健康生活“活力百岁”，平安健康险服务创新实践打造行业新范式

（来源：上观新闻）

5月21日，平安健康险举办“健康美好生活·活力百岁平安方案发布会”，发布“活力百岁”平安方案，围绕健康、就医、重疾三大场景，为客户提供覆盖“健康全旅程、就医全过程、专病全病程”的健康服务新体验，并创新推出管理式心血管专病产品，为行业探索主动健康管理型保险产品提供了新范本。

在中国平安38周年及平安健康险21周年来临之际，平安健康险面向符合条件的客户赠送3.8万份多癌精准联筛和2.1万份儿童身心健康管理服务。

平安健康险党委书记、董事长兼首席执行官朱友刚表示：“此次服务升级与创新产品发布，是平安健康险积极响应‘健康中国’战略、高质量落地中国平安‘服务年’的重要实践。我们希望通过‘活力百岁’平安方案，让健康、亚健康、慢病人群更加健康，让生病的人早日恢复健康，让重症患者在治疗过程中更安心，与万千家庭共同奔赴健康活力的百岁人生。”

人民群众需求正从“活得久”向“活得健康”升级，健康理念也从“被动应对疾病”向“主动管理健康”转变。在健康方面，平安健康险依托“平安乐健康”平台全面升级“五好健康生活”服务体系：好好体检方面，推出肿瘤早筛、儿童消化早筛、遗传早筛等服务；好好运动方面，“平安乐健康·活力GO”量身定制专业方案、配备专属教练、组建多元运动社群、提供特色活动，持续激励用户科学运动；好好吃饭方面，基于“中国家庭健康厨房营养标准”，升级推出儿童、慢病、老年等人群定制化营养方案；好好放松与好好睡觉方面，通过线上数字化工具与线下体验活动相结合，帮助客户科学管理情绪与睡眠，保持健康活力状态。

在就医方面，平安健康险将服务延伸至急救、医院就医、居家照护三大场景，确保生病的客户能够获得及时、专业的支持，早日恢复健康。在医院场景，陪诊服务内容翻倍、服务响应时效快至2小时，陪护服务标准再升级，让每一位就医客户都能拥有专业、温暖的 “医院百事通”；在居家照护场景，职业护士、康复师、护工及直管队伍可按需上门，为客户提供伤口护理、康复训练、生活照护、情感陪伴等医疗级服务，与线上“家庭医生”协同联动，为客户提供“贴心儿女”般的照护服务。

在重疾管理方面，平安健康险为客户配备“1V1”专案经理，协同专业医师、药师、营养医生等提供精准诊治、精准用药、精准营养等全病程管理服务，让患者在最艰难的时刻始终有专业团队相伴左右，减少痛苦、少走弯路、重拾对生命的信心。

当前，我国约有3.3亿心血管疾病患者长期带病生存，科学、系统性的健康管理干预对于这一群体意义重大。“活力百岁”平安方案的发布，标志着平安健康险在专业健康服务层面的又一次系统性升级。平安健康险还联合江泰保险经纪正式推出管理式心血管专病保险产品“泰享心安”，将主动健康管理理念深度融入产品设计，为心血管疾病患者打造“保险保障+健康管理”的全新体验。

原标题：《健康生活“活力百岁”，平安健康险服务创新实践打造行业新范式》

来源：作者：新民晚报 谈璎