个地方开一家商店的人非常不感兴趣。只是没有意义。好吧，所以我会放弃我在火岛的特许经营权。我知道我们讨论过这个问题，但如果我们建造30个机架，我的另一个问题是，您认为何时能够产生正现金流是否有一个目标。我们还没有透露这一点，但在这次电话中，我和每个人之间，这是尽快的。这绝对是我们的目标。好吧好吧非常感谢是啊彼得，感谢你的问题，请把电话转回闭幕词。我想我们只是想感谢大家在我们完成这一转变时的耐心。我们确实有雄心勃勃的计划。这对我们来说很令人沮丧，我怀疑对许多投资者来说，本季度的情况并没有更好。但这并不是因为缺乏努力，我们确实对我们的执行计划充满信心。就此，我感谢你。我们将报道第一季度，该季度刚刚于5月31日结束。我们将于7月14日10点进行报道。之后不久我们将召开电话会议。这是在短短的六周内，我希望能够向您提供更多关于我们如何前往彼得角进行地区开发等的最新信息。在此之前，感谢大家，如果您有任何其他问题，请随时联系Carrie和我。

操作者

今天的电话会议到此结束。此时您可以断开电话线，度过美好的一天。感谢您的参与。

免责声明：此成绩单仅供参考。虽然我们力求准确，但在此自动转录中可能存在错误或遗漏。有关公司的正式声明和财务信息，请参阅公司的SEC文件和官方新闻稿。企业参与者和分析师的声明反映了他们截至本次电话会议之日的观点，如有更改，恕不另行通知。