财报速睇 | Freshworks 2026财年Q1营收2.29亿美元，同比增长16.5%；归母净利润亏损0.05亿美元，同比亏损扩大268.9%

华盛资讯5月6日讯，Freshworks公布2026财年Q1业绩，公司Q1营收2.29亿美元，同比增长16.5%，归母净利润亏损0.05亿美元，同比亏损扩大268.9%。

一、财务数据表格（单位：美元）

二、财务数据分析

1、业绩亮点：

① 营收实现稳健增长，总收入达到2.29亿美元，较去年同期的1.96亿美元增长了16.0%。

② 公司成功签下历史上最大的两笔交易，其中包括首个年度经常性收入（ARR）超过100万美元的合同，显示出在大型企业客户市场的突破。

③ 高价值客户群持续扩大，年度经常性收入超过10万美元的客户数量同比增长29%，达到1,646家，表明大客户的黏性及消费能力在增强。

④ 盈利能力在GAAP基础上有所改善，运营亏损从去年同期的0.10亿美元收窄至本季度的0.08亿美元，运营利润率从-5.3%改善至-3.5%。

⑤ 公司展现出强大的现金生成能力，本季度经营活动产生的净现金流为0.62亿美元，调整后自由现金流为0.56亿美元。

2、业绩不足：

① 净亏损有所扩大，本季度归母净亏损为0.05亿美元，而去年同期净亏损为0.01亿美元，亏损额同比大幅增加。

② 非GAAP运营利润出现下滑，从去年同期的0.46亿美元降至本季度的0.41亿美元，相应的非GAAP运营利润率也从23.6%下降至17.9%。

③ 净美元保留率环比下降，从2025年第四季度的108%降至本季度的106%，这可能预示着客户扩张速度的放缓。

④ 销售和营销费用增长过快，该项开支从去年同期的0.89亿美元增至1.12亿美元，同比增长约26.0%，其增速超过了16.0%的营收增速，对利润造成压力。

⑤ 每股收益表现不佳，非GAAP摊薄后每股收益为0.11美元，低于去年同期的0.18美元，对股东回报造成了负面影响。

三、公司业务回顾

Freshworks Inc.: 我们在第一季度取得了强劲的开局，延续了2025年的成功，并连续第六个季度超出预期。市场对我们员工体验（EX）平台的高需求正在推动市场牵引力，其特点是EX年度经常性收入（ARR）加速增长、AI Copilot收入增加以及强劲的净美元保留率。我们正在战略性地投资于EX机会，因为我们的方法继续与客户产生共鸣。我们专注于通过可持续增长和提高盈利能力，为股东和客户提供长期价值。

四、回购情况

根据现金流量表，公司在本季度回购了价值约0.48亿美元的普通股。报告中未提供关于回购计划授权总额或剩余额度的更多细节。

五、分红及股息安排

公司在报告中未披露分红及股息安排。

六、重要提示

公司于2026年5月5日宣布了一项重组计划，旨在精简组织并更多地利用人工智能。该计划预计将影响全球约500名员工，占公司全球员工总数的11%。公司预计将在2026年第二季度因此产生约0.07亿美元至0.09亿美元的费用，主要用于遣散费和员工福利。

七、公司业务展望及下季度业绩数据预期

Freshworks Inc.: 我们预计2026年第二季度总收入将在2.32亿美元至2.35亿美元之间，同比增长13%至15%；非GAAP运营利润预计在0.41亿美元至0.43亿美元之间。对于2026全年，我们预计总收入将在9.58亿美元至9.64亿美元之间，同比增长14%至15%；非GAAP运营利润预计在2.07亿美元至2.15亿美元之间。

八、公司简介

Freshworks Inc. 是一家提供服务软件的公司，致力于提供卓越的员工和客户体验。其企业级解决方案功能强大且直观，能快速创造价值。通过以人为本的人工智能方法，Freshworks 帮助团队提高效率，提升组织生产力。包括普利司通、新百伦、标普全球和索尼音乐在内的众多公司都信赖 Freshworks 来提高服务效率和培养长期忠诚度。

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