【金融驿站】中国银行杭州市分行杭州城西科创支行

（来源：杭州金融官微）

金融驿站

中国银行杭州市分行·杭州城西科创支行

驿站简介：

中国银行杭州城西科创支行金融驿站成立于2024年11月，位于杭州市余杭区文一西路998号海外高层次人才园4幢，占地面积约200平方米，是中国银行在城西科创大走廊打造的“一站式、公益性”金融服务平台。驿站将金融红色基因与科创区域特点深度融合，秉持金融为民助企初心使命，深入践行金融工作的政治性和人民性，深化党建带群团理念，结合党群服务中心、职工之家等区块建设，打造复合型共享港湾，为广大企业、群众、员工提供金融支持与关心关爱。

硬件设施方面，驿站积极培育和弘扬中国特色金融文化，在明显处设置宣传展现“五要五不”标识，让其真正成为推动杭州金融高质量发展的工作指南、行动标尺，成为杭州金融从业者日用而不觉的行为习惯、自觉遵循。同时，驿站还配备了休息座椅、饮水机、充电工具等便民设施，提供报刊、便民服务手册、应急药品等，帮助解决市民群众基础需求，全方位优化金融服务体验。服务项目方面，驿站涵盖融资对接、金融咨询、政策宣导等基础金融服务，也可针对不同群体提供定制服务，如为企业制定金融服务方案、为社区居民开展“防诈骗小课堂”，为环卫工人、快递员、外卖小哥等户外劳动者提供爱心服务等，旨在将金融驿站打造成为服务广大群众、传递正能量的一线平台，坚决打通金融服务“最后一公里”。

特色亮点

坚持党建引领，人人都是服务专员

驿站积极创新工作机制，突出党建引领，进一步发挥党员的先锋模范作用，做到事事有人管、人人有专责，全面提升驿站的综合服务能力。党员标兵定期带领全体驿站专员学习最新金融政策、服务产品，从行业发展趋势分析到实际案例分享，通过多样化的学习，使驿站专员人人成为服务专员，为更好地提供金融服务奠定坚实基础。党员突击队每日外拓走访客户，深入企业生产车间、研发中心，与企业负责人、技术人员、财务人员进行面对面交流，详细了解企业的生产经营状况、技术创新成果、资金需求情况等，通过大量的实地走访，收集丰富的一手资料，进而形成具有针对性和参考价值的行业调研报告，为制定精准的金融服务策略提供有力支撑。

分层分类服务，精准匹配金融需求

根据不同服务对象特点，驿站推出“一企一策、一人一档”精准服务，创新运用中国银行“科创贷”“人才贷”等专属信贷产品，积极探索知识产权质押、股权质押等模式，拓宽企业融资渠道。针对中小微企业，驿站专员上门开展“融资体检”，结合企业经营数据定制融资方案，为企业送去解决资金需求、推动创新发展的“及时雨”；针对周边社区居民，开设“金融知识小课堂”，采用“厅堂教学+送教上门”形式，普及存款理财、防范非法集资等金融知识。

拓展“朋友圈”，提升综合服务效率

驿站积极探索党业融合新模式，分别与国有平台、商会、企业等建立党建共建关系，对接余杭区各级政府部门及海创园管委会，紧密围绕未来科技城高新技术产业集聚、创新创业活力强劲的特点，建立常态化沟通协作机制。通过开展“银商”“银协”共建活动，及时解读并传导产业政策、金融扶持政策，共同举办项目对接、融资路演、政策宣讲等活动，有效推动惠企助企政策落地落细，形成“政银企”合力助推科创企业成长的良性生态。

成果成效

融资支持实效化

致力成为赋能企业的综合性平台

自成立以来，驿站服务科技型企业201户，成功陪伴区域内10余家企业成为专精特新“小巨人”，累计投放普惠金融6.5亿元，科技金融2.3亿元，有效满足了企业在技术研发、市场拓展等方面的资金需求，助力一批科技创新成果加速转化落地。通过精准滴灌科创企业，切实将金融资源导向中小微企业的薄弱环节，生动践行了金融为民、金融惠民的初心使命，增强了人民群众对金融服务的获得感和满意度。

服务口碑标杆化

持续扩大金融服务覆盖面

在服务方面，驿站累计为个人办理理财规划、信贷咨询等服务600余次，累计开展“金融微服务公益活动”宣传活动35场，覆盖超1500人次，精准守护老百姓的“钱袋子”，持续优化金融生态环境。驿站专业、高效和贴心的服务赢得了园区企业和居民的广泛赞誉，“有金融需求，找中银驿站”已成为周边许多科创企业跟个人客户的共识，驿站影响力和美誉度持续提升。

对接机制完善化

积极推动区域经济发展

驿站通过举办项目对接、融资路演、政策宣讲等活动，联动国有资本、券商等多方资源，深度融入区域经济。截止2025年12月末，对接余杭区国投，利用投贷联动产品成功为区内2家客户叙做授信，为科技金融业务拓展打开了新局面；参加管委会举办专项企业活动，为30余家企业开展“专精特新”授信产品宣讲，为企业业务开展中碰到的问题答疑解惑；通过中银连连看活动，为10家优质科技型企业服务，其中5户成功获得批复，授信金额3000万元。通过凝聚多方力量，驿站将不断优化服务模式，创新金融产品，深化生态合作，以更高的站位、更实的举措、更优的服务，为持续书写服务科创企业、赋能未来的精彩篇章。