财报速睇 | Five9, Inc. 2026财年Q1营收3.05亿美元，同比增长9.2%；归母净利润0.18亿美元，同比增长3096.5%

华盛资讯5月1日讯，Five9, Inc.公布2026财年Q1业绩，公司Q1营收3.05亿美元，同比增长9.2%，归母净利润0.18亿美元，同比增长3096.5%。

一、财务数据表格（单位：美元）

二、财务数据分析

1、业绩亮点：

① 本季度总营收实现稳定增长，从去年同期的2.80亿美元增至3.05亿美元，同比增长9.2%，主要得益于公司在大客户群体中的拓展、销售与营销活动的加强以及品牌知名度的提升。

② 净利润实现大幅扭亏为盈，本季度录得净利润0.18亿美元，而去年同期净利润仅为0.01亿美元，同比增长高达3096.5%，主要原因是公司有效控制了运营成本。

③ 公司盈利能力显著改善，毛利润同比增长10.9%至1.71亿美元，毛利率由去年同期的55.0%提升至55.9%。

④ 公司实现了从运营亏损到运营盈利的转变，本季度录得运营利润0.18亿美元，而去年同期为运营亏损0.05亿美元，显示出运营效率的显著提升。

⑤ 国际业务与美国本土业务均保持稳健增长，其中美国地区收入同比增长9.1%至2.70亿美元，国际地区收入同比增长9.5%至0.36亿美元，显示出均衡的地域增长态势。

2、业绩不足：

① 客户收入留存率有所下滑，基于订阅和电信总收入的年度美元留存率从去年同期的107%降至105%，主要受一个大型新客户在2024年增长波动的影响。

② 销售与市场营销费用有所削减，同比下降4.1%至0.79亿美元，这主要归因于裁员计划导致的人员减少，可能对未来的市场扩张和收入增长带来潜在挑战。

③ 研发投入同比减少，研发费用从去年同期的0.41亿美元降至0.40亿美元，降幅为3.5%。对于一家科技公司而言，研发投入的减少或将影响长期创新能力。

④ 其他收入大幅减少，主要构成为利息收入的其他收入从去年同期的0.10亿美元骤降49.4%至0.05亿美元，原因是可投资余额因偿还可转换票据和股票回购而降低。

⑤ 公司面临持续的宏观经济风险，报告中提到全球关税、通货膨胀、高利率和消费者支出不确定性等因素，可能在未来对公司业务和收入产生不利影响。

三、公司业务回顾

Five9, Inc.: 我们是企业联络中心智能CX平台的领先提供商，通过我们的原生云解决方案，正在发展成为一个AI原生的CX平台。我们可靠、安全且可扩展的智能CX平台，由Five9 Genius AI套件提供支持，提供了一套全面的易于使用的应用程序，支持广泛的客户服务、销售和营销功能。在本季度，我们的营收从去年同期的2.80亿美元增长至3.05亿美元，这主要归功于我们的大客户，得益于销售和营销活动的增加以及品牌知名度的提高。本季度我们实现了0.18亿美元的净利润，而去年同期为0.01亿美元。

四、回购情况

2025年10月，公司董事会批准了2025年回购计划，授权回购高达1.50亿美元的公司普通股。在截至2026年3月31日的报告期内，公司在2026年3月根据该计划以17.28美元的平均股价回购了578,742股股票，总支付金额为0.10亿美元。此外，公司于2025年11月启动的价值0.50亿美元的加速股票回购（ASR）计划已于2026年2月2日完成。截至2026年3月31日，2025年回购计划下仍有约0.90亿美元的授权额度。此外，于2026年4月30日，公司宣布计划启动一项新的价值0.90亿美元的ASR计划，并宣布董事会批准了一项新的2026年回购计划，授权额外回购高达2.00亿美元的普通股。

五、分红及股息安排

公司在报告中未披露分红及股息安排。

六、重要提示

1. 法律诉讼：公司正面临一项于2024年12月提起的证券集体诉讼，指控公司及其高管违反了证券交易法。2026年2月，法院部分批准并部分驳回了公司的驳回动议。此外，还存在相关的股东派生诉讼。公司表示无法预测诉讼结果，并将积极进行辩护。

2. 公司总部合并计划：2026年4月27日，管理层启动了一项合并其加州圣拉蒙公司总部的计划，预计此举将在2026年第二季度产生0.08亿至0.09亿美元的经营租赁使用权资产及相关租赁改良资产的减值损失。

七、公司业务展望及下季度业绩数据预期

Five9, Inc.: 我们预计研发费用和销售与市场营销费用在绝对金额上将继续增加，但占收入的百分比在短期和长期内可能会波动。我们预期总务和行政费用在短期内将有所波动，但长期来看绝对金额会增加而占收入百分比将下降。长期来看，我们预计毛利率将会提高。同时，我们认识到持续的宏观经济挑战，如全球关税、通货膨胀和高利率等因素，可能会在未来对我们的收入产生不利影响。

八、公司简介

Five9, Inc.是一家为联络中心提供云软件的供应商。公司于2001年在特拉华州注册成立，总部位于加利福尼亚州圣拉蒙。除美国外，公司在欧洲、亚洲和澳大利亚也设有办事处，主要提供研发、销售、营销和客户支持服务。

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