财报速睇 | Five9, Inc. 2026财年Q1营收3.05亿美元，同比增长9.2%；归母净利润0.18亿美元，同比增长3096.5%

华盛资讯5月1日讯，Five9, Inc.公布2026财年Q1业绩，公司Q1营收3.05亿美元，同比增长9.2%，归母净利润0.18亿美元，同比增长3096.5%。

一、财务数据表格（单位：美元）

二、财务数据分析

1、业绩亮点：

① 总营收达到3.05亿美元，同比增长9.2%，主要得益于订阅收入的强劲增长，该项收入同比增长了13%。

② 盈利能力显著改善，本季度实现净利润0.18亿美元，相较去年同期的0.01亿美元大幅增长3096.5%，成功扭转了去年同期的运营亏损局面。

③ 公司毛利率和调整后EBITDA利润率均实现提升，其中GAAP毛利率从去年同期的55.0%增至55.9%，调整后EBITDA利润率更是从18.8%大幅提升至24.4%，显示出运营效率的优化。

④ 经营性现金流表现稳健，本季度录得0.64亿美元，较去年同期的0.48亿美元增长了约32.1%，为公司的运营和投资活动提供了坚实的资金支持。

⑤ 核心订阅业务持续发力，订阅收入同比增长13%，占总营收的比重从去年同期的80%提升至82%。同时，过去十二个月的订阅收入留存率（LTM Subscription DBRR）达到107%，表明客户粘性及价值持续增强。

2、业绩不足：

① 尽管本季度营收有所增长，但同比9%的增速与公司在2024财年及2025财年大部分时间所保持的两位数高速增长相比，仍显示出增长放缓的趋势。

② 专业服务收入出现下滑，从去年同期的约0.20亿美元下降至本季度的约0.18亿美元，同比下降约6.4%，其占总营收的比例也从7%降至6%。

③ 研发投入同比有所减少，本季度研发费用为0.40亿美元，较去年同期的0.41亿美元下降了3.5%，这可能对公司未来的技术创新和产品竞争力构成潜在影响。

④ 客户留存和扩展的关键指标——过去十二个月订阅与电信收入留存率（LTM DBRR）为105%，虽然保持稳定，但已从两年前109%的高位有所回落，显示出客户扩展速度放缓。

⑤ 公司对第二季度的业绩指引相对保守，预计营收中值为3.06亿美元，与本季度实际营收基本持平，暗示增长动力可能减弱。更重要的是，预计GAAP净亏损为每股(0.09)美元至0.00美元，与本季度实现盈利0.21美元/股的状况形成鲜明对比。

三、公司业务回顾

Five9, Inc.: 我们认为，本季度是订阅收入连续第二个季度加速增长的标志，也是我们将战略转化为强劲、可量化成果的重要第一步。随着我们重新聚焦于绩效驱动的文化，我们正采取果断行动来提升执行力并优化组织设计。我们致力于在这一势头的基础上再接再厉，在我们为未来十年的胜利定位Five9的过程中，展示我们的进步。

四、回购情况

公司宣布计划启动一项0.90亿美元的加速股票回购（ASR），以完成于2025年11月6日宣布的1.50亿美元回购计划的剩余部分。在本报告期内，公司已执行了约0.10亿美元的股票回购。此外，公司董事会已批准一项新的股票回购计划，授权回购最高达2.00亿美元的普通股。

五、分红及股息安排

公司在报告中未披露分红及股息安排。

六、重要提示

公司在业绩展望中披露，预计第二季度将产生0.08亿至0.09亿美元的“公司总部整合成本”，这将对下一季度的GAAP盈利能力产生显著影响。此外，公司持续发生与证券集体诉讼相关的法律费用。

七、公司业务展望及下季度业绩数据预期

Five9, Inc.: 我们预计2026财年第二季度的收入将在3.03亿美元至3.09亿美元之间，GAAP每股净亏损预计在(0.09)美元至0.00美元之间，非GAAP每股净收益预计在0.65美元至0.69美元之间。对于2026全年，我们预计收入将在12.54亿美元至12.66亿美元的范围内，GAAP每股净收益预计在0.73美元至0.85美元之间，非GAAP每股净收益预计在3.22美元至3.30美元之间。

八、公司简介

Five9的智能客户体验（CX）平台提供了一套全面的解决方案，用于协调流畅的客户体验。其云原生、多租户、可扩展、可靠且安全的平台包括联络中心、全渠道互动、员工敬业度管理、通过超过1,450个合作伙伴实现的扩展性，以及作为平台一部分嵌入的创新、实用的人工智能、自动化和旅程分析功能。Five9为全球超过3,000家组织带来了人员、技术和合作伙伴的力量。

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