医院正在悄悄为患者推出人工智能-但医生并不都相信

美国各地的医疗保健系统正在推出人工智能聊天机器人，以帮助患者更快地获得医疗指导，即使医生对风险和收益仍存在分歧，新闻周刊周日报道。

哈特福德医疗保健公司最近推出了由临床人工智能公司K Health为康涅狄格州患者建造的患者GPT。总部位于加利福尼亚州的萨特健康和里德健康，服务于印第安纳州和俄亥俄州，已经推出了埃米，由医疗保健软件公司史诗。这两个平台都可以访问患者的医疗记录，并在HIPAA保护的环境中运行，使它们与消费者聊天机器人区分开来。

K Health首席执行官Allon Bloch告诉《新闻周刊》，Patient GPT允许患者24/7预约医生，有些预约只需15分钟即可完成。布洛赫说：“医生可能需要20分钟才能通读一份医疗记录。”“现在一切都在那里，准备好等待医生了。”

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此次推出之际，医院候诊时间不断恶化。根据AMN Healthcare 2025年报告，现在患者平均等待一个月才能看医生，比2022年增加了19%。根据盖洛普民意调查，大约25%的美国人已经使用人工智能工具来获取健康信息。

一些调查表明，当费用或获得医生的机会成为障碍时，低收入群体更有可能求助于人工智能工具，一些患者报告在接受人工智能生成的指导后推迟或跳过就诊。

斯坦福大学医学教授尼加姆·沙阿（Nigam Shah）告诉《新闻周刊》，这些工具是“净积极的”，但警告说，关于它们的监控效果如何仍然存在疑问。

约翰·霍普金斯大学计算机科学与卫生政策教授Suchi Saria告诉《新闻周刊》，“同样的技术要么可以有意义地改善护理，要么悄悄地引入风险，这取决于它的构建、验证和监控的严格程度。”

医院系统中面向患者的人工智能的治理和监控标准仍然不一致。远程精神病学公司Legion Health在犹他州的一个试点项目已经在为稳定的精神健康患者测试人工智能驱动的处方续签，每月20美元，全国精神病学预约等待时间中位数约为67天。

随着对其准确性、监管合规性以及在现有医疗保健系统中的作用的持续评估，人工智能聊天机器人在医院的使用正在扩大。

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