拼多多回应被处罚 15.2 亿元：诚恳接受，坚决服从

IT之家 4 月 17 日消息，市场监管总局今日通报，针对部分电商平台存在“幽灵外卖”问题，即商家利用虚假证照、套证、一店多开等方式违规开展外卖业务，总局对拼多多等多家电商平台进行了立案调查并作出行政处罚，并处以罚没款共计 35.97 亿元。

今晚，拼多多官方回应称，诚恳接受、坚决服从监管部门的处罚决定，并将以此为戒，进一步规范业务流程，完善升级平台治理机制，坚守初心，积极履行社会责任。

IT之家查询市场监管总局的官方处罚文件发现，拼多多被罚没合计 15.2 亿元，是 7 家电商平台中最高的。

“幽灵外卖”是指线上店铺展示的证照地址与实际经营地址不符，或使用伪造、租借的资质文件上线接单，这类商家往往卫生条件不达标、食品安全风险较高，且难以追溯。

此次处罚涉及多个电商平台，市场监管总局认定相关平台未依法履行对入网餐饮服务提供者的资质审核义务。拼多多在声明中未披露具体的处罚金额或整改期限，但表示将全面对照监管要求，加强商家入驻审核、证照核验和日常巡检，配合监管部门打击黑灰产链条。

此前，市场监管总局已多次约谈外卖平台，要求落实主体责任。2025 年网售产品监督抽查中，直播带货和电商领域共发现不合格产品 1700 余批次，其中涉及外卖食品安全的违规行为是重点整治对象。拼多多旗下外卖业务虽起步较晚，但近年来通过低价补贴快速扩张，此次被纳入“幽灵外卖”系列案处罚范围，表明监管对线上餐饮领域的治理正在覆盖更多平台。