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2026-04-21 21:25
加利福尼亚州圣克拉拉纽约,2026年4月21日(环球新闻社)-- SoundHound AI,Inc.(NASDAQ:SOUN)和LivePerson(NASDAQ:LPSN)今天宣布,双方已达成最终协议,SoundHound将收购LivePerson。这一组合将SoundHound行业领先的语音和代理人工智能平台与LivePerson的数字互动功能结合起来,每月为10亿条客户消息提供支持。此次收购还将为SoundHound AI带来额外的收入和规模,增强该公司作为全球许多顶级企业企业的语音和代理人工智能提供商的领导地位。
合并后的公司将与30多个国家的企业客户合作,其中包括全球15家银行中的12家、全球5家航空公司中的4家、全球5家汽车制造商中的4家以及10+家全球领先电信提供商。LivePerson带来了数百个长期的企业关系,其中许多跨越了十多年,增加了SoundHound不断扩大的客户名单,其中包括数千家餐厅、全球领先的汽车制造商以及金融服务、医疗保健、保险、能源和零售领域的企业客户。
该交易与LivePerson的客户相结合,创造了对话人工智能领域最全面的客户足迹之一。
此次收购还将标志着SoundHound进一步扩展到人工智能驱动的数字客户服务,增强该公司在文本和基于聊天的应用程序中的全渠道能力。LivePerson的Conversational Cloud带来了跨企业系统的根深蒂固的集成,在跨网络、移动和社交渠道的消息传递、聊天和数字编排方面具有成熟的功能。
合并后的平台将为企业客户提供一个单一的端到端集成解决方案,用于管理语音和数字渠道中客户对话的全生命周期,以满足两家公司客户群最一致的请求之一。
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