刘强东最新内部讲话：必须想尽一切办法保住兄弟们的饭碗

AI浪潮汹涌澎湃，一时间全球资本都陷入“AI裁员降本”的变革狂欢，不少科技巨头争先恐后地用算法替代人工、用机器人挤走蓝领。

可就在最近，刘强东的一段逆势发言，在整个中国互联网界激起了千层浪。

“面对新技术的冲击，不论是商业模式创新，还是发展更多新业务，必须想尽一切办法保住数十万员工的饭碗，包括我们蓝领兄弟的工作。”

这是5月27日刘强东在京东内部的一段讲话，他甚至承诺，对于被机器取代的一线员工，京东一个都不会开除，京东要把新技术对蓝领工人及其家庭的冲击降到最低。

把“兄弟”的饭碗提到如此层面，在中国企业家里，刘强东怕是独一份。只是这一次，他的兄弟情，真的能斗得过AI洪流吗？

1.“兄弟”还是“成本”？

在所有中国企业家中，刘强东是最“土”的一个，也是最“真”的一个。

他从来不会说那些玄乎的商业术语，也不喜欢讲什么宏大叙事。他嘴里最常出现的词，永远是兄弟们、用户、价值。

早在2016年，他当时说过一句话让我至今印象深刻：“只要商业模式能够解决社会问题、能够创造价值，就一定要坚信能成功，哪怕等上五年、十年，都无所谓。”

如今这次的内部讲话，依然是典型的刘强东风格。没有华丽的辞藻，没有复杂的逻辑，只有朴素的承诺。

他甚至直白地说：“老实说管培离开京东后在市场上很容易找到工作，而且大概率还能涨，所以你们的工作我从来不担心。”

这句话听起来有点偏心，但恰恰道出了一个残酷的现实。在AI时代，最先被替代的，往往是那些最底层、最辛苦、也最没有议价能力的蓝领工人。他们不像白领那样有学历、有技能，可以在不同公司之间跳槽，他们的工作简单重复，最容易被机器人和算法取代。

当其他企业把这些工人当成“成本”，毫不犹豫地砍掉时，刘强东却把他们当成“兄弟”，承诺要为他们兜底。

2. 以人为本

不可否认，这番言语一出，一定会有人说，刘强东这是在作秀。毕竟，京东2026年第一季度的财报并不好看。

集团归母净利润51.02亿元，同比下滑53.19%。在利润腰斩的情况下，还承诺“一个都不开除”，这不是硬撑是什么？

但如果你了解京东的商业模式，就会知道这其实是刘强东一贯的商业逻辑的延续。

京东从成立的第一天起，走的就是一条和其他电商完全不同的路。当阿里和拼多多都在做轻资产平台时，刘强东力排众议，砸下千亿资金自建物流体系。

当时，几乎所有人都认为他疯了，说他“烧钱烧糊涂了”，但刘强东有自己的道理。

他说：“我的烧钱跟补贴烧钱是不一样的，补贴烧钱，钱很快就用完了，还不知道用户能不能留下来。我的烧钱是把现金换成资产，钱还在那儿。如果京东需要烧十年的钱来打造物流，其他任何公司也都得需要十年，这几乎是无法逾越的。”

事实证明，刘强东是对的。正是这套自建物流体系，让京东在激烈的电商竞争中脱颖而出，成为了中国电商市场不可撼动的一极。

而这套物流体系的核心，不是那些冰冷的仓库和卡车，而是那几十万风里来雨里去的快递小哥、分拣员和仓储工人。他们是京东最宝贵的资产，也是京东最大的竞争壁垒。

刘强东比任何人都清楚这一点。

这一次内部讲话中，他说：“现在我们兄弟们很不容易，在大街上走，风里来雨里去，很苦很累，虽然我们给他们的收入待遇、各种保障是业内最好的，但对于我来讲，他们干的活不是人类该有的活，因为它还是痛苦的，不是会让人享受的一种活。”

在所有的企业家中，能说出“他们干的活不是人类该有的活”这句话的，恐怕只有刘强东一个人。

3. 涅槃项目

不过，刘强东也不是慈善家。他的不裁员承诺，不是出于单纯的同情心，而是有着更深层次的战略考量。

这次讲话中，他提到了一个非常重要的项目——涅槃项目。

他说，京东在全国建立了80多个robobase(机器人基地)，培训蓝领工人机器人维修保养等新技能，帮助蓝领工人白领化，使其成为收入更高、更受社会需要的高级技术工人。

“将来我们几十万名兄弟进入80多个robobase，他们可能会在非常大的、开放式工厂工作，每个人旁边有一个大的办公位，无数显示屏和检测仪器，上面有各种自动化设备，把机器人往里面一插，立马知道比如这个手臂坏了，再也不用走路了，蓝领工人白领化了，而且还是高级的技工，他的收入会比现在还要高。”

这才是刘强东真正的野心，他不是要阻止技术进步，而是要重新定义技术进步的方向。

这让我想起了工业革命时期的英国。当时，蒸汽机的发明引发了大规模的“机器换人”浪潮，无数手工业者失去了工作，爆发了著名的卢德运动。工人们捣毁机器，抗议工厂主用机器剥夺他们的生计。

但历史最终证明，机器并没有消灭工作，而是创造了新的工作。

蒸汽机取代了手工纺织工人，但也创造了铁路工人、机械师、工程师等全新的职业。问题的关键不在于机器会不会替代人，而在于社会和企业有没有帮助那些被替代的人完成转型。

刘强东甚至放话：“京东将建成最大物理世界运营商，20年之后，京东依然是中国拥有员工数最多的企业。”

这句话在今天听起来简直是天方夜谭，当所有企业都在拼命裁员瘦身的时候，京东却要做中国员工最多的企业。但如果你回顾京东的发展历史，就会发现，刘强东总是能说出一些当时看起来很疯狂，但后来被证明是正确的话。

4. 初心与挑战

当然，我不是说刘强东的这个承诺就一定能够实现。事实上，他面临的挑战非常巨大。

首先是财务上的压力。京东目前有90多万员工，每年在工资和社保上的支出超过1000多亿元。这是一个天文数字。如果未来京东的业绩不能持续增长，这笔支出将成为一个沉重的负担。

其次是转型的难度。让一个干了十几年快递的小哥去学习机器人维修技术，不是一件容易的事情。这需要大量的时间、金钱和精力投入，而且不一定能够成功。

最后是市场的竞争。现在的电商行业已经进入了全面战争时代，阿里、拼多多、抖音电商、美团，每一个对手都非常强大。京东要在这样激烈的竞争中保持增长，同时还要承担这么大的社会责任，难度可想而知。

但即便如此，我依然认为刘强东的这个承诺有着非常重要的意义。在这个资本至上、效率为王的时代，这样的初心显得尤为珍贵。

希望20年后，我们依然能看到一个拥有数百万员工的京东，依然能看到那些曾经风里来雨里去的蓝领兄弟们，坐在明亮的办公室里，操作着先进的机器人，过着体面而有尊严的生活。

如果那一天真的到来，刘强东和他的京东，将不仅仅是一个商业传奇，更是一个关于技术、人性和责任的伟大故事。

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